Oracle Communications Operations Monitor mit VoIP-Überwachung
Bieten Sie Ihrem Team mehr Transparenz und tiefere Einblicke in die Vorgänge zur Netzleistungsüberwachung und erkennen, isolieren und beheben Sie Probleme bei der Sprachqualität oder der Anrufweiterleitung mit der VoIP-Überwachung in kürzester Zeit.
Betrugserkennung und -vermeidung mit Oracle Communications Fraud Monitor.
Oracle Communications Operations Monitor – Features
Korrelation und Analyse von Anrufen
Ermöglichen Sie die End-to-End-Echtzeitkorrelation von Anrufen und nutzen Sie flexible, netzwerkweite, spezifische KPIs und Statistiken. Verwenden Sie die Analyse der Medienqualität, einschließlich des r-Faktors und der mittleren Meinungswerte (MOS), um Probleme zu erkennen.
Rückverfolgung von Daten
Verfolgen Sie die Daten eines individuellen Anrufs zurück – Identifizieren Sie den Anrufer und den Anrufempfänger, seine IP-Adressen, die Anzahl der Anrufsegmente, das Anrufablaufdiagramm, den Anrufstatus und alle Anrufinformationen für eine genaue Echtzeitüberwachung und Fehlerbehebung.
KPI-Analyse
Nutzen Sie eine Reihe von KPIs für die Überwachung des Sprachnetzes, die die Erreichbarkeit, die Aufrechterhaltung und die Integrität von Diensten betreffen und die nach Diensten, Standorten und Kunden zusammengefasst werden können.
Verfolgung und Warnung
Nutzen Sie Sequenzdiagramme, die die Signalisierungsvorgänge und Mediensitzungen für jeden Anruf im gesamten Netz darstellen. Alerts für Netzwerkprobleme wie schlechte Sprachqualität oder langsame Antworten können mit konfigurierbaren Netz- und Service-KPI-Alarmschwellen festgelegt werden.
Überwachung von Präsenzereignissen
Überwachen Sie Präsenzereignisse, einschließlich „abonnieren“, „benachrichtigen“ und „Nachrichten veröffentlichen“, und verbessern Sie so Ihre Fähigkeit, Probleme wie Netzüberlastungen zu erkennen und zu beheben.
Untersuchung und Lösung von Netzwerkproblemen
Nutzen Sie KPIs, um Probleme zu identifizieren, zu untersuchen sowie zu beheben und eine verbesserte IP-Netzdienstsicherheit zu gewährleisten.
IP-Dekodierung und -Filter
Eine paketweise Ansicht ermöglicht eine bessere Analyse und Fehlerbehebung bei Sprach- und Videoproblemen.
Medienaufzeichnung
Zeichnen Sie Medien auf, um sie später zur näheren Qualitätsanalyse wiedergeben zu können. Erhalten Sie Informationen über den Codec und den Medientyp von Audio-, Video-, Text-, Bild-, Nachrichten- und sogar T.38-Faxübertragungen.
Lokalisierung der Problemursache
Dringen Sie von der Netzwerkebene aus tiefer hinein, um die Ursachen von Problemen auf Element-, Geräte- und Endbenutzerebene zu lokalisieren.
Automatisierung der Alias-Erkennung
Richten Sie basierend auf der End-to-End-Anrufkorrelation und der Topologie verschiedene Aliase automatisch für einen Kunden aus.
Live-Benutzersuche
Finden Sie mit der Live-Benutzersuchfunktion schnell einen Benutzer mit nur einem Teil der erforderlichen Telefonnummer. Durch den vorhandenen Deeplink-Zugriff kann eine Verbindung zu Produkten von Drittanbietern wie Callcenter-Lösungen oder übergreifenden Netzüberwachungs-Tools hergestellt werden.
Vorteile der Netzwerkinteroperabilität
Stellen Sie in IP-Kommunikationsnetzen beliebiger Anbieter bereit und erfassen Sie den Datenverkehr über jedes beliebige Gerät mit einer vollständig agnostischen Lösung zur Anrufüberwachung.
Cloud-fähig
Unterstützen Sie die Bereitstellung in verschiedenen Public Clouds.
Intuitive und einfache Benutzeroberfläche
Egal ob Anfänger oder bereits erfahren – die intuitive Benutzeroberfläche ermöglicht eine effiziente tägliche Nutzung, für die praktisch keine Schulung erforderlich ist.
Einfache Integration
Einfache Integration mit Umbrella-Management-Systemen von Drittanbietern und anderen OSS/BSS-Lösungen über die SNMP-Schnittstelle oder die optionale REST Remote API-Erweiterung.
Dashboards und Visualisierungstools
Verwenden Sie ein Dashboarding-Tool, um eine Reihe von Diagrammen und Graphen zur Darstellung, Verfolgung und Aufzeichnung von Traffic-Daten zu erstellen.
Vorteile der Netzleistungsüberwachung mit VoIP-Überwachung
01Steigerung der Servicequalität
Identifizieren Sie potenzielle Probleme, noch bevor der Service beeinträchtigt wird. Die Korrelation von Anrufen in Echtzeit und die Fehlerbehebung über mehrere Standorte, Protokolle und Geräte hinweg mithilfe einer intuitiven und einfachen grafischen Benutzeroberfläche helfen Ihnen, die Qualität Ihrer Services zu verbessern.
02Steigerung der Effizienz
Nutzen Sie die sekundengenaue Visualisierung, Analyse und Fehlerbehebung bei Echtzeitanrufen, ohne auf Anrufdatensätze oder Datenbankaggregation warten zu müssen, um die Effizienz und die Kundenzufriedenheit zu steigern.
03Bereitstellung über On-Premises-, virtuelle und Cloud-Umgebungen
Profitieren Sie von einer sich ständig weiterentwickelnden softwarebasierten Lösung, die auf Standard-Hardwareservern laufen kann, sowie von virtuellen Maschinen (VM) und Public Clouds, die auf moderner Architektur und neuester Technologie basieren.
04Erkennung und Vermeidung von Telefonbetrug
Erkennen Sie Abweichungen beim Benutzerverhalten und stoppen Sie Betrugsfälle effizient und effektiv mithilfe von Oracle Communications Fraud Monitor zusätzlich zu Oracle Communications Operations Monitor.
Zugehörige Lösungen zur Überwachung des Netzbetriebs
Session Border Controller
Stellen Sie vertrauenswürdige Echtzeit-Kommunikation in Anbieterqualität bereit, wie z. B. VoLTE, VoIP, Videokonferenzen und Anrufe.
Session-Router
Überwinden Sie die Herausforderungen, die mit dem Routing einer großen Anzahl von SIP-basierten Sitzungen innerhalb und zwischen Netzwerken verbunden sind.
Session Delivery Management Cloud
Reduzieren Sie die Betriebskosten auf eine agilere, zuverlässigere und sicherere Weise.
Session Delivery-Manager
Überwachen und optimieren Sie Ihre Netzinfrastrukturelemente in einer zentralen Plattform.
Erste Schritte mit dem Operations Monitor
Demo anfordern
Sehen Sie sich eine Live-Demo zu Oracle Communications Operations Monitor an.
Kontaktieren Sie uns
Fragen zu unseren Lösungen? Setzen Sie sich mit uns in Verbindung, um weitere Informationen zu erhalten.