Oracle Content Management

Smart Content und Empfehlungen

Steigern Sie Ihre Geschwindigkeit und Effizienz durch die Zusammenstellung der passenden Inhalte und die Generierung hochgradig personalisierter Kundenerlebnisse mit Smart Content und Empfehlungen.

Authoring

Erstellen Sie schneller relevantere Inhalte und nutzen Sie deren Kontext, so wie er während der Inhaltserstellung ermittelt wurde.

Intelligentes Tagging

Verbessern Sie die Auffindbarkeit und beseitigen Sie Fehler bei der Kennzeichnung von Inhalten. KI unterstützt Sie mit Bilderkennung und der Verarbeitung natürlicher Sprache (NLP) beim Verstehen und Klassifizieren Ihrer Inhalte.

Suchen

Erleichtern Sie das Auffinden Ihrer Inhalte, einschließlich von Videos, durch relevante Schlüsselwörter und visuelle Suche.

Empfehlungen

Geben Sie Zielgruppen- und Profildaten aus anderen Anwendungen in die Empfehlungsmaschine von CX Content ein, um Kundenerlebnisse zu personalisieren.

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Plattform zur Videoerstellung

Arbeiten Sie mit Ihren Fans, Mitarbeitern und Kunden auf der ganzen Welt zusammen, um gemeinsam benutzergenerierte Inhalte zu erstellen. Unsere Mobile- und Desktop-Plattform bietet Ihnen die nötigen Tools, um ein leistungsstarkes und ideenreiches Videoteam aufzubauen, das die kreative Vision Ihrer Marke umsetzt.

Gemeinsame Aufnahmen

Starten Sie ein Videoprojekt mit einer Kurzbeschreibung der erforderlichen Ziele und Inhalte und laden Sie dann Teilnehmer ein, Videoaufnahmen zu machen und diese hochzuladen.

Smartphone-Videoaufnahmen

Starten Sie ein Videoprojekt, fügen Sie eine Aufnahmeliste hinzu und laden Sie dann Teilnehmer ein, Aufnahmen mit ihrem Smartphone zu machen und diese hochzuladen.

Sammeln und Prüfen

Kuratieren Sie Ihre Videoinhalte gemeinsam in der Cloud. Sie können die Bibliothek mit den Aufnahmen dann mühelos durchsuchen, Etiketten hinzufügen und mit Ihrem Team kommunizieren, um qualitativ hochwertige Videoinhalte zu produzieren.

Cloud-Videobearbeitung

Die Desktop-Plattform und die Mobile-App bieten leistungsstarke cloudbasierte Videobearbeitungsfunktionen, die eine schnelle und einfache Videoerstellung ermöglichen.

Erweiterte Video-Unterstützung

Erweitern Sie Ihre Content-Strategie um Videos. Oracle CX Content ermöglicht das problemlose Erstellen und Verwalten von Videos, welche bei den Kunden Aufmerksamkeit erregen und ihr Interesse wecken.

Video-Tagging

Finden Sie die Videos, die Sie benötigen, schneller und einfacher. Ein Intelligentes Video-Tagging erleichtert das Erkennen und die Wiederverwendung von Videos. Durch das Tagging sowohl der allgemeinen Videoinhalte als auch der Themen innerhalb des Videos können Sie im Videoinhalt selbst nach bestimmten Aspekten suchen.

Zusammenarbeit

Arbeiten Sie mit Ihrem Team zusammen, um aussagekräftige und effektive Videos zu erstellen. Fügen Sie im Tool Kommentare oder Markierungen hinzu und schneiden, kürzen oder bearbeiten Sie die Videos. Optimierte Workflows ermöglichen eine effiziente Überprüfung und Abnahme von Assets.

Einfaches Veröffentlichen

Videos können effizient mehreren Kanälen oder Kampagnen zur Verfügung gestellt oder dort gestreamt werden.

Videoanalyse

Analysieren Sie die Videowiedergabe, um Ihren Videoinhalt zu optimieren. Finden Sie heraus, wer Ihre Videos ansieht, wie darauf zugegriffen wird und von wo aus Ihre Inhalte abgerufen werden.

Omnichannel-Bereitstellung

Bereiten Sie Inhalte vor, die jederzeit und überall dort verfügbar sind, wo Kunden mit Ihrer Marke in Kontakt treten. Mit einer API-First-Plattform können Sie Inhalte an jedem nötigen Ort platzieren, sodass sowohl Vermarkter wie auch Entwickler zufrieden sind.

Entkoppelte Verwaltung und Lieferung

Verbessern Sie Ihre Verwaltungs- und Bereitstellungsworkflows, indem Sie die von Ihnen bevorzugten Front-End-Technologien verwenden. Dabei können Sie problemlos Ihre besten Inhalte erstellen und wiederverwenden.

Webseitenerstellung

Mit kontextbezogenen Drag-and-Drop-Tools, die speziell für Vermarkter entwickelt wurden, können Sie Internetauftritte und Webseiten schnell online stellen.

CX-Integrationen

Generieren Sie konsistentere Kundenerlebnisse, indem Sie die Erstellung, Verwaltung und Aktivierung von Inhalten auf Marketing, Handel, Vertrieb und Service ausweiten.

Zusammenarbeit und Workflow

Ermöglichen Sie eine effizientere Teamarbeit und Zusammenarbeit zwischen Teams, indem Sie populäre Kreativ- und Produktivitätstools verwenden, die mit dem zentralen Inhalts-Hub von Oracle verbunden sind.

Anmerkungen

Verbessern Sie die Genauigkeit und Geschwindigkeit bei der Abnahme und Bereitstellung von Inhalten. Durch kontextbezogene Anmerkungen und Kommentare können Sie Offline-Abnahmeprozesse online durchführen und so die Effizienz verbessern.

Workflows

Beschleunigen Sie die Markteinführung und optimieren Sie die Erstellung von Inhalten durch Kennzeichnungen sowie Genehmigungs- und Veröffentlichungsworkflows.

Überall für jedermann verfügbar

Arbeiten Sie mit Teams und Agenturen über Mobile-Anwendungen, das Internet oder auf Desktops zusammen, um Projekte voranzubringen – unabhängig davon, welche Arbeitsweise Ihre Teams bevorzugen.

Flexible Integrationen und Skalierbarkeit

Erstellen Sie Inhalte oder fügen Sie diese aus gängigen Anwendungen hinzu. Dabei können Sie die Inhalte skalierbar verwalten und bereitstellen. Mit den Integrationsoptionen können Sie Ihre CX-Inhaltsfunktionen um Smart Authoring und Digital Asset Management (DAM), die auf KI und Machine Learning basieren, erweitern.

Inhaltsverbinder

Greifen Sie problemlos auf alle Ihre Inhalte an einem zentralen Ort zu. Dabei können Sie vorgefertigte Integrationen und Connector-Frameworks für vorhandene Repositorys wie Dropbox verwenden.

App- und Desktop-Integrationen

Erledigen Sie Ihre kreative Arbeit in einer Anwendung, mit der Sie vertraut sind, wie z. B. Adobe Creative Cloud oder Microsoft Office 365. Dabei können Sie zugleich Ihre Inhalte in einem zentralen Hub verwalten.

CX-Integrationen

Erweitern Sie die Inhaltsfunktionen Ihrer vorhandenen Oracle CX-Anwendung um die vollständige Verwaltung digitaler Assets und KI-gesteuerte Smart Authoring-Funktionen.

Cloud der Generation 2

Greifen Sie automatisch auf die neuesten Updates zu und stellen Sie mit der Oracle Cloud der Generation 2 eine schnelle Bereitstellung von Inhalten sicher.

Universal Asset Hub

Nutzen Sie Ihre Zeit mehr zur Erstellung herausragender Inhalte, anstatt sie mit Suchen verbringen zu müssen. Der Universal Asset Hub von Oracle bietet Ihnen eine zentralisierte Lösung zum Erstellen, Verwalten und Verteilen aller Inhalte oder Asset-Arten.

Alle Inhalte überall verfügbar

Greifen Sie mit der Mobile- und Desktop-Integration von Oracle auf jede Art von strukturierten oder unstrukturierten Inhalten zu und organisieren Sie sie, unabhängig davon, aus welcher Quelle sie stammen.

Kopflose Ausführung

Vernetzen Sie Ihre Systeme mithilfe vollständiger und offener APIs, um flexibel Inhalte von jeder Anwendung abrufen zu können.

Videomanagement

Streamen Sie ansprechende Videos, die zugleich dem einheitlichen Auftritt Ihrer Marke gerecht werden.