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Los minoristas de artículos deportivos se trasladan a la nube
A medida que las demandas de los consumidores evolucionan en esta nueva era de compras, la tecnología de nube moderna está ayudando a los minoristas de artículos deportivos a mejorar la experiencia del cliente en todos los niveles. Descubra cómo las estrategias de venta omnicanal permiten a los minoristas de artículos deportivos centrarse en la experiencia del cliente.
Cómo prosperar siendo minorista de artículos deportivos
Capacite y eduque a su personal: el 57 % contesta que el personal informado e inteligente es una razón importante para seguir comprando con un minorista, especialmente cuando se prueba un nuevo deporte o se adopta una nueva rutina.
Desarrolle velocidad y agilidad en su modelo de servicio: el 71 % afirma que la velocidad del servicio, la experiencia de pago y las opciones de entrega son esenciales. Los minoristas que se adaptaron a los nuevos modelos de entrega lograron un nuevo nivel de lealtad.
Optimice las operaciones y refuerce su negocio principal: el 47 % de los consumidores encuestados asociaron los artículos agotados con una mala experiencia de compra, y el 63 % buscaría otra tienda para comprar estos artículos.
Celebrando el éxito minorista omnicanal
SCHEELS
SCHEELS ofrece una experiencia de cliente integral y completa al implementar Oracle Retail Xstore Office Cloud Service.
Cape Union Mart
El minorista de artículos para excursión Cape Union Mart seleccionó a Oracle para modernizar sus operaciones minoristas, impulsando el crecimiento en todos los canales de ventas con una mejor visibilidad del inventario.
SportScheck
El minorista alemán de artículos deportivos SportScheck deslumbra a los compradores con un punto de venta minorista móvil eficiente, que mantiene a los clientes en movimiento.