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Tendencias de preguntas

Tiendas minoristas y omnicanalidad

A medida que los clientes continúen evolucionando en el recorrido omnicanal minorista, puede brindarles experiencias atractivas y sin interrupciones mientras refina las operaciones en los sistemas de punto de servicio, comercio electrónico y administración de pedidos.

Vea los omnicanales minoristas en acción

Cómo nuestros clientes experimentan Oracle Retail

Samsonite Europe amplía su asociación con Oracle Retail para satisfacer la creciente demanda de los clientes
De Beers refina su experiencia en la tienda con un POS móvil de Oracle Retail
Sally Beauty cumple con una mayor demanda y más de 10 000 pedidos con entrega segura ("curbside pickup") gracias a Oracle
Los empleados de Helzberg crean experiencias significativas para los clientes gracias a los nuevos conocimientos que aporta Oracle Retail
Oracle ayuda a Perry Ellis a obtener una visión integral de sus clientes en menos de siete semanas

Ofrezca experiencias de cliente fluidas con soluciones minoristas más inteligentes

Aumente la lealtad con una única vista integral del cliente

Cree experiencias de compra físicas y digitales significativas con una vista en tiempo real de las acciones y necesidades de sus clientes en cada paso de su recorrido.

Explore Retail Customer Engagement

Personalice las experiencias de los clientes con un POS minorista flexible

Bríndeles a los empleados de su tienda una idea más completa de los clientes y una mayor visibilidad mediante una sólida funcionalidad de POS.

Explore Retail Xstore Point-of-Service

Bríndeles a los clientes una experiencia de compra conectada, en la tienda y en línea

Ofrezca una experiencia de cliente sin fricciones mientras aumenta las tasas de conversión con sistemas integrados de POS y comercio electrónico.

Explore CX Commerce for Retail

Aproveche la visibilidad del inventario en tiempo real

Acceda instantáneamente a datos de inventario precisos uniformes.

Explore Retail Store Inventory Operations

“Al seleccionar la tecnología móvil de Oracle, nuestros embajadores de marca podrán garantizar una experiencia fluida en la tienda, desde la fase de descubrimiento hasta la compra, en un entorno óptimo”.

Francois Delage

Director ejecutivo de De Beers Jewelers

Obtenga visibilidad en tiempo real durante todo el ciclo de vida de una transacción

Brinde un servicio al cliente excepcional mientras mantiene la visibilidad del estado y los envíos de los pedidos. Empodere a los asociados con capacidades que permiten brindar tranquilidad a los clientes antes y después del envío.

Explore Retail Order Management System

Habilite un pasillo sin fin y dirija el inventario de manera inteligente

Acceda a información de inventario en tiempo real para completar transacciones a pedido a través de métodos de cumplimiento alternativos, como el envío directamente desde otro almacén o tienda, o la programación de un retiro en la tienda.

Explore Retail Order Broker

Garantizar el rendimiento y la confiabilidad de la red de comunicaciones

Confíe en comunicaciones seguras y predecibles para aplicaciones IP de misión crítica a fin de mantener el control de inventario, capturar imágenes de vigilancia, transferir datos operativos y garantizar el tiempo de actividad para los POS móviles.

Explore la seguridad SD-WAN

Proteja las ganancias mediante la prevención de pérdidas

Identifique rápidamente tendencias o transacciones sospechosas y otras anomalías de datos, y tome decisiones informadas mediante la administración de excepciones, las funcionalidades dinámicas y el análisis forense.

Explore Retail XBRi Loss Prevention

Preguntas y respuestas: Cómo ABC Fine Wine & Spirits logró un aumento del 2000 % en la demanda de comercio electrónico

Rose Spicer, directora de marketing para industrias de Oracle

Para gestionar el rápido aumento de la demanda durante la pandemia de COVID-19, ABC Fine Wine & Spirits se apoyó en su asociación con Oracle para poner al día rápidamente las capacidades de BOPIS, entrega y experiencias omnicanal.

Lea la nota completa

Encontrar recursos y más

Modernizar la experiencia del cliente

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La pandemia de COVID-19 ha reafirmado el compromiso del fabricante y minorista de calzado Bata con el marketing omnicanal.

IDC MarketScape

IDC MarketScape: Proveedores de software de plataformas de comercio minorista en todo el mundo durante 2020

El informe evalúa las capacidades y estrategias de los principales proveedores de software empresarial para atender las necesidades específicas de las empresas minoristas en todo el mundo mediante la evaluación de su éxito en el diseño, el desarrollo, la instalación, la configuración y el mantenimiento de la evolución de una completa plataforma de comercio minorista.

Descubra cómo usar Retail RACK

Descubra cómo los minoristas de todo el mundo están aprovechando la tecnología minorista

El portal Retail Asset Community Knowledge (RACK) de Oracle es un recurso invaluable que abarca desde los recorridos de los clientes de Oracle Retail hasta los procedimientos de eventos globales y las más recientes actualizaciones sobre las hojas de ruta de Oracle Retail.