CX- und CRM-Integration für eine nahtlos vernetzte Kundenerfahrung
Nutzen Sie den vereinfachten Ansatz von Oracle für die CX-Integration für eine nahtlos vernetzte Kundenerfahrung im gesamten Geschäftsprozesslebenszyklus. Finden Sie heraus, wie Sie Ihre Vertriebsprozesse mit den Integrations- und Automatisierungslösungen von Oracle für die Angebotserstellung, die Auftragserstellung und den Vertriebsprozess transformieren können.
Geschäftsprozesse integrieren und automatisieren
Erfahren Sie, wie Sie die Innovation für Lead-to-Invoice-Prozesse mit vordefinierten Adaptern, Rezepten und Vorlagen für all Ihre On-Premises- und SaaS-Apps beschleunigen können.
Innovationen in SaaS mit Oracle Cloud fördern
Finden Sie heraus, wie Sie mit Oracle Cloud Infrastructure (OCI) eine innovative Benutzererfahrung erschaffen, den Datenwert maximieren und Ihr Unternehmen differenzieren können.
Oracle Anwendungs- und Datenintegration
Erfahren Sie, wie Sie Ihre Oracle und Ihre benutzerdefinierten On-Premises-Anwendungen mit Service-Oriented Architecture-(SOA-)Verbindungen in die Cloud verschieben können, um Ihre vernetzte CX mit SaaS zu modernisieren.
Cloud-Integration
Außendienstbewertung von Milgard steigt um 20 % mit Oracle Cloud
Milgard bietet eine lebenslange Garantie für seine Fenster und Türen. Erfahren Sie, wie das Unternehmen mit Oracle Consulting zusammenarbeitete, um die Anrufzeiten mithilfe von Oracle Integration und Oracle Field Service um 10 Minuten zu verkürzen und die Vorlaufzeit beim Außendienst um zwei Tage zu verkürzen.
CX-Integration
Schnellere Angebotserstellung mit der CRM-Vertriebsintegration
Wenn eine Vertriebschance entsteht, kann die Zeit, die für die Bereitstellung eines Angebots benötigt wird, entscheidend für den Deal sein. Erreichen Sie mit den einfachen, intuitiven Integrationslösungen von Oracle für Salesforce.com, Oracle E-Business Suite, NetSuite, Oracle Sales Cloud, JD Edwards EnterpriseOne, SAP etc. ein schnelleres Angebot.
Prozessintegration vom Angebot bis zum Auftrag
Stellen Sie sich vor, Sie könnten Ihren Außendienstmitarbeitern direkt von ihren mobilen Geräten aus Einblick in die Auftragsverwaltung im Backoffice geben. Die vordefinierte Integration zwischen den CX- und ERP-Anwendungen von Oracle ermöglicht Ihnen genau das.
Prozessintegration vom Service bis zum Verkauf
Um die oft komplexen Anforderungen seiner Kunden zu erfüllen, geht Canon eine Partnerschaft mit Oracle Commerce und ERP ein, um einen nahtlosen Fluss von Bestelldaten von den Frontend- zu den Backoffice-Systemen zu ermöglichen. Das unterstützt sowohl SLAs im Unternehmen als auch den Kontakt mit den Kunden.
Anwendungsadapter für CX
Oracle Integration und Oracle SOA Suite können jede beliebige CX-Anwendung integrieren. Um das Verbinden und Erweitern einer vielfältigen Mischung aus Anwendungen zu vereinfachen, bietet Oracle Anwendungsadapter, mit denen Sie die verschiedenen Protokolle, die für jeden Anwendungsanbieter erforderlich sind, schnell einstellen können. Neben Anwendungsadaptern bietet Oracle auch noch viele weitere Integrationsoptionen wie Technologieadapter für REST-, SOAP-, LDAP-, FTP- und dateibasierten Zugriff.
Erfahren Sie mehr über Oracle Integration for CX.