CX mit Datenanalysen

Optimieren Sie das Kundenerlebnis mit Analytics

Eine neue Dimension der Analyse

Oracle CX Cloud ist Ihr Einstiegspunkt in anspruchsvolle Analysen. Durch die Kombination aus natürlicher Sprachverarbeitung, Chatbots, Standortfunktionen, Mobile und Social Media sowie leistungsstarken Analysen können Sie Kunden hochgradig personalisierte Erlebnisse anbieten. Stellen Sie innovative Kundenerlebnisse bereit, die Ihre Geschäftsergebnisse deutlich optimieren.

Die wichtigsten Vorteile

  •  

    Nutzen Sie hochgradig personalisierte Kundenerlebnisse

    Nutzen Sie Daten, um das Kundenverhalten zu verstehen und die Bedürfnisse Ihrer Kunden zu antizipieren.

  •  

    Entwickeln einer Roadmap für den digitalen Wandel

    Mit anspruchsvollen Analysen können Sie die Customer Journey bewerten und die Erwartungen und Bedürfnisse Ihrer Kunden ermitteln.

  •  

    Ein umfassendes Verständnis Ihrer Daten

    Schluss mit Fragmentierungen. Zentralisieren Sie Ihre Daten für eine nahtlose Vernetzung all Ihrer Systeme.

  •  

    Messen Sie den Einfluss und ROI Ihrer Maßnahmen

    Erzielen Sie durch die Überwachung abteilungsübergreifender Daten, Entwicklungen und Geschäftsauswirkungen eine höhere Visibilität.

Die Zukunft des Kundenerlebnisses

  • Welche Rolle Daten für das Kundenerlebnis spielen

    Daten unterstützen das Kundenerlebnis

    Ein herausragendes Kundenerlebnis ist datengetrieben.

    E-Book lesen
  • Optimiertes Kundenerlebnis durch KI

    Optimiertes Kundenerlebnis durch KI

    Ermöglichen Sie mit künstlicher Intelligenz anspruchsvolle Analysen.

    Webinar ansehen
  • Ihr zukünftiges Kundenerlebnis ist datengestützt

    Ihr zukünftiges Kundenerlebnis ist datengestützt

    Setzen Sie auf fortschrittliche Technologie, mit der Sie Ihre Daten zielführender nutzen können.

    Entdecken Sie die Oracle CX Cloud

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