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Fördern Sie die Kundenbindung auf Lebenszeit mit hochentwickeltem und dennoch effizienten B2C-Marketingkampagnen, die an die Anforderungen Ihres Unternehmens angepasst sind. Mit den B2C-Marketinglösungen von Oracle können Sie Ihre Daten in der gesamten Customer Journey sammeln, analysieren und diese Informationen dann anwenden, um relevante Echtzeiterlebnisse für jeden Nutzer bereitzustellen.
Entdecken Sie mit dieser Produkttour Oracle B2C Marketing.
Erstellen, Bereitstellen, Verwalten und Analysieren von B2C-Marketingkampagnen und -Programmen über eine Reihe von Kanälen hinweg – alles ohne Code, komplexe technische Schulungen oder die Einbeziehung externer Experten.
Erstellen Sie einfach und auf effiziente Weise inspirierende und personalisierte E-Mail-Nachrichten, sodass jeder Kunde als Individuum behandelt wird. Skalierung ohne Beeinträchtigung der Kundenpräferenzen.
Verbinden und aktivieren Sie Daten aus mehreren Quellen, um Segmente zu definieren, die die Kundenbindung verbessern. Messen Sie kontinuierlich die Performance dieser Schlüsselsegmente, um sicherzustellen, dass jede Nachricht angemessen und relevant ist.
Stellen Sie sicher, dass Ihre Markenaussage über alle Kontaktpunkte und Kanäle hinweg einheitlich bleibt – E-Mail, SMS, Mobile, Push, Web-Push und soziale Netzwerke.
Verbessern Sie die Kampagnenperformance mit benutzerfreundlichen A/B- und multivariaten Tests. Wählen Sie die beste Testmethode, die Ihren individuellen Anforderungen entspricht, unabhängig von den Ergebnissen, die Sie verfolgen möchten.
Bestimmen Sie schnell und einfach, wie Kampagnen, Programme und Nachrichten in verschiedenen Segmenten, Kanälen und Geräten funktionieren.
Verbinden Sie Ihr Kundenbindungsprogramm mit Ihrem Technologie-Stack. Steigern Sie Engagement und Loyalität an allen Kundenkontaktpunkten.
Vermeiden Sie Spekulationen und verwenden Sie Daten, um Entscheidungen zu treffen, die Ihre Websites und Mobile-Apps verbessern. Erstellen Sie vernetzte Kundenerlebnisse mit einem benutzerfreundlichen Satz von Tools zum Testen und Personalisieren.
Entdecken Sie mit Tools zum Ausführen von A/B- oder komplexen multivariaten Tests, was funktioniert und was konvertiert werden kann.
Erstellen Sie vollständige Kundenprofile mit Daten beliebiger Datenquellen, um eine genauere Onlineausrichtung, Personalisierung und Empfehlungen sicherzustellen.
Entdecken Sie relevante Kundendaten, um personalisierte Nachrichten bereitzustellen, die in echte Rendite umgewandelt werden.
Verbessern Sie die Personalisierung und die Mobile-Interaktion, indem Sie schnell Tests erstellen und bereitstellen, mit denen Sie die Mobile-App-Erfahrungen Ihrer Kunden optimieren und ausrichten können.
Nutzen Sie Big Data, um umsetzbare Kundeninformationen in großem Maßstab bereitzustellen. Verfolgen, sammeln und verarbeiten Sie Daten in Echtzeit, um die Performance und das Besucherverhalten Ihrer Websites und Mobile-Apps zu messen und zu optimieren.
Sammeln Sie schnell und sicher große Mengen digitaler Aktivitätsdaten in all Ihren Websites und Apps.
Erstellen Sie eine Vielzahl eindeutiger Profile, um tiefere Einblicke in Ihre Daten zu erhalten.
Wählen Sie aus einer Bibliothek vorgefertigter Berichte oder erstellen Sie Ihre eigenen benutzerdefinierten Berichte, um scheinbar inkongruente Daten in wertvolle Daten umzuwandeln.
Verbinden Sie Ihre Echtzeitdaten mit jedem Teil der Customer Journey, um Möglichkeiten zum automatischen Auslösen von Kundeninteraktionen zu schaffen.
Nutzen Sie bestimmte Käuferinteressen und umsetzbare Informationen, um wichtige Zielgruppen zu erstellen, die dann zum Implementieren personalisierter Online-, Offline- und Mobile-Marketingkampagnen verwendet werden können.
Definieren Sie genau, welche Nutzer Sie analysieren und ansprechen möchten, damit Sie geräteübergreifende Kampagnen besser visualisieren und planen können.
Machen Sie inkompatible Daten verwertbar. Vereinen Sie eine Vielzahl von Datenquellen, um einzigartige Kundenprofile zu erstellen und Ihre Marketingprogramme zu personalisieren.
Verwenden Sie unsere proprietären Integrationen und veröffentlichten APIs, um Ihre Daten über eigene sowie Partner- und Lizenztechnologien zu übertragen.
Erhöhen Sie die Kaufhäufigkeit und vertiefen Sie die Kundenbeziehungen durch personalisierte Kundenbindungs- und Prämienprogramme.
Erstellen Sie Kundenprofile, die Daten an jedem Kontaktpunkt zur Kundenbindung erfassen, und verwenden Sie sie dann zur Personalisierung von Interaktionen und Angeboten.
Erstellen Sie mit unserer flexiblen SaaS-Plattform Treueprogramme, die auf den einzigartigen Zielen Ihrer Marke basieren und Ihre loyalsten Kunden ansprechen.
Verfeinern Sie gezielte Kundensegmente, personalisieren Sie Kundenbindungskampagnen und bieten Sie relevante Prämien und Vorteile, die zu kontinuierlichem Engagement und Käufen führen.
Steigern Sie den Einkauf und das Engagement mithilfe eines flexiblen Toolsets, um eine spezifische Belohnungsstrategie zu entwickeln, die für Ihre Marke einzigartig ist.
Analysieren Sie die Effektivität, das Interaktionsverhalten und die Käufe Ihrer Mitglieder mithilfe unseres Self-Service-Analysetools.
Vereinfachen Sie die Datenverwaltung für Vermarkter. Verbinden Sie Daten aus mehreren Quellen, um präzise Segmente für die richtigen Kunden zu erstellen. Mit vorgefertigten Analysen können Sie die Zielgruppenperformance analysieren, Kampagnenziele bewerten und das Engagement verbessern.
Greifen Sie auf spezifische Kundendaten zu, die Sie benötigen, ohne komplexe SQL-Abfragen auszuführen. Verwenden Sie dann unsere Drag-and-Drop-Tools, um Ihre Kundendaten auf einfache Weise zu nutzen, um Segmente zu erstellen und jede Nachricht zu personalisieren.
Überwinden Sie Konflikte zwischen Angeboten, indem Sie Prioritäten in Ihren Zielgruppen setzen. Wenn ein Listenmitglied mehreren Kriterien entspricht, priorisieren Sie die Angebote entsprechend und stellen Sie sicher, dass jeder einzelne Nutzer die beste Erfahrung erhält.
Nutzen Sie das umfangreiche Drittanbieter-Dataset von Oracle und personalisieren Kundenerfahrungen für Konsumenten mit geringerem digitalem Fußabdruck.
Erhalten Sie Einblicke in Ihre Kampagne, indem Sie die Zielgruppenperformance anhand einer Auswahl umsetzbarer Analysen auswerten. Nutzen Sie Daten, um vor Beginn Erkenntnisse zu sammeln und herauszufinden, was die Kampagnenergebnisse nach der Bereitstellung beeinflusst.
Mit leistungsstarken KI-Funktionen können Sie Inhalte in großem Maßstab personalisieren und verbinden, um konsistente Kundenerlebnisse für all Ihre Anwendungen und Kanäle bereitzustellen.
Verfassen und stellen Sie die richtigen Inhalte zusammen, um hochgradig personalisierte Kundenerlebnisse zu erstellen, die auf KI und Machine Learning basieren.
Erstellen und verwalten Sie Videos, mit denen Sie Aufmerksamkeit erregen und Ihre Kunden motivieren. Video-Tagging, Zusammenarbeit und ein einfacher Veröffentlichungsprozess vereinfachen den Vorgang.
Platzieren Sie Inhalte an der richtigen Stelle und stellen Sie sie zur Verfügung, wann und wo auch immer Kunden mit Ihrer Marke interagieren möchten.
Arbeiten Sie innerhalb und teamübergreifend mit den bevorzugten Produktivitätswerkzeugen der einzelnen Teams.
Erstellen, verbessern und fügen Sie Inhalte aus gängigen Anwendungen durch Integrationen hinzu, die Smart Authoring und Digital Asset Management von CX Content unterstützen.
Gehen Sie von einer Kundendatenplattform (CDP) über zu einer umfassenden Customer Intelligence-Plattform. Mit integrierter KI und Machine Learning vernetzt Oracle Unity Daten, um ein einziges, dynamisches Profil jedes Kunden zu erstellen, und aktiviert diese Profile in Echtzeit.
Bringen Sie Ihre Front- und Back-Office-Daten in einem einzigen 360-Grad-Kundenprofil zusammen, das in Echtzeit aktualisiert wird.
Reichern Sie die Daten aus erster Hand in Ihren Kundenprofilen mit intelligenten Daten an. Berechnen Sie Schlüsselindikatoren und fügen Sie Attribute aus Datenquellen von Zweit- und Drittanbietern hinzu.
Analysieren Sie Kundenabsichten und nutzen Sie gezielte Nachrichtenübermittlung an bestimmte Gruppen mithilfe intelligenter Segmentierung.
Messen Sie die Kundenbindung mithilfe von KI und Machine Learning, um den Wert der Kundenlebensdauer zu verbessern. Prognostizieren, modellieren und empfehlen Sie die beste Umgebung für Ihre Kampagnen.
Nutzen Sie umsetzbare Informationen, um für jeden einzelnen Kunden die beste Erfahrung zu gewährleisten, und erhalten Sie dabei während des gesamten Kundenverlaufs den Kontext aufrecht. Oracle Unity lässt sich nahtlos in andere Customert Experience (CX)-Anwendungen integrieren, um eine schnellere Wertschöpfung zu erzielen.
Erfahren Sie, wie Oracle B2C Marketing die Kundenanforderungen erfüllt und einzigartige digitale Verkaufserlebnisse über viele Kanäle, zur Unterstützung verschiedener Kampagnen und in vielen Branchen bietet.
Realtor.com schafft hochgradig personalisierte, dynamische Erlebnisse, um Kunden dabei zu helfen, ihr Traumhaus zu finden.
Stellen Sie intelligente Kundenerlebnisse bereit, die kanalübergreifend konsistent und relevant sind und sich schnell an die sich ändernden Einstellungen und Bedürfnisse der Kunden anpassen können.
Sammeln Sie Daten aus mehreren Kanälen, nutzen Sie Informationen im großen Stil und verwenden Sie Erkenntnisse aus einer einheitlichen Kundenansicht, um mit jeder Kampagne personalisierte Erlebnisse zu erzielen.
Automatisieren Sie die Kampagnenbereitstellung und nutzen Sie Verhaltensdaten in Echtzeit, um Kampagnen anzupassen und Konversionen sowie Umsätze zu steigern.
Führen Sie einfache oder anspruchsvolle Marketingkampagnen effektiv und mit Leichtigkeit aus. Intuitive Tools mit erweiterten Funktionen helfen Ihnen dabei, die Leistung der verfügbaren Ressourcen zu maximieren.
Markenunternehmen denken anders über die Kundenerlebnisse. Mehr erfahren über die vier Phasen des B2C-Marketings – vom automatisierten Marketing ohne Messagingdifferenzierung bis zum Marketing, das „darüber hinausgeht“, die Abwanderung reduziert und den Customer Lifetime Value (CLV) maximiert.
Vollständigen Beitrag lesenInformieren Sie sich über die neueste Version von Responsys und B2C Marketing Campaign Management und stellen Sie sicher, dass Ihr Upgrade erfolgreich ist. Sehen Sie sich die neuesten Funktionen an, einschließlich Funktionsübersichten, Geschäftsvorteilen, Überlegungen zur Einrichtung und Verwendungstipps.
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