Oracle Cloud Infrastructure Accelerator Service

Der Oracle Cloud Infrastructure Accelerator Service ist unser ganzheitliches Supportpaket, das zusätzliche Services für Oracle Infrastructure-as-a-Service- und Platform-as-a-Service-Ökosysteme bereitstellt. Das Servicepaket umfasst einen technischen Kundenbetreuer, der proaktiven und vorrangigen Support bietet, eine Anleitung zur Cloud-Architektur, um die Workloads Ihres Unternehmens zu optimieren, kritisches Problemmanagement und fortschrittliche digitale Schulungsmöglichkeiten zur Verbesserung der Benutzerproduktivität.

Clopay verbessert sein Kundenerlebnis mit OCI

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  • Widerstandsfähiger Betrieb

    Stellen Sie sicher, dass Ihre Cloud-Infrastruktur zuverlässig und effizient arbeitet, und unterstützen Sie Ihre Initiativen erfolgreich mit vorschriftsmäßigem Support vor Ort.

  • Innovieren – mit Kontrolle

    Cloud-Architekten bewerten Ihre aktuellen und zukünftigen Workload-Umgebungen, um Ihre Lösung für maximale Effizienz zu optimieren und neue Funktionen einzuführen.

  • Ihr Fachwissen beschleunigen

    Erwerben Sie durch digitale On-Demand-Schulungen neue Kenntnisse über Cloud-Infrastrukturen, vertiefen Sie das Gelernte in praktischen Laborumgebungen und lassen Sie sich zertifizieren.

PAYBACK-Logo

„Dank der optimalen Unterstützung durch Oracle Customer Success Services konnten wir unsere Oracle Exadata-Infrastruktur und PAYBACK-Datenbestände schnell und sicher in unsere neuen Data Center verlagern. Die Effizienzgewinne sind beeindruckend.“

Thomas Riedel Teamleiter Data Management, PAYBACK GmbH

Oracle Cloud Infrastructure Accelerator Service kennenlernen

  • Technischer Kundenbetreuer

    Arbeiten Sie direkt mit einem für Sie zuständigen technischen Kundenbetreuer, der sich um all Ihre Oracle Cloud Infrastructure-(OCI-)Anforderungen kümmert. Als primäre Anlaufstelle bietet diese leitende Ressource individuelle Beratung zur Optimierung Ihres OCI-Footprints, zur proaktiven Verwaltung von Serviceanfragen und trifft sich regelmäßig mit Ihnen, um Ihre Geschäftsziele und die Nutzung des OCI-Ökosystems in Einklang zu bringen.

  • Innovationsberatung

    Arbeiten Sie mit erfahrenen Cloud-Architekten zusammen, um Workloads für Spitzenleistungen zu optimieren. Experten bewerten Ihre Workload-Umgebungen und Konfigurationen anhand unserer Best Practices und geben gezielte technische Empfehlungen. Wenn Sie bereit sind, neue Funktionen einzuführen, empfehlen wir Ihnen die am besten geeigneten OCI-Services, die mit Ihrer spezifischen Implementierung zusammenarbeiten.

  • Komplexes Issue-Management

    Holen Sie sich persönliche Unterstützung und Anleitung, um komplexe Probleme in Ihren SaaS- und IaaS/PaaS-Ökosystemen zu priorisieren, zu eskalieren und zu lösen. Ein War-Room-Ansatz hilft Ihnen dabei, effektiv mit mehreren Oracle Teams zu interagieren und Touchpoints zu unterstützen, um Problemdiagnosen und Korrekturmaßnahmen zu koordinieren. Darüber hinaus bieten wir eine Trendanalyse und proaktive Anleitung, um ein erneutes Auftreten des Problems zu verhindern.

  • Digitale Schulungen

    Entwickeln Sie neue OCI-Kenntnisse, beschleunigen Sie die Cloud-Einführung und verbessern Sie die Produktivität mit den digitalen On-Demand-OCI-Kursen und Lernpfaden der Oracle University. Üben Sie Gelerntes risikofrei in einer simulierten Schulungsumgebung mit 90 Tagen Laborzugang für bis zu 10 Benutzer. Bestätigen Sie die OCI-Kenntnisse Ihres Teams mit 20 Oracle Zertifizierungen für bis zu 10 Benutzer.

Warum Sie sich für Oracle Cloud Infrastructure Accelerator Service entscheiden sollten

  • Ein Ansprechpartner für alles

    Koordinieren Sie Ihren gesamten Service- und Supportbedarf rund um die Uhr mit demselben technischen Account Manager, damit Sie mit weniger Aufwand mehr erreichen können.

  • Workload-Optimierung

    Health Checks und technische Beratung zu betrieblichen Prozessen sorgen dafür, dass Ihre Systeme stets mit höchster Effizienz laufen.

  • Schnellere Antwort

    Durch die komplexe Problemverwaltung und -lösung mithilfe eines War-Room-Ansatzes können Sie Probleme in Ihren IaaS/PaaS-Ökosystemen schnell priorisieren und lösen.

  • Kontinuierliches Lernen

    On-Demand-OCI-Schulungen, Laborumgebungen und Zertifizierungen ermöglichen Ihrem Team, komplexe Konfigurationen selbst zu erlernen, zu testen und zu verwalten.

Erste Schritte mit Oracle Customer Success Services.

Kundenerfolgsberichte

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