La automatización del hotel es la clave para trabajar de forma más inteligente y no más dura
La automatización sienta las bases para que tus empleados sean más productivos, permitiéndoles trabajar desde cualquier lugar y liberarlos de las tareas menores para centrarse en ofrecer mejores servicios a los clientes de diferentes formas. El uso de la automatización para gestionar las ventas upsell, organizar las operaciones de restauración, abordar los canales de distribución y gestionar otras tareas aumenta la eficiencia, reduce los residuos e incrementa los beneficios.
Elegir el sistema adecuado de gestión de propiedades hoteleras es fundamental para el funcionamiento de su operación hotelera.
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Cómo trabajar de forma más inteligente, y no más dura, brinda beneficios tangibles
Aumenta los ingresos con ventas upsell dinámicas
Con tecnología de inteligencia artificial y machine learning, Nor1 de Oracle crea oportunidades para que los hoteleros incrementen sus ingresos al presentar a los clientes ofertas específicas de mejores habitaciones y servicios a las que no podrán negarse.
Mejorar la experiencia gastronómica en el hotel
Descubre cómo los hoteles y los casinos están desplegando sistemas de punto de venta de Oracle Hospitality Simphony Cloud, tabletas Oracle MICROS y estaciones de trabajo elegantes y compactas para impulsar los ingresos y ofrecer experiencias gastronómicas excepcionales en tus instalaciones.
Optimiza el inventario de espacio de eventos
Oracle Hospitality OPERA Cloud Sales and Event Management ayuda a incrementar los ingresos de eventos. También permite al personal realizar visitas en otras ubicaciones, recorrer la propiedad para inspecciones de las instalaciones, comprobar la disponibilidad del inventario e incluso realizar cambios en las reservas sobre la marcha.
Amplíe el alcance de mercado
Con capacidades de conectividad únicas para todos los canales directos e indirectos, Oracle Hospitality OPERA Cloud Distribution permite a hoteles de todo tipo y tamaño agregar canales de distribución rápidamente, lo que mejora la gestión de ingresos y canales.
El acceso a datos en tiempo real en todas sus propiedades ayuda al personal de Meliá Hotels a mejorar la interacción con sus clientes y a ofrecer experiencias increíbles y personalizadas.
Mohegan Sun logró un profundo impacto en sus ingresos desde la primera semana de uso de Oracle Hospitality Nor1 Cloud Services, aumentando las ventas upselling en un 500 %, y en un 800 % en cuestión de meses.
Minor Hotels utilizó las soluciones de punto de venta y hardware de Oracle MICROS Simphony Cloud para obtener información sobre su negocio de restauración y mejorar el rendimiento de la inversión.
Obtén la guía definitiva de 2023 sobre el software para ventas complementarias (upselling)
Si se hace correctamente, las ventas complementarias, o upselling, resultan beneficiosas tanto para los clientes como para los hoteles; una estrategia de upselling eficaz permite a los clientes personalizar su estancia, lo cual redunda en un incremento de los ingresos y un fortalecimiento de la fidelización
Con la libertad que brindan las tecnologías móviles y en la nube, mi personal ahora puede realizar y enviar pedidos a cocina sin necesidad de dar un solo paso. Aún mejor, también pueden procesar los pagos en mesa. Aunque la covid nos obligó a eliminar un tercio de nuestras mesas de interior y una barra, generamos más ingresos en febrero que en el mismo mes de 2020, que había registrado un récord de ingresos. Todo ello se debe a la mejora de la eficiencia operativa y la aceleración de la rotación de mesas.Ian Pomerville antiguo director corporativo de restauración de The Lodge at Spruce Peak de Hyatt Residence
La automatización de los hoteles simplifica el trabajo y mejora los resultados
Interactúa con los clientes e impulsa los ingresos con las soluciones de ventas upsell de Nor1 para hoteles
Con las soluciones de automatización de hoteles, los hoteleros pueden impulsar el aumento de los ingresos sin que ello pase factura al escaso personal y garantizar que el inventario no se venda por debajo del precio o quede ociosos. Nor1 de Oracle presenta de forma eficiente oportunidades de actualización personalizadas y útiles para los clientes de cara a personalizar su experiencia en el hotel.
Descubre las soluciones de venta upsell de Nor1 (PDF)Maximiza los ingresos de los restaurantes en un entorno en constante cambio
Los rápidos cambios en el mercado, las preferencias de los consumidores y la tecnología suponen un desafío para los operadores del sector de la restauración que desean rediseñar sus negocios para que sigan siendo competitivos. Comprender cómo afrontar esta volatilidad, mediante el uso de tecnologías que permitan innovar rápidamente y satisfacer las demandas emergentes, es la clave para lograr un éxito duradero.
Mira el video sobre cómo maximizar los ingresos (27:42)La función clave de la tecnología: recuperar ventas e impulsar los ingresos
El negocio de eventos suele representar entre el 25 y el 50 % de los ingresos totales para los hoteleros, y su pérdida durante la pandemia ha generado un gran impacto. Por ello, recuperar las ventas reviste una importancia capital. ¿Está preparado? Muchos hoteleros pueden no serlo, según un nuevo informe de Starfleet Research que evalúa las prioridades tecnológicas en la industria hotelera.
Accede al informe de Starfleet ResearchHotel Mesikammen cuenta con una audiencia más amplia con OPERA Cloud Distribution
En un mundo cada vez más digital donde el comportamiento de compra en línea de los viajeros continúa cambiando, ampliar la gestión de canales de distribución ha pasado a convertirse en un elemento esencial para este pintoresco hotel independiente. El hotel puso en marcha Oracle Hospitality OPERA Cloud Distribution y, casi de forma inmediata, vio cómo su volumen de negocio se incrementaba en un 60 % en Booking.com.
Lee la historia de Hotel MesikammenEmpieza hoy mismo a trabajar de forma más inteligente con Oracle Hospitality
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