San Francisco wählt Oracle für bessere Sicherheit und Benutzererfahrung
Die City and County of San Francisco erstellt ein zentralisiertes, sicheres und hochverfügbares Portal für kritische Anwendungen mit Oracle Identity Cloud Service.
“Mit Oracle Identity Cloud Service sehen wir einen großen Mehrwert. Sie ist sicherer, kostengünstiger und ausfallresistenter und ermöglicht uns die Bereitstellung einer hochverfügbaren Identitätsplattform mit verbesserter Benutzerfreundlichkeit.”
Herausforderungen
City and County of San Francisco's (CCSF) Department of Technology unterhält 50 Abteilungen mit einzigartigen Funktionen für die Gemeinden San Francisco City und County. Das Department of Technology bietet Techniklösungen für Unternehmensanwendungen und stellt sicher, dass jede Abteilung sicher mit diesen Anwendungen verbunden ist. Dies ist für die CCSF von entscheidender Bedeutung, da die dazugehörigen Abteilungen sensible Daten verarbeiten. Eine wichtige Sicherheitskomponente für die Stadt und den Landkreis ist ihre Identity and Access Management-Plattform. Vor der Verwendung von Oracle Identity Cloud Service konnte CCSF den IAM-Schutz auf Anwendungen erweitern, die über die zentrale Finanz- und Personalverwaltungsanwendung hinausgehen.
Das Team hat viel Zeit mit der Verwaltung des Access Management-Anwendungsstacks verbracht. Darüber hinaus hatten Benutzer mit eingeschränkten Faktoren für die Multifaktor-Authentifizierung (MFA) nicht viele Optionen zum Schutz ihres Zugriffs. Außerdem waren Anwendungseigentümer nicht unbedingt daran interessiert, ihre Anwendungen für den Remote-Zugriff freizugeben. Da in der belebten Bay Area Expansion und Veränderung an der Tagesordnung sind, entschied sich das Department of Technology, seine Identitätsplattform in die Cloud zu verlegen.
Warum die City and County of San Francisco sich für Oracle entschieden hat
City and County of San Francisco hat sich für Oracle Identity Cloud Service entschieden, basierend auf den wettbewerbsfähigen Preisen und einer starken Integration mit Produkten von Oracle und Drittanbietern.
Ergebnisse
Seit der Identitätsservice in die Cloud verschoben wurde, hat CCSF die Zeit für die Integration neuer Anwendungen in Oracle Identity Cloud Service erheblich verkürzt. Was früher etwa einen Monat dauerte, kann nun in ein paar Tagen erledigt werden. Das Department of Technology hat ein echtes Single Sign-On-Portal für Mitarbeiter, Rentner, Lieferanten und schließlich Bürger eingerichtet, um auf kritische Anwendungen in einem einzigen Dashboard zuzugreifen.
Mit Oracle Identity Cloud Service erhielten die Stadt und der Landkreis eine hochverfügbare und sichere Plattform, bei der MFA für alle Anwendungen im Dashboard eingesetzt wurde. Das Department of Technology stellte fest, dass die Kosten für Oracle Identity Cloud Service um das bis zu 6-Fache geringer waren als Lösungen von Wettbewerbern. Es bot CCSF starke Funktionen und spart wertvolle Mittel, die der Community helfen können. Mit Oracle Identity Cloud Service können Benutzer mit dem MyApps-Dashboard mit einer einzigen Anmeldung auf mehrere Anwendungen zugreifen und sich mit nur einem Klick von jeder Anwendung abmelden. Mit der adaptiven Authentifizierung können riskante Benutzer blockiert werden und mit MFA-Optionen konnte CCSF das Kundenerlebnis verbessern und die Anzahl der Service-Tickets reduzieren.