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Tendencias de preguntas
Quioscos de autoservicio de restaurantes
¿Desea mejorar la rapidez del servicio y seguir ofreciendo una gran experiencia a los clientes? Los quioscos de autoservicio de Oracle MICROS que utilizan Simphony, nuestro software de PDV basado en la nube, ofrecen a los dueños de restaurantes una flexibilidad inigualable y una mejor atención al cliente. Los quioscos se pueden implementar en cualquier entorno, desde uno de comida rápida e informal hasta uno de servicio rápido. Más restaurantes han depositado su confianza en quioscos que cuentan con la tecnología de Oracle MICROS Simphony para acelerar el proceso de realización de los pedidos, aumentar la inversión de los clientes y reducir los tiempos de espera de estos.
¿Cómo funcionan nuestros sistemas de quiosco de autoservicio?
¿Qué es una solución de punto de venta de quiosco?
Un quiosco de autoservicio funciona como un sistema de PDV de pedido automático. Los clientes realizan y pagan sus propias órdenes en los quioscos. Esto permite entregar un servicio totalmente sin contacto. Los clientes disfrutan de la oportunidad de comprar sin esperas ni retrasos.
- Los clientes realizan pedidos y pagan según su conveniencia, creando su pedido de la manera en que lo deseen
- El sistema puede sugerir artículos adicionales que puede que al cliente también le interesen
- El pedido luego se transmite automáticamente a la cocina a través de la integración del KDS
- Una vez finalizado, el cliente recibe la indicación de que su pedido está listo para retirarlo
- Los clientes pueden pedir más artículos con facilidad visitando nuevamente el quiosco
¿Cuáles son los beneficios de un PDV de autoservicio?
El uso de quioscos de autoservicio en restaurantes se vuelve cada vez más común en todo el mundo. A medida que los restaurantes se cuadran y se adaptan a los nuevos entornos gastronómicos dentro y fuera de las instalaciones, los quioscos ofrecen una plataforma destinada a tener éxito.
- Servicio más rápido y menor tiempo de espera para los clientes
- Mayor eficiencia y tamaño de cesta con indicaciones de ventas complementarias
- Mayor exactitud del pedido
- Más ventas complementarias dirigidas
- Registro más sencillo de datos y lealtad
- La eficiencia operativa reimplementa la mano de obra en los sectores en que más se necesitan
El sistema de primer nivel de quioscos de restaurantes basado en la nube
Las soluciones de quioscos de Oracle Food and Beverage ofrecen lo último en materia de selección. La familia de la estación de trabajo 6 de Oracle MICROS se puede modificar fácilmente en un quiosco orientado al cliente para ubicarla o montarla prácticamente en cualquier lugar. Si ya trabaja con un socio de quiosco, el software del punto de vista con Oracle MICROS Simphony se puede integrar y ejecutar sin problemas en una amplia gama de quioscos de socios y en su software de interfaz de usuario. Cualquiera que sea su necesidad, Oracle Food and Beverage puede ayudarlo a crear la combinación perfecta de quioscos para todos sus conceptos y locales de restaurantes.
Software versátil de quiosco de restaurante
El software de quiosco de autoservicio, con tecnología de Oracle MICROS Simphony, puede proporcionar exactamente el tipo de servicio que los clientes desean y esperan. El software del quiosco que está totalmente integrado con su sistema de punto de venta es fundamental. Permite un punto de veracidad único en que no se pierde ni se pasa por alto nada. Los restaurantes pueden recopilar fácilmente datos sobre el comportamiento, el uso y las tendencias de los consumidores. El acceso en tiempo real a estos datos permite tomar decisiones comerciales basadas en datos y la entrega de promociones dirigidas para impulsar los valores de los pedidos a través de todos los canales.
- Interfaz fácil de usar
- Experiencia y flujo intuitivos del cliente
- Menú y fotografía personalizados
- Solicitudes de venta complementaria
- Opciones de pantalla táctil
- Integración de KDS
Integraciones potentes en quioscos para restaurantes
Oracle MICROS Simphony fue diseñado en una plataforma API abierta y segura. Esto significa que puede conectarse fácilmente con el hardware y el software existentes de su quiosco, si es necesario. Oracle Cloud Marketplace ofrece un ecosistema sólido de socios de integración con Oracle MICROS Simphony, plenamente investigados, y una amplia variedad de ofertas de quiosco líderes de la industria. Personalizar el sistema de quiosco de su restaurante para adaptarse a las necesidades de su negocio nunca había sido tan fácil.
- Trabaje con su sistema de quiosco existente
- Selecciona un aspecto de quiosco que se adapte a su restaurante
- Integre quioscos y la capacidad de procesamiento de tarjetas de crédito directamente al PDV con Oracle MICROS Simphony
- Elija entre proveedores líderes de la industria
Hardware de quiosco de Oracle MICROS
El quiosco de Oracle MICROS, compuesto por una estación de trabajo 6 y una base, viene como soporte de suelo con opciones modulares para acomodar la flexibilidad física inicial y a largo plazo. Está diseñado para adaptarse a diseños horizontales y verticales.
- Quioscos creados a partir del mismo hardware resistente y duradero de Oracle MICROS en el que la industria ha confiado por más de 40 años
- Gire fácilmente los dispositivos para que queden orientados al cliente o al personal
- Rastree fácilmente lo quioscos en su entorno
- Descubra la mejor solución para sus objetivos comerciales, modelo operativo y cultura específicos