Quioscos de autoservicio para restaurantes
¿Desea mejorar la velocidad del servicio y seguir ofreciendo una experiencia excelente a los clientes? Los quioscos de autoservicio de Oracle MICROS ofrecen a los propietarios de restaurantes una flexibilidad inigualable y un servicio al cliente de primera calidad. Los quioscos se pueden implementar en cualquier entorno, desde establecimientos informales hasta locales de comida rápida. Cada vez más restaurantes confían en los quioscos equipados con el software de PDV de Simphony de Oracle para acelerar el proceso de pedido, aumentar los ingresos provenientes de los clientes y reducir los tiempos de espera para los clientes.
¿Cómo funcionan nuestros sistemas de quiosco de autoservicio?
¿Qué es una solución de punto de venta de quiosco?
Un quiosco de autoservicio actúa como un sistema de punto de venta de autoservicio. Los clientes realizan sus pedidos y los pagan en los quioscos. Esto permite un servicio sin contacto que no causa problemas. Los clientes disfrutan de la oportunidad de comprar sin esperas ni retrasos.
- Los clientes pueden pedir y pagar a su conveniencia y generar su pedido de la manera que quieran.
- El sistema puede sugerir artículos adicionales que pueden interesar al cliente.
- A continuación, el pedido llega automáticamente a la cocina a través de la integración de KDS.
- Una vez finalizado, se avisa al cliente de que su pedido está listo para recoger.
- Los clientes pueden solicitar fácilmente más artículos si vuelven a visitar el quiosco.
¿Cuáles son las ventajas de un punto de venta de autoservicio?
El uso de quioscos de autoservicio en los restaurantes es cada vez más común en todo el mundo. A medida que los restaurantes sopesan la situación y se adaptan a los nuevos entornos gastronómicos dentro y fuera de las instalaciones, los quioscos ofrecen una plataforma para lograr el éxito.
- Servicio más rápido y menos tiempos de espera para los clientes.
- Mayor eficiencia y tamaño de la cesta con mensajes de ventas adicionales.
- Mayor precisión de los pedidos.
- Ventas adicionales más específicas.
- Recopilación más sencilla de datos y participación en un programa de fidelización.
- Eficiencia operativa al redistribuir al personal donde más se necesita.
El novedoso sistema de quiosco basado en la nube para restaurantes
Las soluciones de quiosco de Oracle Food and Beverage ofrecen lo mejor que podría elegir. El terminal de hardware de Oracle MICROS Workstation 6 se puede modificar fácilmente y convertirse en un quiosco orientado al cliente para colocarlo o montarlo prácticamente en cualquier lugar. Si ya trabaja con un socio de hardware de quiosco, puede integrar el punto de venta Simphony con su software front-end con facilidad. Independientemente de sus requisitos, Oracle Food and Beverage puede ayudarle a crear la combinación perfecta de quioscos para todos sus conceptos y ubicaciones de restaurantes.
Software versátil de quiosco para restaurantes
El software de quiosco de autoservicio, equipado con Simphony Point of Sale, puede ofrecer exactamente el tipo de servicio que los clientes desean y esperan. Un software de quiosco que esté totalmente integrado con su sistema de punto de venta es fundamental. Ofrece un único punto de información donde no se pasa por alto ni se pierde nada. Los restaurantes pueden recopilar fácilmente datos sobre el comportamiento, el uso y las tendencias de los clientes. El acceso en tiempo real a estos datos permite tomar decisiones empresariales basadas en datos y ofrecer promociones específicas para impulsar el valor de los pedidos en todos los canales.
- Interfaz fácil de usar
- Flujo y experiencia del cliente intuitivos
- Menús y fotografías personalizados
- Mensajes de ventas adicionales
- Opciones de sugerencias en pantalla
- Integración de KDS
Potentes integraciones de quioscos para restaurantes
Simphony Point of Sale de Oracle se basa en una plataforma de API abierta y segura. Esto significa que puede conectarse fácilmente con el hardware y el software del quiosco si es necesario. Oracle Cloud Marketplace ofrece un entorno sólido de socios de integración con Simphony Point of Sale, que han sido sometidos a comprobaciones rigurosas, y una serie de soluciones de quiosco líderes del sector. Personalizar el sistema de quiosco de su restaurante para que se ajuste a sus necesidades ahora es más fácil que nunca.
- Trabaje con su sistema de quiosco existente.
- Elija un aspecto del quiosco que se adapte a su restaurante.
- Integre quioscos y procesamiento de tarjetas de crédito directamente en el punto de venta de Oracle MICROS Simphony.
- Elija entre proveedores líderes del sector.
Integración con el sistema de control de cocina
Optimice los flujos de trabajo de la cocina, la calidad de los alimentos y la velocidad del servicio. Priorice los pedidos codificados por colores y las actualizaciones de los quioscos de autoservicio, el sitio web y las aplicaciones móviles en tiempo real. Utilice los tiempos de cocción predefinidos para desglosar cada pedido, priorice las tareas de preparación y avise automáticamente al personal de la cocina sobre los tiempos de las comandas que han superado los estándares de su restaurante.
- Pantalla antirreflejos de 24 pulgadas
- Protección IP-54 contra la humedad, el calor y el polvo
- Controles de la pantalla táctil y del teclado de control
- Configuración de montaje de VESA
Hardware de quiosco de Oracle MICROS
El quiosco de Oracle MICOS, compuesto por Workstation 6 y un puesto, consiste en un puesto con montaje en el suelo con opciones modulares para que se pueda adaptar a su establecimiento actual o si se realizan cambios. Está diseñado para colocarse de manera horizontal y vertical.
- El sector ha confiado en este tipo de quioscos creados con el mismo hardware robusto y duradero de Oracle MICROS durante más de 40 años.
- Puede girarlo con facilidad para que mire hacia el cliente o hacia el personal.
- Pruebe fácilmente los quioscos en sus entornos.
- Descubra la mejor solución para sus objetivos empresariales, modelo operativo y cultura específicos.