Digital Experience for Communications
Verbessern Sie die Customer Experience, indem Sie konsistentes Marketing, Vertrieb und Service über alle digitalen Kanäle hinweg bereitstellen. Mit der SaaS-Software können Sie Produkte und Bundles in allen Vertriebssystemen konfigurieren und Provisioning und Orchestrierung automatisieren.
Bieten Sie Ihren Kunden personalisierte, konsistente Kauferlebnisse.
Weitere Informationen zur Digital Experience for Communications von Oracle
Swisscom entschied sich für Oracle, um eine schlanke BSS-/OSS-Architektur zur Unterstützung neuer Cloud Services zu erstellen
DISH schafft mit Oracle Cloud einen preisgekrönten Kundenservice
Personalisieren Sie Erfahrungen, und steigern Sie den Umsatz mit 5G-Services
Schnellere Einführung neuer Services dank KPI-metrikorientiertem Angebotsdesign
Verwenden Sie Vorhersageleistungsanalysen, um neue, bestehende und alte Angebote mit zentralisierter Designerfahrung zu überarbeiten und einzustellen. Sorgen Sie für die schnelle Markteinführung neuer Produkte und Angebote mit einer benutzerfreundlichen, intuitiven Designschnittstelle, die speziell für Business-Anwender entwickelt wurde.
Entdecken Sie unsere StartlösungSorgen Sie für Kundengewinnung und -treue
Erhöhen Sie Ihre Abonnentenbasis, indem Sie personalisierte Angebote basierend auf Kundensegmentierung, Verhalten und Nutzung senden.
Unsere digitale Marketinglösung entdeckenFür eine personalisierte und beständige Kauferfahrung sorgen
Ermöglichen Sie es Kunden, Einkäufe über den Kanal ihrer Wahl abzuschließen. Dabei können Sie Kanäle jederzeit ändern und gleichzeitig den vollständigen Kontext beibehalten.
Unsere Einkaufslösung entdeckenBeheben Sie Probleme schneller, um die Kundenzufriedenheit zu erhöhen und die Kundenabwanderung zu reduzieren
Nutzen Sie Omnichannel-Interaktionen, um die gesamte Selfservice-Kundenbetreuung über Fakturierung, Aufträge, Angebote und Abonnements hinweg bereitzustellen. Erstellen Sie positive Kundeninteraktionen, senken Sie die Servicekosten, und reduzieren Sie die Kundenabwanderung.
Unsere Kundenservicelösung kennenlernen
„Oracle Digital Experience for Communications bietet uns die Agilität und umfassende Funktionalität, um die Art und Weise, wie wir mit Kunden interagieren zu transformieren, unsere Mitarbeitererfahrung zu verbessern, Operational Excellence zu fördern und Kosten zu reduzieren.“
Head of Strategy, Swisscom
Orchestrieren und erfüllen Sie Aufträge effizient
Orchestrieren Sie Ihre Kundenaufträge dynamisch durch automatisiertes Fulfillment. Verarbeiten Sie große Mengen von Kundenaufträgen über jeden Netzwerktyp genau und schnell.
Unsere Orchestrierungs- und Fulfillment-Lösung kennenlernenMonetarisieren Sie neue Geschäftsmodelle und Einnahmequellen
Bewerten Sie alle Metriken, Attribute und Kombinationen von Zahlungsoptionen. Berechnen Sie Gebühren für die Nutzung eines Dienstes und stellen Sie Informationen zu Salden in Echtzeit und in großem Umfang zur Verfügung.
Unsere Monetarisierungslösung kennenlernenSteigern Sie die Unternehmensagilität und senken Sie IT-Kosten
Steigern Sie die geschäftliche Agilität und senken Sie die IT-Kosten mit TM Forum Open Digital Architecture und offenen APIs. Stellen Sie in kürzester Zeit neue Services bereit, und behalten Sie die Interoperabilität mit vorhandenen Systemen bei.
Das neue Branchen-Framework für die Kundenerfahrung kennenlernenWINDTRE nutzt Digital Experience for Communications von Oracle für den Wandel vom Telekommunikationsunternehmen zum digitalen Serviceanbieter
Pierre Obeid, CIO, WINDTRE
Als Teil der Nummer eins im Mobilfunkbereich in Italien sind wir bei WINDTRE stolz darauf, 99 Prozent der Bevölkerung Italiens mit unserem hochwertigen Netzwerk abzudecken. Um neue Anforderungen zu erfüllen und die Unternehmensarchitektur zukunftssicher zu gestalten, haben wir uns für eine umfassende SaaS BSS-Lösung entschieden, die auf Oracle Digital Experience for Communications basiert und uns dabei unterstützt, unsere kundenorientierten Modernisierungsziele zu erreichen.
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Weitere Informationen
- E-Book: Bereitstellung personalisierter, Omnichannel- und vernetzter Erlebnisse
- Video: Digital Experience for Communications von Oracle für Kommunikationsdienstleister (2:02)
- Technischer Überblick: Frost und Sullivan erklären, wie die Technologie von Oracle das Wachstum von Kommunikationsdienstleistern antreibt (PDF)
- Moderne Monetarisierung und digitaler Wandel (PDF)
- Übernehmen Sie die Kontrolle über Ihr Backoffice (PDF)
Erreichen Sie Agilität und schlagen Sie Disruptoren mit ihrem eigenen Spiel
Wie können Sie eine agile Geschäfts- und Betriebsumgebung entwickeln, um in der digitalen Wirtschaft wettbewerbsfähig und erfolgreich zu sein?
Weitere Einblicke
- Video: Omdia erläutert, warum kundenorientierter Einkauf für das Umsatzwachstum von entscheidender Bedeutung ist (8:00)
- Video: Analysys Mason spricht darüber, wie Kommunikationsdienstleister die Kundenerfahrung verbessern können (4:55)
- Omdia-Bericht: Oracle konzentriert sich auf 5G und die Cloud (PDF)
Erfahren Sie, was Oracle Digital Experience for Communications für Ihr Unternehmen tun kann
Erfahren Sie, wie Sie mit unserer umfassenden SaaS-Lösung die Customer Experience verbessern können.
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