¿Tu equipo de ventas confía únicamente en la intuición y en las técnicas de venta relacional para cerrar acuerdos? Si es así, es posible que tus territorios y cuentas no sean tan rentables como podrían llegar a ser. Las soluciones centradas en los datos y la inteligencia ayudan a los vendedores a centrarse en los tratos correctos, reducir el riesgo, gestionar mejor las cuentas antiguas, reducir la probabilidad de baja y aumentar el valor del tiempo de vida. Descubre cómo las nuevas capacidades de inteligencia de ventas de Oracle Sales pueden ayudarle a aumentar y retener más ingresos durante todo el ciclo de vida del cliente.
Aumenta la velocidad en el cierre de acuerdos alertando a tus vendedores cuando los clientes potenciales y las oportunidades necesiten atención. Asegúrate de que tengan el contexto y las estadísticas necesarias para crear interacciones efectivas con los clientes al proporcionar puntos de conversación inteligentes. La IA integrada y los análisis avanzados eliminan las conjeturas sobre lo que funcionó y lo que no, mediante el análisis de los éxitos históricos y la comparación de ellos con oportunidades y clientes potenciales similares actualmente activos. Identifica las discrepancias entre lo que sucede y lo que debería ocurrir, y toma medidas para mantener las oportunidades actuales encaminadas hacia el cierre.
Cierra tratos más rápido con procesos de ventas optimizados impulsados por IA:
Obtén más información sobre la automatización de Oracle Sales.
Descubre más oportunidades de ingresos para cada territorio de ventas. Oracle Sales utiliza la IA integrada y análisis avanzados para realizar un seguimiento inteligente de los clientes potenciales, las oportunidades y las solicitudes de servicio en todas las cuentas para determinar cuáles tienen el potencial de generar más ingresos. Los vendedores pueden ver fácilmente los niveles de interacción de las cuentas con calificaciones de alto, medio y bajo. Estas calificaciones permiten a los vendedores volver a interactuar con las cuentas para hallar oportunidades de crecimiento y buscar proactivamente el riesgo en las cuentas activas.
Más información sobre las soluciones de ventas de Oracle.
Conecta el ciclo de vida de la suscripción, incluidas las soluciones de finanzas, operaciones y experiencia de cliente (CX). Las nuevas capacidades incluidas en Oracle Subscription Management incluyen informes de predicción de estado y abandono en el panel de control Subscription 360, acceso de suscripción de autoservicio para clientes y visibilidad en tiempo real de los derechos de suscripción para los equipos de servicio de campo.
Tablero Subscription 360 con predicción de estado y abandono
Las nuevas capacidades de análisis y generación de informes de suscripciones ofrecen una imagen clara del estado de la cuenta y del uso y consumo de suscripciones. Los modelos de IA predefinidos predicen la probabilidad de abandono mediante indicadores actuales e históricos, ayudan a los vendedores a realizar previsiones del pipeline e identifican oportunidades que necesitan acciones correctivas.
Los nuevos informes predefinidos en el panel de control de 360 grados ayudan a evaluar los KPI clave.
Acceso de suscripción de autoservicio
Ofrece a los clientes control sobre sus pedidos de suscripción y cuentas, sin la ayuda de un representante de ventas o un agente del servicio de atención al cliente. La funcionalidad de autoservicio permite a los clientes comprar o cambiar una suscripción fácilmente.
Derechos de suscripción
Amplía tu negocio de suscripciones en todos los puntos de contacto con el cliente en los canales de ventas, servicio al cliente y comercio electrónico. Al conectar las capacidades de logística de servicios y la gestión de suscripciones, los equipos de servicio de campo tienen visibilidad en tiempo real de qué derechos (servicios, tarifas y descuentos) están incluidos en la suscripción de un cliente.
Oracle Subscription Management cambia el modelo de ventas de transacciones únicas a un modelo de venta relacional que aumenta continuamente el valor durante el cliclo de vida del cliente.
Obtén más información sobre Oracle Subscription Management
Ayuda a tus vendedores a enfocarse en los tratos correctos, reducir el riesgo, disminuir la probabilidad de bajas y aumentar el valor del tiempo de vida.
Mira los aspectos destacados de la última actualización trimestral de innovación de Oracle Advertising and CX con Rob Tarkoff.
El director de sistemas de información de Aon, Teffani Zadeh, comparte cómo Oracle Advertising and CX alinea las interacciones con los clientes en los equipos de ventas.