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Tendencias de preguntas

¿Qué es un sistema de administración de transporte?

Un sistema de Transportation Management (TMS) es una plataforma de logística que utiliza la tecnología para ayudar a las empresas a planificar, ejecutar y optimizar el traslado físico de productos, tanto de entrada como de salida, y que asegura que el envío cumpla con las normas y que la documentación adecuada esté disponible. Este tipo de sistema suele ser parte de un sistema de administración de la cadena de suministros (SCM) más grande.

A veces denominado solución de administración de transporte o software de administración de transporte, un TMS proporciona visibilidad de las operaciones de transporte diarias e información y documentación de cumplimiento comercial, y garantiza la entrega oportuna de cargas y productos. Los sistemas de administración de transporte también simplifican el proceso de envío y facilitan a las empresas la gestión y optimización de sus operaciones de transporte, ya sea por tierra, aire o mar.

Transportation Management y la cadena de suministro

Además de la administración de transporte, otros componentes de un sistema SCM común incluyen adquisiciones, gestión del ciclo de vida del producto, planificación de la cadena de suministro, gestión de pedidos, fabricación, inventario y administración de almacenes.

¿Por qué es importante contar con un sistema de Transportation Management?

Los sistemas de administración de transporte juegan un papel central en las cadenas de suministro, ya que afectan a todas las partes del proceso, desde la planificación y las adquisiciones hasta la logística y la gestión del ciclo de vida. La amplia y detallada visibilidad que ofrece un sistema avanzado conduce a una planificación y ejecución del transporte más eficiente, lo que genera mayor satisfacción por parte del cliente. Esto, a su vez, genera más ventas, lo que ayuda a las empresas a crecer. En un entorno comercial global tan dinámico como en el que vivimos y en el que realizamos transacciones, es importante contar con un sistema que le permita ejecutar procesos complicados sin problemas en torno a las políticas comerciales y de cumplimiento.

Modificación de las expectativas del consumidor

En el mundo de hoy, donde los envíos se realizan en el mismo día y ofrecen seguimiento en tiempo real, los consumidores esperan obtener lo que desean, cuando lo desean. Para poder satisfacer esta demanda, las empresas tradicionales está sufriendo una presión sin precedentes, y en ninguna parte se siente más que en la cadena de suministro. El traslado físico de productos es un eslabón fundamental de esa cadena de suministro, y cada vez más empresas confían en los sistemas de administración de transporte para agilizar la gestión de esta función.

¿Quién usa un TMS?

Los principales usuarios de los sistemas de administración de transporte son las empresas que necesitan enviar, trasladar y recibir productos con regularidad, entre estas:

  • Fabricantes
  • Distribuidores
  • Empresas de comercio electrónico
  • Negocios minoristas
  • Empresas que prestan servicios de logística, como las empresas de logística de terceros y cuartos (3PL y 4PL) y proveedores de servicios de logística (LSP)

Las empresas de casi todos los sectores, desde la construcción hasta las ciencias biológicas, utilizan un sistema de administración de transporte. Los usuarios principales son empresas que gastan $100 millones o más en trasporte al año, pero gracias a la disponibilidad de las soluciones de TMS basadas en la nube, se ha vuelto más asequible para que las empresas más pequeñas aprovechen los beneficios de incorporar un sistema de administración de transporte en su cadena de suministro.

Ofertas de TMS

Las empresas pueden adquirir un sistema de administración de transporte independiente que se puede integrar en su software de planificación de recursos empresariales (ERP) local o en la nube y en las soluciones de SCM existentes. Algunas soluciones de TMS tienen capacidades de documentación comercial o, sino, usted puede complementar su TMS con una aplicación de gestión de comercio global (GTM). Otros TMS, que suelen tener menos funciones, están disponibles como módulos dentro de los paquetes de ERP y SCM.

Planifique, ejecute y optimice para la entrega oportuna de productos

Un TMS puede asistir a cualquier empresa en la planificación, ejecución y optimización del traslado físico de productos.

Planificación. Un TMS ayuda a la empresa a elegir el modo de envío ideal y el mejor transportista en función del costo, la eficiencia y la distancia, incluso la optimización de rutas de transportistas de varios tramos. Un TMS robusto puede proporcionar visibilidad en todas las etapas de la cadena de suministros y, junto con la funcionalidad de la gestión de comercio global, también puede proporcionar información sobre el comercio y los aranceles, y si existe posibilidad de que se generen demoras debido a las aduanas y a otras regulaciones comerciales.

Ejecución. Las funciones de ejecución de los sistemas de administración de transporte varían mucho, pero pueden incluir la correspondencia de cargas y la comunicación con los transportistas, la documentación y el seguimiento de los envíos y la asistencia con la facturación y liquidación del flete. Algunas soluciones de TMS avanzadas también brindan servicios de seguimiento y localización, lo que permite el intercambio de información en tiempo real entre transportistas, distribuidores, almacenes y clientes. Estos sistemas avanzados también pueden tener la funcionalidad de manejar logística internacional compleja, incluida la provisión de documentación de importación y exportación adecuada para garantizar que los envíos cumplan las normas comerciales.

Optimización. Las capacidades de optimización de TMS generalmente incluyen la posibilidad de medir y hacer seguimiento del desempeño con informes, paneles, análisis e inteligencia de transporte.

Los beneficios de un TMS

Un TMS y la administración de transporte moderna en general proporcionan muchos beneficios a las empresas. Algunos de los beneficios principales son:

  • Reducción de costos para la empresa y para el cliente final
  • Simplificación de los procesos de la cadena de suministros en ubicaciones geográficas, modos y transportistas.
  • Automatización de las operaciones comerciales para una facturación y documentación más rápidas y precisas
  • Mejora de la visibilidad y seguridad, especialmente en tránsito
  • Ahorro de tiempo y menor cantidad de pasos manuales que dan como resultado menos demoras y tiempos de entrega más rápidos
  • La capacidad de hacer seguimiento de la carga, tanto a nivel local como global, desde una plataforma única
  • Mejor cumplimiento de las importaciones y exportaciones, lo que minimiza las sanciones y las demoras de los envíos
  • Nuevos conocimientos empresariales a medida que los informes mejorados conducen a acciones más rápidas y a la optimización de procesos
  • Mejoras en el servicio al cliente y en la satisfacción del cliente con actualizaciones en tiempo real y menos demoras en los envíos
  • La capacidad de escalar el negocio al cumplir y superar las demandas de los clientes de envíos rápidos y a tiempo

El valor agregado de un TMS en la nube

Un sistema de administración de transporte basado en la nube ofrece muchos de los mismos beneficios comerciales que otras soluciones en la nube, incluidas las economías de escala mejoradas, un menor costo total de propiedad, la eliminación de tarifas de actualización y un retorno de la inversión (ROI) más rápido.

Para la Tecnología Informática, un TMS basado en la nube brinda beneficios adicionales en forma de implementaciones más rápidas, menos horas dedicadas a la capacitación e instalación, actualizaciones automáticas con las funciones más recientes y mejores medidas de seguridad.

TMS y la empresa más pequeña

Las empresas más pequeñas, las que gastan entre $5 y $10 millones al año en fletes, solían basarse en hojas de cálculo y en otros métodos manuales para administrar el transporte. Pero ahora, las soluciones basadas en la nube hacen que sea más asequible invertir en un TMS para estas empresas más pequeñas.

El futuro de los TMS

Las expectativas de los clientes siguen aumentando, ya sea en cuanto a las entregas a tiempo como en las entregas en dos días o incluso en el mismo día, con actualizaciones en tiempo real proporcionadas durante todo el proceso de envío. Las regulaciones comerciales globales en constante cambio también están obligando a las cadenas de suministros a innovar para mantener el ritmo, a menudo mediante la inversión en un sistema de administración de transporte.

Los sistemas de administración de transporte deben volverse más robustos y ricos en cuanto a funciones, además de proporcionar respuestas más rápidas a los consumidores e información más detallada a las empresas. El aprendizaje automático permite que los TMS sean más inteligentes, lo que brinda mejores recomendaciones y predicciones más precisas.

Las empresas pueden optar por integrar sus sistemas de transporte y de administración de comercio global en tecnologías emergentes para mejorar aún más la visibilidad y ofrecer un mejor servicio al cliente. Algunas de estas tecnologías innovadoras que están disponibles actualmente incluyen:

  • Supervisión de flotas de IoT Los dispositivos y sensores de Internet of Things (IoT) hacen que la supervisión de flotas en tiempo real sea algo común, incluso la visibilidad en tránsito de las condiciones de conducción, de las rutas y de los activos. Las empresas pueden reducir los costos de combustible y de mantenimiento, así como aminorar las demoras y mejorar la seguridad del conductor.
  • Asistentes digitales: Los asistentes digitales, a menudo denominados bots conversacionales, ofrecen respuestas conversacionales inmediatas sobre la información del envío, lo que genera una mayor satisfacción del cliente.
  • Inteligencia adaptativa y aprendizaje automático: Mediante la aplicación del aprendizaje automático a los datos históricos y a las tendencias, los sistemas de administración de transporte pueden predecir el tiempo del tránsito con mayor precisión, planificar la capacidad, identificar los envíos en riesgo (como productos que están a punto de vencer y otros sensibles al clima o a la temperatura) y mucho más. La inteligencia artificial mejorada también permitirá que su TMS proporcione recomendaciones más precisas e informadas, como rutas de entrega alternativas durante períodos de mucho tráfico.
  • Blockchain: Las blockchains ahora se están utilizando para crear integraciones complejas entre remitentes, clientes y transportistas. Las aplicaciones como el seguimiento y la localización inteligente aumentan la transparencia y trazabilidad en toda la cadena de suministro, pero aún así garantizan información precisa y segura.
  • Gestión de la cadena de frío: Otra solución de blockchain disponible en los sistemas de administración de transporte es la gestión de la cadena de frío, que es útil cuando se deben mantener diferentes temperaturas en varios puntos de control a lo largo de la cadena de suministro. Por ejemplo, es posible que los materiales y productos perecederos o sensibles a la temperatura deban mantenerse a una temperatura fresca en el camión, pero a una temperatura un poco más alta en los estantes de las tiendas. Con la gestión de la cadena de frío, se puede controlar la temperatura en toda la cadena de suministro, con información en tiempo real que se proporciona a la empresa y a los reguladores del país de origen.