Kundenbindung und Geschäftsprozesse mit Oracle AI-Lösungen transformieren

Einführung

Chatbots haben eine lange Geschichte in der Verwaltung der Kundenbindung. In den meisten Fällen haben Kunden Chatbots nicht sehr hilfreich gefunden, aber das ändert sich mit KI. Chatbots sind dank KI jetzt leistungsfähiger, flexibler und interaktiver. In dieser Demo erfahren Sie, wie Unternehmen mit Oracle AI-Services die Kundenbindung transformieren und den Betrieb mit modernster Technologie optimieren können.

Durch die Nutzung von Oracle Cloud Infrastructure (OCI) Data Science-Tools – einschließlich KI-Schnellaktionen und Modellbereitstellung und deren Integration mit LangChain – und anderen fortschrittlichen Oracle-Lösungen wie Oracle Database 23ai und Oracle Digital Assistant können Unternehmen dabei helfen, Chatbots der nächsten Generation zu erstellen, die intelligentere Interaktionen und Entscheidungsfindung fördern. Die Vektorsuche von Oracle Database 23ai ermöglicht einen genauen und kontextbezogenen Informationsabruf, sodass Antworten von hoher Relevanz sind. Wenn diese Funktion in RAG-Pipelines (Retrieval Augmented Generation) integriert ist, verbessert sie die Fähigkeit von Chatbots, natürlichen, kontextreichen Kundensupport bereitzustellen, Lieferkettenvorgänge zu optimieren und datengesteuerte Vertriebsstrategien zu entwickeln. Oracle Digital Assistant verbessert die Konversations-KI weiter, indem es ein intuitives Dialogmanagement und die Integration mit Unternehmenssystemen ermöglicht.

Unabhängig davon, ob es dabei hilft, die Kundenerfahrung zu verbessern, den Betrieb zu optimieren oder das Wachstum zu fördern, bietet die umfassende Suite von KI-Services von Oracle skalierbare, innovative Lösungen, mit denen Unternehmen in einer KI-gesteuerten Welt erfolgreich sein können.

Demo

Voraussetzungen und Einrichtung

1. Oracle Cloud-Account – Registrierungsseite
2. OCI Generative AI – Dokumentation
3. Schnellaktionen mit OCI Data Science AI – Dokumentation
4. Oracle Accelerated Data Science – Dokumentation
5. LangChain – Dokumentation
6. Oracle Digital Assistant – Dokumentation
7. Oracle Database 23ai – Dokumentation

Erste Schritte

• Detaillierte Schritte und Beispielcode auf GitHub

Weitere Ressourcen

• Tutorial: Erstellen Sie einen Unternehmens-Chatbot mit Oracle Digital Assistant, OCI Data Science, LangChain und Oracle Database 23ai
• Blog: Einführung von KI-Schnellaktionen in OCI Data Science
• Blog: Unternehmens-Chatbot mit Oracle Digital Assistant, OCI Data Science, LangChain und Oracle Database 23ai