Formación para restaurantes de servicio rápido
Simphony Essentials se creó desde cero para que sea fácil de usar, fácil de aprender y fácil de gestionar para los restaurantes de servicio rápido (QSR). En esta página encontrarás una colección de videos que muestran la experiencia de Essentials para cada función crítica de tu equipo. Si prefiere hablar con un experto en productos Simphony Essentials, solicite un tour personalizado hoy mismo.
Realizar el tour de Simphony Essentials
En el caso de los restaurantes de servicio rápido, Simphony Essentials está optimizado para permitir una rápida toma de pedidos junto con una identificación instantánea de las opciones de menú. Esto permite que los clientes reciban su pedido de forma rápida y que el restaurante pueda atender a más clientes con mayor rapidez. Para obtener más información sobre Simphony Essentials para restaurantes de servicio rápido, comience por ver el tour.
Planes de estudio de formación
Utilizando las pestañas de abajo, seleccione el plan de estudios que corresponda a su función. Comparta esta página con sus compañeros de equipo y pídales que vean el plan de estudios adecuado según su función. Se recomienda que los gerentes vean también el plan de estudios de la serie para camareros.
Iniciar sesión
Aprenda a iniciar sesión en la estación de trabajo. (1:09)
Asignar y cancelar la asignación de cajas de efectivo
Aprenda a asignar y cancelar la asignación de una caja de efectivo a los empleados. (1:24)
Retomar una factura simplificada de cliente
Aprenda a revisar una factura simplificada de cliente que ya ha sido abierta. (1:36)
Ordenante de condimentos
Aprenda a utilizar el ordenante de condimentos para personalizar el pedido de un cliente. (1:29)
Cambiar el nombre de una factura simplificada de cliente
Aprenda a cambiar el nombre de una factura simplificada de cliente. (0:55)
Volver a pedir artículos
Aprenda a volver a pedir artículos. (1:12)
Dividir una factura simplificada de cliente
Aprenda a dividir una factura simplificada de cliente. (1:43)
Entrada de código de barras
Aprenda a introducir de forma manual un código de barras para agregar un artículo a una factura simplificada de cliente. (1:26)
Anular un artículo
Aprenda a anular un artículo de una factura simplificada de cliente. (1:20)
Devolver una transacción
Aprenda a devolver una transacción completa. (1:16)
Ajustar una factura simplificada de cliente cerrada
Aprenda a consultar y ajustar una factura simplificada de cliente cerrada. (1:11)
Consultar y reimprimir una factura simplificada de cliente cerrada
Aprenda a consultar y reimprimir una factura simplificada de cliente cerrada. (0:48)
Reimprimir la última factura simplificada de cliente cerrada
Aprenda a reimprimir la última factura que se cerró. (0:50)
Actualizar la base de datos
Aprenda a actualizar la base de datos de la estación de trabajo. (0:43)
Volver a cargar la base de datos
Aprenda a volver a cargar la base de datos de la estación de trabajo. (0:47)
Redirigir el dispositivo de pedidos
Aprenda a redirigir un dispositivo de pedidos a otro dispositivo. (0:52)
Editar el estado de la formación
Aprenda a colocar un empleado en modo de formación. (1:06)
Editar el precio de una opción de menú
Aprenda a editar el precio de una opción de menú desde la estación de trabajo. (1:02)
Editar la disponibilidad de una opción de menú
Aprenda a editar la disponibilidad de las opciones de menú. (1:26)
Editar la cabecera y la cola de registros de una factura simplificada de cliente
Aprenda a editar la cabecera o la cola de registros de una factura simplificada de cliente desde la estación de trabajo. (1:26)
Editar la cabecera del recibo de un cliente
Aprenda a editar la cabecera del recibo de un cliente directamente desde la estación de trabajo. (1:22)
Copiar una opción de menú
Aprenda a copiar una opción de menú desde la estación de trabajo. (1:24)
Asignar o editar el ID de un empleado
Aprenda a editar el ID de un empleado directamente desde la estación de trabajo. (0:56)
Editar un código de barras
Aprenda a editar un código de barras desde la estación de trabajo. (1:04)
Cerrar la aplicación
Aprenda a cerrar la aplicación Essentials (1:07)
Cambiar el nombre de un SLU
Aprenda a cambiar el nombre de un SLU en la consola de Enterprise Management. (3:34)
Cambiar el estilo de un servicio
Aprenda a cambiar el estilo de un servicio en una estación de trabajo. (2:51)
Cambiar la prioridad de la forma de pago y las claves rápidas
Aprenda a ajustar las prioridades de los botones de las formas de pago y la colocación de las claves rápidas. (3:12)
Habilitar la edición de la configuración desde la estación de trabajo
Aprenda a habilitar la capacidad de editar la configuración desde la estación de trabajo. (3:34)
Consola de gestión de propiedades
Aprenda a usar la consola de gestión de propiedades. (10:41)
Descubrir más cursos de Simphony Essentials
Restaurantes con servicio de mesa
Cuando se adapta a los restaurantes con servicio de mesa (TSR), Simphony Essentials proporciona un servicio rápido a los clientes que acuden a cenar y también ayuda a mejorar la eficiencia y la interacción con los clientes.
Bares y pubs
Cuando se adapta a los bares y pubs, Simphony Essentials proporciona un servicio rápido apto para un entorno de bar muy concurrido. El objetivo es que los camareros puedan identificar de forma rápida las opciones de menú y centrarse en el servicio al cliente.
Documentación en línea
Visite nuestro centro de ayuda para leer la documentación de Simphony Essentials sobre las funciones de PDV, los procedimientos de los gerentes, los gestos, los pagos, los informes y mucho más.
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