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Los minoristas deben centrarse en el cliente y lograr una agilidad sin precedentes en todas partes para proteger la experiencia de la marca, las personas y las ganancias.
¿Cómo pueden las tecnologías en la nube ayudar a que los comerciantes aumenten su agilidad empresarial? Con el conjunto integrado de servicios en la nube de Oracle Retail, que combina fiabilidad, seguridad, ahorro de costes, interoperabilidad absoluta, y aprendizaje automático e IA integrados, puede cambiar de enfoque y pasar de mantener los sistemas actuales a diseñar las experiencias omnicanal del futuro.
¿Siente la presión de tener que expandirse a nuevos canales o países? ¿Lucha por lograr un compromiso personal y en tiempo real con sus clientes? Las soluciones en la nube de Oracle Retail permiten a los comerciantes predecir mejor la demanda de los clientes, simplificar las operaciones e inspirar tanto a los dependientes como a los consumidores.
Los distribuidores en todo el mundo, incluidos Gap Inc., Groupe Dynamite y Samsonite (por nombrar algunos), están trasladando sus aplicaciones cruciales a la nube. Optimizando su estrategia tecnológica pueden lograr una visión única de los clientes, el inventario, el precio y la promoción en toda su organización minorista. Desde la comercialización hasta la planificación, la cadena de suministro, las tiendas y el comercio electrónico, los comerciantes que apuestan por el avance estratégico que supone la nube están mejor preparados para ofrecer una experiencia perfecta y personalizada que mejora la fidelidad del cliente y la reputación de la marca.
C&A México está transformando digitalmente las operaciones de sus 75 tiendas y correlacionando los centros de distribución con Oracle Retail. Desde la planificación hasta la cadena de suministro, la ejecución de ventas y los informes, las soluciones de pronóstico y comercialización de Oracle están ayudando a C&A a mejorar la precisión, la eficiencia, los informes y respaldar su objetivo corporativo de modernización.
Conozca cómo el minorista internacional de calzado Bata está implementando efectivamente la tecnología de Oracle Retail en todo el mundo para ofrecer una experiencia de compra más uniforme y satisfactoria con una mayor comprensión de las preferencias y la demanda de los clientes en el nivel de tienda, región y país.
Dado que Kendra Scott experimenta un crecimiento significativo año tras año, esta empresa minorista necesitaba una forma de administrar mejor su inventario y a sus clientes para ofrecer el mismo nivel de experiencia extraordinaria que siempre ha sido su fundamento. Con Oracle Retail Services, Kendra Scott está poniendo información en tiempo real en manos de sus asociados.
El consejero delegado de Makro Food Service, Marcelo Abrantes Pinheiro, explica cómo la necesidad de contar con un modelo omnicanal requería Oracle Retail, que aprovecha su marco para mejorar la experiencia de los clientes.
El vicepresidente sénior y director general de Oracle Retail, Mike Webster, comparte su punto de vista sobre el estado del comercio minorista global y la necesidad imperiosa de poner el foco en el cliente.