Keine Ergebnisse gefunden

Ihre Suche ergab keine Treffer.

Beachten Sie die folgenden Tipps, um das Gesuchte zu finden:

  • Prüfen Sie die Schreibweise des Suchbegriffs.
  • Verwenden Sie Synonyme für das eingegebene Stichwort, z. B. “Anwendung” statt “Software.”
  • Testen Sie eine der unten gezeigten beliebten Suchen.
  • Beginnen Sie eine neue Suche.
Aktuelle Fragen

Oracle CX for Healthcare

Profitieren Sie von einem integrierten, koordinierten Ansatz für Ihre Kundenerfahrung im Gesundheitswesen. Bieten Sie Ihren Patienten einen personalisierten Service über die Kanäle, über die sie interagieren möchten – digital und physisch. Mit Oracle CX-Lösungen können Sie ihre Fragen und Serviceanfragen schnell lösen und die Patientenansprache automatisieren.

Mit Oracle CX die Kundenerfahrung im Gesundheitswesen erkunden

Auf jeden Patienten zugeschnittene Digital Experiences

Verbessern Sie die Ergebnisse auf individueller und gemeinsamer Ebene. Liefern Sie personalisierte Erfahrungen, die Engagement fördern.

Personalisierte Strategien für das Patientenengagement entwickeln

Interagieren Sie mit vorhandenen Mitgliedern und mit der Community, wenn, wo und wie sie es bevorzugen – unabhängig davon, ob es sich um E-Mail-, SMS-/MMS- oder mobile Benachrichtigungen handelt. Geben Sie ihnen hilfreiche Ratschläge, damit sie gesund bleiben. Finden Sie heraus, welche Outreach-Strategien die ansprechendsten sind, damit Sie sowohl bei neuen als auch bei bestehenden Mitgliedern Vertrauen gewinnen können.

Markenbewusstsein steigern

Fördern Sie neue, innovative Behandlungsoptionen, veröffentlichen Sie medizinische Fortschritte und heben Sie Ihre Spezialgebiete durch orchestrierte Omnichannel-Marketingkampagnen hervor. Entwickeln Sie Ihre Marke lokal, national oder global weiter.

Öffentliche Gesundheitskampagnen

Konfigurieren Sie Integrationen, um Daten aus Ihren CRM-, EMR-(Electronic Medical Record-) oder EHR-(Electronic Health Record-)Systemen und Systemen zur Bevölkerungsgesundheitsverwaltung zu verwenden, um relevante Kommunikation und Öffentlichkeitsarbeit zu leisten. Nutzen Sie KI und maschinelles Lernen (ML), um Trends zu analysieren und zielgerichtete Kampagnen für die öffentliche Gesundheit mit Fokus auf Bildung und Prävention durchzuführen. Nutzen SieOracle Marketing-Lösungen um Patientengruppen in weiten geografischen Regionen zu segmentieren und HIPAA-konforme E-Mail-Kommunikation in großem Maßstab bereitzustellen.

Gesundheits- und Wellnessangebote

Erstellen Sie Wellnessprogramme, die gesunde Verhaltensweisen und regelmäßige Präventivmaßnahmen fördern. Bringen Sie die richtigen Botschaften an die richtigen Patienten, um Ihre Beziehungen zu stärken. Passen Sie Ihre Kommunikation an bestimmte Zielgruppen an.

Mehrwertprogramme

Bieten Sie Medikamenteneinnahmeprogramme über Kanäle hinweg an, um die Verfügbarkeit der Pflege zu erhöhen sowie um die Patientenerfahrung und die Patientengesundheit zu verbessern.


Reibungslose Patientenserviceerfahrung

Verbessern Sie den Zugang zur Pflege, steigern Sie die Mitarbeitereffizienz und schaffen Sie die digitalen Erfahrungen, die Ihre Patienten und Mitglieder verdienen.

Koordinierte Planung und Nachverfolgung

Ermöglichen Sie es Patienten, Bürobesuche anzufordern und ihre Termine online zu verwalten. Automatisieren Sie Terminerinnerungen, Planbestätigungen und Nachfasskommunikation, um sicherzustellen, dass die Pflege rechtzeitig durchgeführt wird.

Self-Service für Patienten und Mitglieder

Das Selfservice-Portal von Oracle erleichtert Ihren Patienten und Mitgliedern die Suche nach Gesundheitsdienstleistern und -einrichtungen, darunter Ärzte, Spezialisten, Retail-Kliniken, chirurgische Zentren sowie ambulante oder alternative Behandlungszentren. Bieten Sie Patienten mithilfe von KI-gestützten digitalen Assistenten rund um die Uhr einen Kundendienst und Anleitungen an.

Omnichannel-Unterstützung und automatisierte Unterstützung

Bieten Sie Patienten und Mitgliedern die Unterstützung, die sie benötigen, über die von ihnen bevorzugten Kanäle. Ermöglichen Sie ihnen den sofortigem Zugriff auf Antworten, personalisierte Beratung und maßgeschneiderte Inhalte über Self-Service-Kanäle.


Western Sussex Hospitals-Logo

Das Family Assist-Programm des Western Sussex Hospitals hat sein Servicemodell transformiert, um die digitalen Interaktionen zu verbessern. Dies erleichtert Familien die Zusammenarbeit mit Pflegekräften, sodass diese mehr Zeit für die Pflege haben.

Oracle CX for Healthcare – Vorteile

  • Erzielen besserer Gesundheitsergebnisse

    Verbessern Sie die Ergebnisse Ihrer Patienten, Mitglieder und der Community durch proaktives Auftreten und effiziente Services. Erleichtern Sie Ihren Patienten den Zugang zur erforderlichen Pflege und ermutigen Sie sie, ihre Gesundheit zu priorisieren.

  • Erleichtern Sie Ihren Patienten und Mitgliedern die Kontaktaufnahme mit Ihnen

    Stellen Sie Ihren Patienten und Mitgliedern ein Selfservice-Portal zur Verfügung, über das sie auf ihre Gesundheitsdaten zugreifen und sich mit Pflegekräften in Verbindung setzen können.

  • Patienten und Mitglieder mit relevanten, zeitnahen Ressourcen zu versorgen

    Stellen Sie den richtigen Personen zur richtigen Zeit die richtigen Informationen zu Versorgung und Dienstleistungen bereit. Bieten Sie personalisierte Artikel, Inhalte und Kommunikation, um Patienten und Mitglieder über Versorgungsoptionen, Gesundheitsdienstleistungen, Vorsorgemaßnahmen und mehr zu informieren.

  • Patientenzufriedenheit erhöhen

    Beantworten Sie Patientenfragen und lösen Sie Probleme schneller.

    Digitale Transformation der Gesundheitsbranche

Vordenkerrolle

Oracle im Bericht „Omdia Universe: Selecting a Customer Engagement Platform, 2020-21“ zum Leader ernannt

Steve Earl, Vice President of Product Marketing, Oracle CX

Oracle wurde im Bericht „Omdia Universe: Selecting a Customer Engagement Platform, 2020-21“ zum Leader ernannt Im Bericht heißt es: „Oracle sollte in Ihre engere Auswahl kommen, wenn Sie Ihr Unternehmen für Verbraucher optimieren möchten.“ Oracle CX vereint Front- mit Backoffice-Prozessen, um denjenigen zu stärken, der den Kunden zuerst erreicht.

Vollständigen Beitrag lesen

Ausgewählte Blogs

Alle anzeigen

Das könnte Sie auch interessieren ...

Oracle Advertising und CX

Vertriebs-, Service-, Werbe- und Marketinglösungen

Oracle CX for Public Sector

Moderne Bürgererfahrungen

Oracle Intelligent Advisor

Geführte Beantwortung von Fragen

Oracle for Healthcare

Über CX hinausgehende Lösungen für die Gesundheitsbranche

Erste Schritte


Demo anfordern

Erfahren Sie, was Oracle CX für Sie tun kann.


Einführung

Entdecken Sie die CX-Suite auf eigene Faust.


Vertrieb kontaktieren

Wenden Sie sich mit Ihren Fragen zu Oracle CX an unser Team.