Revisa los productos: Flex Operations y Operations Mobile Application

Trabajo remoto

Las situaciones de alto volumen, como las tormentas y los incendios forestales, insisten en la centralización de las operaciones de la sala de control.

Oracle Utilities Operations Mobile Application y Oracle Utilities Network Management System Flex Operations alivian la tensión de la sala de control al facilitar el trabajo remoto.

Operations Mobile Application y Network Management System Flex Operations están diseñadas para mejorar el conocimiento de la situación e impulsar la eficiencia operativa.

Operations Mobile Application: elimina los cuellos de botella que afectan a la comunicación

Los cuellos de botella de comunicación se producen cuando los equipos no logran ponerse en contacto con los profesionales de la sala de control, dado que están ocupados recibiendo llamadas de otros equipos.

Operations Mobile Application permite que tanto los equipos encargados de la resolución de problemas y de conmutación, como los evaluadores de daños registren las actualizaciones de la red directamente en Oracle Utilities Network Management System, sin necesidad de comunicación verbal con el personal de la sala de control.

Operations Mobile Application permite a los equipos registrar directamente las actualizaciones de red en tiempo real

Los equipos que cuentan con la ayuda de Operations Mobile Application reciben, aceptan y actualizan las interrupciones y las instrucciones de conmutación directamente desde sus dispositivos móviles.

• Elimina la cola de llamadas
• Realiza actualizaciones de interrupciones precisas y oportunas
• Mantén los modelos de red reflejando con precisión el estado real de la misma
• Mejora la precisión de la información acerca de interrupciones
• Reduce el estrés de la sala de control

Network Management System Flex Operations: reduce los cuellos de botella que afectan a la carga de trabajo

Los cuellos de botella de la carga de trabajo se pueden desarrollar a medida que los distribuidores asumen la gestión de muchas más interrupciones y múltiples tripulaciones, especialmente en situaciones de alto volumen.

Network Management System Flex Operations permite a los distribuidores ocasionales iniciar sesión de forma rápida y segura y los ayuda a gestionar las interrupciones con sus portátiles desde cualquier ubicación solo con una conexión a Internet.

Network Management System Flex Operations admite la gestión de interrupciones y la conmutación

Con Network Management System Flex Operations, los distribuidores remotos pueden iniciar sesión rápidamente y compartir la carga de trabajo.

• Los distribuidores tienen menos interrupciones y equipos que gestionar
• Los distribuidores gestionan mejor sus cargas de trabajo
• Los distribuidores pueden asignar equipos de forma más eficaz
• La reducción de las cargas de trabajo del distribuidor provocan menos estrés

Incrementa el conocimiento de la situación en el lugar y en el momento en que más necesario resulte

• Mejora el servicio al cliente
• Brinda asistencia para trabajo en remoto
• Aumenta la eficiencia y eficacia del personal
• Aprovecha el uso de los dispositivos actuales del personal
• Reduce significativamente los costos de TI