La innovación continua impulsa el liderazgo de Oracle en la banca central minorista a nivel global
Tushar Chitra, vicepresidente de estrategia de productos y marketing
Gartner posicionó a Oracle entre los líderes en su informe del Magic Quadrant para la Banca Central Minorista Global en febrero de 2022, respaldando nuestra visión de una plataforma bancaria central que impulsa la diferenciación del mercado y la centralización del cliente en la banca minorista.
Me senté con Vikram Gupta, vicepresidente del grupo de ingeniería bancaria, para discutir los cambios del portafolio de banca central de Oracle. También reflexionamos sobre la continua innovación de Oracle a través de un pensamiento arquitectónico ágil y una funcionalidad profunda de soluciones, lo que ayuda a entregar innovación incremental y valor en las transformaciones bancarias centrales.
Vikram destacó cómo hemos construido continuamente sobre nuestra profunda experiencia para hacer de nuestro portafolio bancario central el más fuerte en términos de funcionalidad, arquitectura y éxito en la entrega de las necesidades actuales y futuras de la banca digital.
La transformación de la banca central minorista está en los planes de todos los bancos, ya que buscan una arquitectura digital primero, y una preparación para la nube combinada con una profunda funcionalidad y experiencia en el dominio para garantizar resultados más rápidos. Nuestra posición de liderazgo confirma que el portafolio bancario central de Oracle es la elección principal para los bancos que buscan cambiar sus sistemas centrales para una verdadera banca minorista orientada al cliente.Vikram Gupta Vicepresidente de grupo, ingeniería bancaria, Oracle Financial Services
Innovación continua, compromiso con el éxito del cliente e inversión son el mantra que impulsa nuestro enfoque
La suite de soluciones bancarias de Oracle tiene un ciclo continuo de lanzamientos de productos, con lanzamientos cada tres meses. Se entrega a los clientes funcionalidad nueva y casos de uso listos para utilizar aprovechando las últimas tecnologías de manera regular y sin interrupciones. Como resultado, los bancos se benefician de nuevas funcionalidades incrementales durante todo el año de manera oportuna y conveniente.
Nuestra fortaleza en entregar resultados exitosos para los clientes, a tiempo y dentro del presupuesto, se basa en la asociación y la retroalimentación constante de nuestros clientes, lo que nos ha ayudado a desarrollar funcionalidad e innovar a un ritmo más rápido. Podemos decir con orgullo que estamos entre los mejores de la industria para una entrega exitosa.
Siempre somos ágiles en nuestra arquitectura
Aprovechamos consistentemente los vastos recursos de I+D de Oracle y hemos sido pioneros en muchos conceptos arquitectónicos, como la arquitectura modular parametrizada y API abiertas a escala para estar a la vanguardia de la arquitectura bancaria. Hoy en día, la suite de soluciones bancarias de Oracle está anclada en una arquitectura de microservicios diseñada para la agilidad y el rendimiento. La arquitectura ofrece diseño orientado al dominio y microservicios que están listos para ser consumidos, consumibles en una unidad de valor, y diseñados para la nube o en las instalaciones. Compuesta por componentes empresariales, servicios comerciales y servicios de infraestructura comunes, la arquitectura abstrae las preocupaciones centrales de infraestructura del desarrollo de aplicaciones. La arquitectura ofrece completa flexibilidad para diseñar, extender, construir, desplegar y ejecutar en la nube o en las instalaciones. Las capacidades de bajo código permiten a los bancos extender la funcionalidad central rápidamente o construir completamente nuevos conjuntos de características para satisfacer los requisitos comerciales de rápida evolución, minimizando la complejidad y los costos. Un extenso portafolio de componentes de soluciones preintegradas orientadas al dominio y microservicios abarca operaciones bancarias centrales, flujos de trabajo digitales y capas de experiencia en la pila de tecnología bancaria. La arquitectura permite actualizaciones continuas, escalabilidad extrema, interoperabilidad optimizada, disponibilidad 24/7, rendimiento poderoso y un costo total de propiedad competitivo.
La banca del mañana, nuestra banca central está lista para ayudar a los bancos a construir ecosistemas abiertos e innovadores
Oracle ayuda a los bancos a reconfigurar los sistemas para dar a las API un papel central, permitiendo aprovechar rápidamente y obtener rentabilidad de la economía de API. Más de 1800 API abiertas ayudan a aumentar la interoperabilidad y la integración con empresas y ecosistemas externos. Oracle permite la gestión de extremo a extremo de API y su externalización con los controles operacionales y financieros adecuados, permitiendo que los bancos se asocien rápidamente, integren productos y servicios en cadenas de valor extendidas y participen o creen ecosistemas más amplios. Además, el ecosistema de Oracle se enriquece constantemente a través de la colaboración con socios del ecosistema como fintechs y startups en verificación de identidad, IA, gestión de gastos empresariales, flujos de trabajo de pagos, puntuación crediticia, gestión financiera personal, cuentas por cobrar y mercados de API. Los socios del ecosistema colaboran con Oracle y sus clientes para descubrir API y servicios, y construir aplicaciones y ofertas extensas e innovadoras que complementen las soluciones bancarias de Oracle o las ofertas de servicios financieros de los bancos.
Permitimos que los bancos construyan un enfoque centrado en la experiencia, desde dentro hacia fuera
Oracle ofrece experiencias orientadas a la persona, empoderando una fuerza laboral bancaria distribuida de gerentes de relaciones, cajeros, ejecutivos de soporte al cliente, gerentes de operaciones, etc., con experiencias personalizadas que ofrecen información relevante, herramientas y automatización de procesos. Oracle ayuda a los bancos a impulsar un cambio de interacciones transaccionales a un compromiso basado en relaciones en cada punto de contacto con el cliente. Las capacidades de aprendizaje automático proporcionan predicciones y percepciones profundas que ayudan a los banquero a comprender mejor a los clientes y ofrecerles productos más relevantes, mientras optimizan las operaciones de las sucursales para mejorar el servicio al cliente. La toma de decisiones de crédito inteligente ayuda a simplificar y automatizar las evaluaciones de crédito y la fijación de precios de préstamos. Las soluciones que emplean procesamiento de lenguaje natural, como los chatbots, ayudan a los banquero a mejorar la eficiencia y elevar la experiencia del cliente a gran escala. Finalmente, informar las operaciones con datos en tiempo real asegura que las experiencias sean simples, rápidas y agreguen valor.
Seguimos siendo una opción preferida para la próxima evolución bancaria para una amplia gama de clientes. Más de 700 instituciones financieras en más de 150 países de diferentes tipos, como bancos universales, cooperativas de crédito, bancos desafiantes, bancos cooperativos, bancos islámicos, instituciones de microfinanzas, bancos centrales e instituciones de financiamiento para el desarrollo, han elegido Oracle para la banca central. Dos competidores digitales e innovadores del mercado que han estado en los medios recientemente están estableciendo nuevos puntos de referencia impulsados por Oracle.
- W1TTY usa la suite bancaria de Oracle para ofrecer servicios financieros hiperpersonalizados pero altamente relevantes. W1TTY tiene como objetivo poner a los clientes al mando de sus finanzas al ofrecer servicios hiperpersonalizados a tasas transparentes. Equipado con pagos, un núcleo digital, microservicios, un conjunto completo de API abiertas y una arquitectura lista para la nube, Oracle FLEXCUBE ayuda a W1TTY a proporcionar servicios digitales con aplicaciones nativas en una experiencia completamente impulsada por móviles para los clientes en solo 13 meses. Lanzado en el otoño de 2021, W1TTY expandirá su suite de servicios, flexibilidad y escalabilidad con la última tecnología en la nube. "El papel de los servicios financieros en la próxima era es operar a un nivel más personal", explica Ammar Kutait, fundador de W1TTY. "Debes adaptar cada oferta según la situación financiera actual de tu cliente, las circunstancias de su vida y sus objetivos". En Oracle FLEXCUBE, encontró una solución verdaderamente escalable que servirá a sus ambiciones globales durante muchos años.
- Airtel, uno de los mayores proveedores de telecomunicaciones a nivel mundial, utilizó Oracle FLEXCUBE para lanzar un banco de pagos completamente digital en India y Nigeria. Oracle FLEXCUBE permite a Airtel agregar millones de clientes bancarios mes a mes. Los clientes pueden abrir cuentas de depósito en cuestión de minutos. Oracle FLEXCUBE ayuda al banco de pagos de Airtel a funcionar con tecnologías digitales diseñadas para la banca móvil, apoyando las operaciones bancarias digitales y transacciones a gran escala. Airtel también puede aprovechar sin problemas un gran ecosistema de socios para ofrecer servicios bancarios completos, como préstamos y líneas de crédito, a sus clientes.
En Oracle Financial Services, proporcionamos a los bancos una solución de banca central verdaderamente nativa digital que proporciona capacidades críticas para la próxima evolución de los bancos minoristas, desde las operaciones centrales hasta flujos de trabajo flexibles y experiencias digitales. Permite una banca digital, ágil, innovadora y abierta mientras optimiza significativamente los costos operativos.