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Sales Force Automation

Oracle Sales Force Automation (SFA) es una aplicación de automatización de ventas que recopila y conecta datos operativos y de clientes en un sistema CRM para ayudar a los profesionales de ventas a comprender a sus clientes y automatizar las tareas durante todo el proceso de ventas.

Recorrido por el producto Oracle Sales Force Automation
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Lee nuestro último informe para descubrir lo que sienten los vendedores realmente acerca de su CRM y qué se puede hacer para mejorar su situación.

Capacidades de Sales Force Automation

Exhaustivos datos de clientes

Utiliza datos del cliente limpios y exhaustivos para entender mejor a tus clientes potenciales en todas las interacciones. Reduce el tiempo que dedicas a obtener información y brinda a los equipos de ventas acceso directo a insights de clientes fundamentales. Mejora con facilidad esos insights con datos propios y de terceros basados en inteligencia artificial para optimizar las interacciones con los clientes potenciales.

Entiende qué es la calidad y el enriquecimiento de los datos (PDF)


Experiencia del usuario inteligente

Olvídate de la introducción de datos abrumadora y los clics interminables con herramientas de ventas de CRM que automatizan las tareas administrativas para que puedas dedicar más tiempo a tus clientes y cerrar acuerdos.

Nuevas capacidades de ventas virtuales

Simplifica el proceso de ventas con unCRM que los vendedores deseen utilizar. Hemos facilitado que los vendedores busquen e introduzcan datos mediante sencillos comandos y combinaciones de teclas, que exploren toda la información y la actividad de los clientes en una vista completa y que obtengan información sobre el rendimiento individual y del equipo con un panel de control interactivo.

Vista integral del cliente

Proporciona las herramientas que tus representantes de ventas necesitan para que puedan pasar más tiempo vendiendo y menos tiempo buscando información acerca de clientes actuales y clientes potenciales. Proporciona una imagen completa. Aumenta los registros de tus clientes con datos de sistemas de CRM y de back-office recopilados y enriquecidos con datos de empresas y clientes de terceros verificados.

Interfaz de usuario basada en tareas

Haz posible que tus equipos de ventas tomen acciones rápidas: lleven a cabo tareas diarias, vean futuras oportunidades de cierre y acepten inmediatamente clientes potenciales. Personaliza su experiencia de ventas y organiza paneles de control con estadísticas críticas de ventas en un formato que funcione mejor para cada persona.

Espacio de trabajo con búsqueda

Encuentra inteligencia procesable más rápidamente mediante una vista única y personalizable de cuentas, oportunidades, clientes potenciales y contactos, todo ello con la ayuda de búsqueda de alto rendimiento.

Gestión de registros eficiente

Actualiza fácilmente las visitas y las tareas, completa los registros de llamadas, asigna seguimientos y añada contactos a través de un sistema completamente integrado con las populares soluciones de correo electrónico (Outlook, Notes, Gmail) y paquetes de colaboración.

Colaboración de ventas/marketing

Benefíciate de una visión holística de los compromisos de ventas y marketing. Ve el historial completo de participación de marketing, añade contactos y clientes potenciales directamente a las campañas de marketing, y proporciona comentarios sobre la eficacia y el interés.

Visual Builder

Aprovecha Oracle Visual Builder para crear y entregar rápidamente aplicaciones web y móviles personalizadas que impulsen todavía más la productividad de las ventas y complementen la solución central de ventas en la nube de Oracle.


Venta guiada respaldada por IA

La orientación personalizada y la inteligencia de ventas holística, desplegadas estratégicamente, ayudarán a los vendedores a vender más. La IA integrada aumenta la adopción de CRM, mejora la integridad de los datos y ayuda a los representantes a vender de forma más rápida, inteligente y con el enfoque adecuado.

Planificación empresarial conectada

Crea y asigna planes de negocio para cuentas, socios y territorios para alinearlos con tu estrategia de comercialización. Define y planifica los objetivos, las oportunidades, la combinación de productos y las ofertas óptimas para que los representantes de ventas se centren y sean repsonsables.

Determinación de la prioridad de las cuentas

Dirige las mejores cuentas y oportunidades con un modelo de puntuación de cuentas transparente y fácil de entender. Descubre las nuevas cuentas que mejor se adaptan a tu mercado objetivo para impulsar el crecimiento de las ventas.

Planificación estratégica de cuentas

Construye planes integrales de cuentas para nutrir las relaciones, decidir qué vender, cómo secuenciar y estructurar los acuerdos, y asegurar la visibilidad a través de organizaciones y cuentas complejas.

Manuales de ventas personalizados

Realiza un seguimiento del progreso en las calificaciones comerciales y técnicas, sigue las rutas de venta recomendadas exclusivas de cada operación y emplea formación personalizada en ventas y ayuda guiada adaptadas al nivel de conocimientos y experiencia de cada persona.

Orientación inteligente de oportunidades potenciales

Prioriza los clientes potenciales con mayor probabilidad de conversión, analiza las probabilidades de ganar a medida que los acuerdos evolucionan y obtén las mejores acciones recomendadas por la IA para mantener los compromisos de ventas en el camino correcto.

Actividad de ventas optimizada

Evalúa automáticamente la eficacia de la actividad de ventas y alerta tanto a los representantes como a los gerentes sobre las operaciones que necesitan atención, junto con recomendaciones respaldadas por IA para saber cómo reconectarse de manera efectiva.

Interacción de cuenta estratégica

Crea más oportunidades de ingresos mediante la identificación de cuentas inactivas con el potencial de un nuevo negocio y examina de forma proactiva el riesgo potencial en cuentas clave activas para garantizar que se preste una atención óptima a todas las cuentas.

Inteligencia de cuentas en tiempo real

Prepara a los representantes para el éxito con datos fotográficos y señales de noticias en tiempo real, para que estén listos para enfrentar cada conversación de ventas.


Herramientas de productividad de ventas

Aprovecha las herramientas, sistemas y dispositivos que ya usas, y accede y actualiza fácilmente datos del CRM desde estos canales:

Aplicación Oracle Sales Mobile

Aumenta la productividad sobre la marcha con una página de inicio procesable y una nueva experiencia de búsqueda, además de un inicio de sesión biométrico e integraciones de dispositivos nativos para simplificar tus tareas de ventas diarias.

Oracle Sales Assistant

Reduce las barreras a las que se enfrenta tu equipo de ventas en el momento de acceder a registros cruciales. Bríndales un asistente digital para actualizar las oportunidades, la canalización, las citas y las tareas de ventas diarias con facilidad, incluso mientras se desplazan.

Correo electrónico integrado

Elimina el tiempo necesario para cambiar entre CRM y otras aplicaciones. Tus representantes de ventas pueden usar su CRM para realizar cambios rápidos en las oportunidades, programar reuniones o registrar notas, entre otras tareas, sin salir de sus aplicaciones de correo electrónico.

Colaboración integrada

Consulta y actualiza los datos de Oracle Sales en las conocidas herramientas de colaboración en equipo en las que ya confía.

Favoritos

Encuentra y edita rápidamente los registros en el espacio de trabajo desde cualquier dispositivo. Actualiza las listas con los registros de ventas más relevantes y mejora los resultados de ventas filtrando las cuentas, contactos y oportunidades más importantes.

Lista inteligente

Genera fácilmente listas inteligentes antes de acceder a la información más relevante sobre oportunidades potenciales, todo esto en función de los patrones de trabajo anteriores y las actividades futuras.

Búsqueda adaptativa

Detecta y consolida la información de ventas esencial y los detalles relevantes de nivel de oferta directamente en el espacio de trabajo de CRM. Guarda las búsquedas complejas y accede a ellas en varios sistemas, incluidos los de escritorio, móvil y Microsoft 365.


Descubra cómo los analistas clasifican Oracle Sales Force Automation

Ofrecemos una experiencia unificada que permite a los vendedores fomentar la productividad y la eficacia del personal.

Casos de éxito de clientes con Sales Force Automation

Explora más éxitos de clientes

¿Qué opinan los vendedores acerca de la automatización de la fuerza de ventas (SFA)?

Los vendedores creen que sus tecnologías de automatización de la fuerza de ventas son útiles, pero se están quedando cortas.

El 33%desea que SFA se encargue de realizar otras tareas aparte de introducir datos
El 78%desea contar herramientas para automatizar la entrada de datos u otras tareas genéricas
El 67%querría contar con herramientas para cualificar automáticamente las oportunidades potenciales

Beneficios clave: automatización de la fuerza de ventas

01Aumenta la productividad de las ventas

Céntrate en las tareas y acciones adecuadas para cerrar más acuerdos, más rápido y con menos clics.

Aprende a preparar el escenario para el éxito continuo de las ventas

02Aumenta el nivel de eficiencia de las ventas

Reduce el tiempo dedicado a buscar, hacer clic e introducir manualmente los datos.

Lee lo que los vendedores dicen que necesitan para ser más eficientes

Mejorar la eficacia del vendedor: Gartner Magic Quadrant para Sales Force Automation

03Impulsa una mayor adopción de los usuarios

Ofrece una guía proactiva impulsada por IA en cualquier dispositivo, lo cual convertirá el CRM en un sistema de recomendación, no solo en un sistema de registro.

Cómo evolucionar tu CRM de un sistema de registro a un sistema de recomendación

04Proporciona una experiencia del cliente conectada

Obtén una vista única y completa del cliente gracias a las integraciones preconfiguradas con las aplicaciones de front-office y back-office de Oracle.

Descubre cómo enriquecer los perfiles de los clientes con datos de empresas de terceros confiados

05Obtén más oportunidades de ingresos

Realiza un seguimiento inteligente de las oportunidades potenciales y las solicitudes de servicio en las cuentas para determinar cuáles son las posibilidades de obtener más ingresos.

Inteligencia de ventas para cuentas

06Deshazte de la suposición. Saber qué funciona y qué no

Elimina las conjeturas sobre lo que funcionó y lo que no. Ajusta tu estrategia analizando los éxitos históricos y comparándolos con oportunidades potenciales similares activas actualmente.

Obtén más información sobre inteligencia de ventas para oportunidades potenciales

Aprende a crear estrategias fundamentales para la venta digital (PDF)

Precios

Edición de Oracle Sales & Service Standard

Obtén una solución Sales Force Automation completa con la gestión de compensación de incentivos, gestión de territorios y gestión de datos del cliente. Sigue conectado en cuentas de alto valor con la posibilidad de crear solicitudes de servicio y compartir estados entre equipos.

Idóneo para:
  • Equipos de ventas empresariales
  • Gestión de compensación de incentivos
  • Gestión de datos de clientes
  • Equipos de cuentas B2B específicos

Oracle Sales & Service (edición empresarial)

Aprovecha las funciones avanzadas como la gestión de cuotas, la gestión de activos y las conexiones predefinidas para planificación de ventas, CPQ, suscripciones y marketing. Apoya las ventas de tu canal con una solución de gestión de relaciones con socios totalmente funcional. Unifica el servicio a través de una experiencia de cliente de alto nivel con asesoramiento personalizado y conocimiento contextual.

Idóneo para:
  • Equipos de ventas empresariales
  • Programas de ventas del canal
  • Ventas conectadas & Marketing
  • Servicio al cliente empresarial B2B

Oracle Sales & Service (edición prémium)

Accede a funciones avanzadas como contratos de venta y planes de negocio. Adapta la experiencia de ventas y de servicio con modelos de datos, experiencias del usuario y flujos de procesos diseñados específicamente para tu industria.

Idóneo para:
  • Equipos de ventas empresariales
  • Servicio al cliente empresarial B2B
  • Casos prácticos específicos de la industria
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9 de mayo de 2022

CRM debería ser útil para mejorar el trabajo de los vendedores, y no que los vendedores trabajen para mejorar la CRM

Annie Calfo, Directora de marketing de productos, Oracle Advertising and CX

Las soluciones de CRM tradicionales se han olvidado de los vendedores. Históricamente más centrado en el mantenimiento de registros y el seguimiento, pueden ayudar a los gerentes a planificar y elaborar previsiones, pero no a que los vendedores vendan.

Por este motivo, Oracle está invirtiendo en una solución CRM que resulte útil para mejorar el trabajo de los vendedores, y no que los vendedores trabajen para mejorar la CRM. Con un acceso más sencillo a exhaustivos datos de clientes, recomendaciones útiles y una experiencia de usuario mejorada, los vendedores pueden trabajar de una forma más inteligente, no más complicada.

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