Bieten Sie Ihrem Team mehr Transparenz und tiefere Einblicke in die Vorgänge zur Netzleistungsüberwachung und erkennen, isolieren und beheben Sie Probleme bei der Sprachqualität oder der Anrufweiterleitung mit der VoIP-Überwachung in kürzester Zeit.
Betrugserkennung und -vermeidung mit Oracle Communications Fraud Monitor.
Ermöglichen Sie die End-to-End-Echtzeitkorrelation von Anrufen und nutzen Sie flexible, netzwerkweite, spezifische KPIs und Statistiken. Verwenden Sie die Analyse der Medienqualität, einschließlich des r-Faktors und der mittleren Meinungswerte (MOS), um Probleme zu erkennen.
Verfolgen Sie die Daten eines individuellen Anrufs zurück – Identifizieren Sie den Anrufer und den Anrufempfänger, seine IP-Adressen, die Anzahl der Anrufsegmente, das Anrufablaufdiagramm, den Anrufstatus und alle Anrufinformationen für eine genaue Echtzeitüberwachung und Fehlerbehebung.
Nutzen Sie eine Reihe von KPIs für die Überwachung des Sprachnetzes, die die Erreichbarkeit, die Aufrechterhaltung und die Integrität von Diensten betreffen und die nach Diensten, Standorten und Kunden zusammengefasst werden können.
Nutzen Sie Sequenzdiagramme, die die Signalisierungsvorgänge und Mediensitzungen für jeden Anruf im gesamten Netz darstellen. Alerts für Netzwerkprobleme wie schlechte Sprachqualität oder langsame Antworten können mit konfigurierbaren Netz- und Service-KPI-Alarmschwellen festgelegt werden.
Überwachen Sie Präsenzereignisse, einschließlich „abonnieren“, „benachrichtigen“ und „Nachrichten veröffentlichen“, und verbessern Sie so Ihre Fähigkeit, Probleme wie Netzüberlastungen zu erkennen und zu beheben.
Nutzen Sie KPIs, um Probleme zu identifizieren, zu untersuchen sowie zu beheben und eine verbesserte IP-Netzdienstsicherheit zu gewährleisten.
Eine paketweise Ansicht ermöglicht eine bessere Analyse und Fehlerbehebung bei Sprach- und Videoproblemen.
Zeichnen Sie Medien auf, um sie später zur näheren Qualitätsanalyse wiedergeben zu können. Erhalten Sie Informationen über den Codec und den Medientyp von Audio-, Video-, Text-, Bild-, Nachrichten- und sogar T.38-Faxübertragungen.
Dringen Sie von der Netzwerkebene aus tiefer hinein, um die Ursachen von Problemen auf Element-, Geräte- und Endbenutzerebene zu lokalisieren.
Richten Sie basierend auf der End-to-End-Anrufkorrelation und der Topologie verschiedene Aliase automatisch für einen Kunden aus.
Finden Sie mit der Live-Benutzersuchfunktion schnell einen Benutzer mit nur einem Teil der erforderlichen Telefonnummer. Durch den vorhandenen Deeplink-Zugriff kann eine Verbindung zu Produkten von Drittanbietern wie Callcenter-Lösungen oder übergreifenden Netzüberwachungs-Tools hergestellt werden.
Stellen Sie in IP-Kommunikationsnetzen beliebiger Anbieter bereit und erfassen Sie den Datenverkehr über jedes beliebige Gerät mit einer vollständig agnostischen Lösung zur Anrufüberwachung.
Unterstützen Sie die Bereitstellung in verschiedenen Public Clouds.
Egal ob Anfänger oder bereits erfahren – die intuitive Benutzeroberfläche ermöglicht eine effiziente tägliche Nutzung, für die praktisch keine Schulung erforderlich ist.
Einfache Integration mit Umbrella-Management-Systemen von Drittanbietern und anderen OSS/BSS-Lösungen über die SNMP-Schnittstelle oder die optionale REST Remote API-Erweiterung.
Verwenden Sie ein Dashboarding-Tool, um eine Reihe von Diagrammen und Graphen zur Darstellung, Verfolgung und Aufzeichnung von Traffic-Daten zu erstellen.
Identifizieren Sie potenzielle Probleme, noch bevor der Service beeinträchtigt wird. Die Korrelation von Anrufen in Echtzeit und die Fehlerbehebung über mehrere Standorte, Protokolle und Geräte hinweg mithilfe einer intuitiven und einfachen grafischen Benutzeroberfläche helfen Ihnen, die Qualität Ihrer Services zu verbessern.
Nutzen Sie die sekundengenaue Visualisierung, Analyse und Fehlerbehebung bei Echtzeitanrufen, ohne auf Anrufdatensätze oder Datenbankaggregation warten zu müssen, um die Effizienz und die Kundenzufriedenheit zu steigern.
Profitieren Sie von einer sich ständig weiterentwickelnden softwarebasierten Lösung, die auf Standard-Hardwareservern laufen kann, sowie von virtuellen Maschinen (VM) und Public Clouds, die auf moderner Architektur und neuester Technologie basieren.
Erkennen Sie Abweichungen beim Benutzerverhalten und stoppen Sie Betrugsfälle effizient und effektiv mithilfe von Oracle Communications Fraud Monitor zusätzlich zu Oracle Communications Operations Monitor.
Stellen Sie vertrauenswürdige Echtzeit-Kommunikation in Anbieterqualität bereit, wie z. B. VoLTE, VoIP, Videokonferenzen und Anrufe.
Überwinden Sie die Herausforderungen, die mit dem Routing einer großen Anzahl von SIP-basierten Sitzungen innerhalb und zwischen Netzwerken verbunden sind.
Verwalten Sie sowohl die dynamischen Netzanforderungen von heute als auch die von morgen mit umfassenden Reihe an Sitzungskernfunktionen.
Reduzieren Sie die Betriebskosten auf eine agilere, zuverlässigere und sicherere Weise.
Überwachen und optimieren Sie Ihre Netzinfrastrukturelemente in einer zentralen Plattform.
Sehen Sie sich eine Live-Demo zu Oracle Communications Operations Monitor an.
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