Pedidos en línea para restaurantes
Mejora tu experiencia en línea, aumenta los pedidos online y capta nuevos clientes gestionando todos tus canales digitales de pedidos en línea y proveedores de servicios de entrega (DSP) y móviles desde una única plataforma de transacciones.
Descubra cómo la integración de Oracle GloriaFood y Simphony POS puede ayudarlo.
Entrega y recogida sin contacto mediante el sistema de pedidos en línea para restaurantes
Aspectos esenciales del sistema de pedidos en línea
Su sistema de pedidos en línea no tiene por qué ser complicado, pero sí tiene que conectar una experiencia del cliente que puede llegar a ser complicada. Nuestro equipo puede asesorarle sobre cómo crear una estrategia de pedidos de comida en línea conectada que respalde las prioridades empresariales de los restaurantes modernos.
Sistema de pedidos online de Simphony
Simphony trae integrado de serie un sistema de pedidos online, con el que los restauradores disponen de una completa plataforma digital de gestión de restaurantes que incrementarán las ventas online, eliminarán la necesidad de contratar personal para que introduzcan manualmente los pedidos en el punto de venta de Simphony y automatizará el flujo de datos hacia la cocina.
Automatice las operaciones comerciales de su restaurante mediante el rellenado y el mantenimiento de los menús en línea desde el punto de venta. En el caso de un cambio en las opciones del menú, artículos agotados o variaciones en el precio, los datos solo se deben actualizar una vez: en Simphony POS.
Sistemas de pedidos en línea
Oracle te ofrece dos opciones líderes en el sector para que tu restaurante pueda ofrecer pedidos y entregas en línea.
Utiliza Simphony Point of Sale de Oracle para crear automáticamente y mantener menús en tu sitio web y tu aplicación móvil, así como en mercados de terceros con nuestra conexión directa con Uber Eats, Deliveroo, Postmates, DoorDash, Rappi, Glovo y otras aplicaciones populares de pedidos en línea. Cada pedido en línea pasa automáticamente por su PDV para procesar el pago, actualizar el inventario, preparar la cocina, actualizar la entrega y mucho más, todo ello gestionado desde una única plataforma segura en la nube.
Si la velocidad y la simplicidad son la clave, Oracle GloriaFood puede ayudar a su restaurante a añadir el servicio de pedidos en línea a su sitio web con solo unos pocos clics de forma gratuita.
Sistema de PDV en la nube
Independientemente de los canales digitales que tenga, un sistema de PDV en línea facilita la gestión de la carta en línea y hace que sea uniforme. Calcula las ventas y los beneficios por canal y gestiona tu marca digital desde un solo lugar.
Sistema de control de cocina
Los sistemas de control de cocina consiguen que todo funcione sin problemas y de forma eficiente. Los pedidos se envían directamente al sistema de control de cocina (KDS) en cuanto se realiza el pedido en línea, lo que permite que la cocina comience a prepararlo y garantiza que siempre se cumplan los plazos de entrega.
Gestión de la carta en línea
Nuestro software de gestión de menús le ayuda a actualizar los menús en varias ubicaciones en tiempo real. Los cambios en los artículos de la carta, los ingredientes, los precios, etc. se pueden actualizar fácilmente en su aplicación de pedidos para móviles personalizada y en otros canales digitales. Tanto si es propietario de una pequeña cafetería como de una cadena de restaurantes en una amplia variedad de idiomas, nuestro PDV en línea facilita la gestión de la carta.
Programa de fidelización para restaurantes
Consiga que su base de clientes vuelva una y otra vez con nuestro sistema de gestión de programas de fidelización y obsequios. Ofrezca premios en función de la frecuencia de los pedidos en línea, el dinero gastado y los artículos adquiridos.
Nuestro software de fidelización de restaurantes permite a sus clientes ver sus recompensas en tiempo real. Esto ofrece una oportunidad única de relacionarse con ellos a través de campañas de marketing específicas basadas en datos y tarjetas regalo en línea.
Tecnología con detección de la ubicación
Un sistema de pedidos en línea para restaurantes integrado con una aplicación web equipada con GPS o con tecnología con detección de la ubicación automatiza la recogida sin contacto. Este flujo continuo desde la realización del pedido hasta su recepción es el nivel de servicio que esperan los clientes.
Tablets TPV móviles
Las tablets TPV móviles resultan rentables para gestionar los pedidos en línea con recogida en la acera. Utilice las tabletas TPV móviles para informar a la cocina de que se ha llevado a cabo correctamente la recogida sin contacto y generar premios de fidelización.
Quioscos de autoservicio
La recogida de un pedido en línea debe ser rápida y fácil. Los quioscos de autoservicio simplifican la recogida sin contacto para los clientes y la optimizan para el personal.
Sistemas de gestión de inventarios
La gestión de inventarios informa al sistema de pedidos en línea de su restaurante a través de su TPV en línea para que nunca le falte ningún artículo importante de la carta. Realice un seguimiento de la rentabilidad de la carta, hasta por ingrediente y canal digital.
Outback Steakhouse obtiene resultados
Un restaurante de servicio completo optimizado para pedidos en línea, recogida en la acera y servicios de entrega con el punto de venta de Oracle MICROS Simphony para restaurantes
"Con un objetivo de 15 minutos para tener listos los pedidos, este sistema garantiza el cumplimiento de los plazos de entrega. Entregamos los pedidos con precisión, puntuales y todavía calientes, y la satisfacción de nuestros clientes nunca ha sido mejor".
Mike Palmer, socio operativo, Outback Steakhouse Australia
Panini Internazionale
Simphony ayuda a Panini a reducir los tiempos de espera de sus clientes. Los pedidos en línea, la recogida y entrega sin contacto y el pago con dispositivos móviles con códigos QR fluyen a través de sus puntos de venta de Simphony para optimizar el procesamiento de pedidos.
Max Burgers
Con un equipo de gran experiencia y una solución flexible de autoservicio, MAX fue capaz de pasar del servicio en mesa al servicio de entrega y comida para llevar casi de un día para otro, y se convirtió en la primera cadena de restaurantes sueca en ofrecer recogida en la acera para cumplir con las nuevas normativas.
Panino Giusto
Los pedidos que se realizan en su aplicación móvil pasan directamente a Simphony, lo que garantiza que se ponen a la cola rápidamente y se ofrece un tiempo de espera acorde a si se trata de una entrega o recogida, teniendo en cuenta incluso la distancia hasta el lugar de entrega.
Sibylla
En cuestión de semanas, la empresa pasó de la idea de ampliar el servicio de pedidos en línea y recogida a tener todos los establecimientos poniendo en práctica las novedades. El proyecto se completó con la ayuda de Oracle Food and Beverage y el socio de integración Pej.
Market Street Pub
Market Street, un pequeño pub independiente, integró nuestro sistema de pedidos digitales para permitir realizar pedidos en línea y a través del móvil, así como funciones de pago por anticipado mediante X-Dine, una solución del socio de integración Eigen Payments.
Ventajas clave para bares, cafeterías y discotecas: