Ecobank führt panafrikanische Transformation des digitalen Bankwesens an
Oracle FLEXCUBE und Oracle Banking Digital Experience bilden die Grundlage der Digital-First-Strategie und des Open Bankings der Ecobank.
“Die Menschen vergleichen nicht mehr nur ihr E-Commerce-Erlebnis bei Ecobank mit dem anderer Banken. Sie vergleichen ihre Erfahrungen bei uns mit denen aus einer großen Bandbreite von Verbraucherorganisationen. Oracle FLEXCUBE ist für uns von kritischer Bedeutung, um die wachsenden Ansprüche unserer Kunden zu erfüllen.”
Herausforderungen
Ecobank Transnational Inc. hat eine umfangreiche Mission – die Bereitstellung von Finanzdienstleistungen für Kunden in mehr als 30 afrikanischen Ländern und darüber hinaus. Die Bank sieht ihre Rolle dabei als die eines wirtschaftlichen Katalysators an, der über Finanzdienstleistungen dazu beiträgt, eine integrativere Gesellschaft zu schaffen.
Um ihre Missione erfolgreich weiterverfolgen zu können, benötigte die Ecobank eine mordene Technologieinfrastruktur, die eine Digital-First-Strategie unterstützen kann. Die Bank entschied sich für Oracle FLEXCUBE und Oracle Banking Digital Experience als Grundlage für eine neue Generation von Bankdienstleistungen für ganz West- und Zentralafrika.
Die Möglichkeit, unsere Banklösung zentral erstellen und dann an die Länder, in denen wir tätig sind, weitergeben zu können, sorgt dafür, dass alle Menschen, unabhängig von ihrem Einkommen, Zugriff auf die neueste Technologie erhalten. Wir danken Oracle für die Partnerschaft bei unserem Vorhaben, unseren Kunden Bankdienstleistungen zu bieten, die auf ihre tatsächlichen Bedürfnisse und Einkommensverhältnisse eingehen.
Warum sich Ecobank Transnational für Oracle entschieden hat
Die Lösungen von Oracle ermöglichen der Ecobank eine Digital-First-Strategie und bieten die Grundlage für ein Open Banking, das die Kundenerfahrung dramatisch verbessern und die Time-to-Market bei neuen Lösungen in den über 30 Ländern, in denen die Ecobank operiert, verkürzen wird.
Außerdem bieten die Lösungen von Oracle die Sichtbarkeit, die erforderlich ist, um digitale Verbrechen zu bekämpfen. Dadurch kann die Ecobank nun mithilfe einer Single Source of Truth schnell und effektiv auf behördliche Auflagen reagieren.
Ergebnisse
Mithilfe von Oracle FLEXCUBE und Oracle Banking Digital Experience kann die Ecobank als geschlossene Bankgruppe fungieren, die in über 30 Ländern aktiv ist – anstatt nur als Gruppe von Banken. Das ist der Schlüssel für die zentrale Produktion und die anschließende Bereitstellung vor Ort. Mithilfe seiner Banking-Lösungen von Oracle kann die Ecobank ihre digitale Strategie schnell vorantreiben, indem sie Kunden mehr Services in einer Omnichannel-Umgebung anbietet.
Die Lösungen von Oracle, welche die Ecobank verwendet, werden auch eine wichtige Rolle bei der Vision der Bank für ein Open Banking spielen. Und ebenso bei ihrer immer größeren Rolle als Tor für das Geschäft in Afrika. Die Bank arbeitet an der Bereitstellung einer Plattform für Fintech-Unternehmen und andere Firmen, die in Afrika geschäftlich tätig werden wollen. Dabei zielt man auf eine Sandbox ab, in der Fintech-Unternehmen und andere Firmen mit der Ecobank zusammmenarbeiten können, um ihre Lösungen zu testen und letztendlich auf den Markt zu bringen.
Die Ecobank hat, anstatt Datenzentren in jedem einzelnen Land zu betreiben, ihre Abläufe in zwei Datenzentren konsolidiert, die eine einheitliche Instanz ihrer Oracle-Anwendungen ausführen. Durch diese zentralisierte Strategie kann die Bank die Kapital- und Betriebskosten reduzieren, einschließlich der Aufwendungen für Softwarelizenzen.
Die selbe einheitliche Strategie setzt die Bank bei ihrer mobilen Banking-Anwendung um. Sie verfügt über eine Anwendung, die in über 30 Ländern ausgeführt wird und vier Sprachen und zahlreiche Währungen miteinschließt. Dadurch brauchen die 20 Millionen Kunden der Bank nur eine einzige App herunterzuladen und können dann die Services der Ecobank von überall aus in Anspruch nehmen.
Der Ansatz über eine einheitliche Instanz hilft der Bank auch dabei, gesetzliche Vorschriften besser einhalten zu können, da ihr so eine einheitliche Plattform mit einer Single Source of Truth zur Verfügung steht. Dadurch kann die Ecobank schnell und ohne Sorge auf neue behördliche Anforderungen reagieren.
Die Ecobank implementiert ihr Upgrade von Oracle FLEXCUBE und stellt Oracle Banking Digital Experience für ihre Geschäftsabläufe in über 30 Ländern innerhalb einer Rekordzeit bereit – in nur 20 Monaten.