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Tendencias de preguntas

Adquisición y experiencia de clientes en los servicios financieros

Ayude a los clientes a descubrir los productos y servicios financieros adecuados. Conviértalos e incorpórelos en sus canales de interacción preferidos.

Descubra por qué un 20 % de los consumidores pretende usar un método de pago alternativo.

Descubra cómo las marcas financieras están usando Oracle para entregar experiencias personalizadas

Payoneer entrega experiencias personales a escala global
Bank of Guam usa los datos de múltiples canales para mejorar el servicio al cliente y aumentar las ventas
Australian Finance Group duplica la capacidad de innovación y entrega nuevos servicios
KeyBank redefine la experiencia del cliente digital y gana el Premio al Banco Modelo de Celent
Aman Bank aumenta las tasas de respuesta de los clientes en un 30 % y reduce los costos operativos

Convierta los datos de los clientes en experiencias increíbles

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Haga que cada interacción con el cliente importe al conectar todos los datos de negocio de publicidad, marketing, ventas, comercio y servicio mientras cumple con todas las normas y los reglamentos del sector financiero.

Explore Customer Experience Solutions en acción

Atraiga, incorpore y atienda a sus clientes a través de todos los canales

Cree las experiencias digitales que harán que sus clientes personales vuelvan y que sus clientes corporativos exigen. Permita que realicen transacciones y descubran nuevos productos en sus canales preferidos.

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Combine los datos de marketing y de los clientes para crear ofertas dirigidas en tiempo real

Conecte los comportamientos de los clientes, las transacciones y las demografías a través de las aplicaciones de marketing, ventas, servicio y del área de operaciones para crear la siguiente gran experiencia.

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Entregue un servicio al cliente coherente e inteligente, en cualquier momento

Equilibre un servicio al cliente de autoservicio y asistido que solucione los problemas de manera más rápida y genere relaciones significativas en los canales de interacción preferidos por los clientes.

Explore Oracle Service

“Uno de nuestros pilares estratégicos es digitalizar la gran empresa para converger con nuestros clientes donde ellos nos necesitan. Queremos originar todas nuestras capacidades… de manera digital”.

Amy Brady

Directora de informática y vicepresidenta ejecutiva, Keybank

Definir la plataforma de datos de los clientes y por qué debiera importarle

Abbas Makhdum, director de Marketing de Productos, Oracle

Conecte los comportamientos de los clientes, sus intereses y las transacciones a lo largo de las aplicaciones de marketing, ventas, servicio, finanzas, ERP y cadena de suministro para crear la siguiente gran experiencia.

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Entrevista y estudio a fondo de MIT Review y Oracle: Comprenda cómo el sector está interpretando la banca abierta y las oportunidades disponibles.

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