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Tendencias de preguntas

Soluciones de administración de establecimientos hoteleros y de puntos de venta (POS)

Equipe su hotel con sistemas de administración de establecimientos y punto de venta (POS) que permitan al personal tener su mejor rendimiento. Las soluciones de POS hotelero y los sistemas de administración de establecimientos basados en la nube (PMS) de Oracle le ofrecen nuevas maneras de innovar mediante la integración sencilla de otras tecnologías, lo que crea momentos que los clientes no olvidarán.

Experimente las soluciones de Oracle Hospitality.

¿De qué manera los clientes del sector hotelero transforman su sistema de administración de establecimientos?

Wyndham quita la carga del sistema de administración de establecimientos a sus franquiciados
Los hoteles Minor Hotels controlan la rentabilidad y ofrecen mejores experiencias con PMS de OPERA y Punto de Ventas de Simphony
MICROS Simphony Cloud simplifica las operaciones de comidas y bebidas de los Marcus Hotels
Guy Harvey Resort mejora la seguridad de los datos de los clientes y acelera el crecimiento
Asociarse con Oracle ayuda a Circa Casinos a adoptar tecnologías sin contacto y de autoservicio

Cree experiencias excepcionales para los clientes

Implemente un sistema de administración de hoteles desarrollado en torno a las necesidades de los clientes

Aborde una amplia variedad de tareas de operaciones hoteleras. Acelere el registro y la salida, administre mejor el mantenimiento y la limpieza, y utilice dispositivos móviles para mejorar el servicio al cliente en cualquier momento y lugar.

Explorar OPERA Cloud Property Management

Aumente los ingresos a partir de conferencias y banquetes

Apoye al personal de ventas, incluso cuando están fuera de sus oficinas, con acceso a información fundamental, como inventario, catering y bloqueo de habitaciones.

Explorar OPERA Cloud Sales and Event Management

Innove en la propiedad sin tener que lidiar con los dolores de cabeza de la integración

Incorpore nuevas tecnologías en su hotel más rápido, de modo que siempre esté ampliando los servicios disponibles para los clientes y el personal.

Base las decisiones en hechos, no en corazonadas

Obtenga información a partir de los datos capturados en toda la empresa, como operaciones hoteleras, administración de ingresos, ventas, marketing y catering, para tomar decisiones rápidas y fundamentadas.

“Oracle Hospitality y OPERA Cloud PMS me permiten dormir por la noche”.

Grant Smith

Gerente general y director de Operaciones, Bayview Hotel Group Ltd.

Lleve las operaciones del hotel a sus clientes, donde lo necesiten

Complazca los apetitos de los clientes con un servicio de comida inolvidable en el hotel

Mejore el servicio para los clientes, atraiga a los locales y mantenga los ingresos por alimentos y bebidas fluyendo con una solución de Puntos de Venta para dispositivos móviles que prioriza las necesidades de los clientes.

Acelere todos los servicios para clientes

Equipe al personal con dispositivos de hardware que le permita brindar servicios a los huéspedes en cualquier lugar del hotel, desde la recepción hasta la piscina.

Atraiga nuevos clientes y amplíe el alcance de su mercado a través de más canales

Administre el inventario y las tarifas de habitaciones en todos los canales de distribución, lo que proporciona una representación precisa de la disponibilidad de su establecimiento para cada agente de viajes y sitio de viajes en línea.

“Estábamos felices de encontrar un proveedor global que realmente pudiera satisfacer nuestra necesidad de un PMS combinado para nuestro hotel, puntos de venta que necesitábamos para nuestras operaciones, además de ventas y servicio de catering para cubrir nuestro negocio de banquetes”.

Adrian Hardwick-Jones

Vicepresidente de Servicios Técnicos y de Diseño, Centara Hotels & Resorts

Conéctese con los huéspedes del hotel durante su viaje

Brinde servicios personalizados en cada interacción con el cliente

Cree momentos inolvidables para todos los clientes, desde el ingreso hasta la salida. Nuestro completo sistema de administración de hoteles permite que el personal tenga acceso central para completar los perfiles de los clientes y las herramientas de servicio para clientes.

Explorar OPERA 5 Property Management

Maximice las reservas de hotel y manéjelas fácilmente

Simplifique el proceso de reserva para los clientes y aumente su negocio mediante el establecimiento de estructuras de tarifas para cada hotel, grupos de hoteles y cadenas completas.

Explorar OPERA Central Reservations

Cumpla con los objetivos de ventas para eventos en el hotel y ofrezca operaciones impecables

Comparta datos de manera eficiente entre la oficina de ventas del hotel y el sistema de administración de hoteles para desarrollar estrategias de venta eficaces.

Explorar OPERA 5 Sales and Catering

Aumente la repetición de experiencias gracias a programas de lealtad excepcionales

Gane la fidelidad de los clientes mediante la creación de programas flexibles de lealtad que ofrezcan recompensas significativas. Permita que los invitados compartan sus preferencias en todos los hoteles.

Explorar OPERA Loyalty

Aproveche la movilidad para mejorar las operaciones en todo el establecimiento

Con una variedad de funciones principales, como el registro, la limpieza y el mantenimiento, cambie a dispositivos móviles que los miembros del personal puedan utilizar en cualquier lugar.

Explorar Hotel Mobile

Administre de manera eficiente hoteles de uso mixto

Reduzca requerimientos del personal y atienda una variedad de necesidades, incluyendo términos contractuales flexibles, operaciones basadas en reglas y funciones de limpieza basadas en reglas, para mejorar la satisfacción del propietario y del cliente.

Explorar OPERA 5 Vacation Ownership

Tendencias en establecimientos de hotelería

Tour por los productos de Oracle Hospitality

Tour por los productos de Oracle Hospitality

Realizar los tours por los productos de Hospitality
OPERA Cloud Property Management: Dando paso a la nueva era de innovación

Aumente las ventas grupales y la administración de eventos con Oracle Hospitality

Mirar el video OPERA Cloud Sales and Events (2:17)
Mejore los restaurantes del hotel con Oracle Hospitality

Mejore los restaurantes del hotel con Oracle Hospitality

Mirar el video de restaurantes del hotel (2:08)

Spruce Peak Lodge reinventa el negocio de alimentos y bebidas del hotel y aumenta los ingresos

Ian Pomerville, director de Alimentos y Bebidas, The Lodge at Spruce Peak

La longitud de toda una pista de patinaje sobre hielo. Por lo general, es algo que el personal de un restaurante de hotel no necesita sortear cuando toma los pedidos. Sin embargo, es una de las piezas centrales en Spruce Peak, un complejo de esquí de 4 diamantes en Stowe, Vermont. Y, si bien la pista de hielo agrega un elemento adicional a un ambiente de restaurantes exclusivo, plantea un desafío cuando se trata de servir a los huéspedes de inmediato. Obstaculizado por las limitaciones que evitan que los terminales de los puntos de venta se pongan al aire libre, mi personal tiene que atravesar la pista para atender a los clientes que están sentados en el otro extremo, lo que provocaba retrasos no solo en el procesamiento de los pedidos, sino también en la entrega.

Recursos de hotelería

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Encuentre recursos para superar los desafíos y las oportunidades que traerá el cambio.

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