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Servicio B2C inteligente

Bienvenido a su centro de recursos de servicio sin estrés

Atender a otras personas resulta estresante si las herramientas pensadas para ayudarte no te ayudan. Te mereces una solución que esté de tu parte. Y tus clientes también. Para prestar servicio a los profesionales del servicio como tú, creamos este centro de conocimiento con el fin de ayudar a eliminar el estrés de la experiencia de servicio.

Servicio B2C inteligente

Servir debería ser sencillo

Cada llamada, clic y chat indica una necesidad del cliente. Oracle CX Service lo ayuda a captar esas señales para ofrecer un servicio inteligente sin inconvenientes.

Experiencias individuales a escala global

Hablar el idioma del servicio

El escalamiento no tiene por qué perjudicarlo. Obtenga información sobre cómo nos asociamos con Payoneer para brindar un servicio eficiente a las empresas pequeñas de todo el mundo.

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Seis formas de satisfacer las expectativas digitales de los clientes

Conozca a sus solicitantes de servicios

Quizás no lea mentes, pero puede conceder deseos. Así puede brindar el servicio omnicanal impecable que sus clientes digitales anhelan.

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Aumente la satisfacción del centro de llamadas con el aprendizaje automático

Proporcione la respuesta correcta—con rapidez

“Una espera de 40:00 es una gran manera de comenzar una llamada,” dijo nunca ningún agente. Esta universidad redujo los tiempos de espera en un 97 %,—lo que simplificó la vida en ambos extremos de la línea.

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