Vereinfachen Sie die Erstellung, Ausführung und Messung von Kampagnen. Oracle B2C Marketing nutzt integrierte Intelligenz zur Erfassung von Echtzeit-Kundenverhalten, um hochentwickelte und effiziente B2C-Marketingkampagnen zu erstellen.
Erfahren Sie, wie Sie anhand von Echtzeitdaten aussagekräftige, einheitliche Customer Journeys über alle Kanäle hinweg erstellen können.
Entdecken Sie die Kosteneinsparungen und geschäftlichen Vorteile von Oracle Unity Customer Data Platform.
Erfassen Sie das Kundenverhalten in Echtzeit, um anspruchsvolle, personalisierte und effektive Marketingkampagnen zu erstellen. Erfahren Sie, was Oracle B2C Marketing für Sie tun kann.
Erstellen, Bereitstellen, Verwalten und Analysieren von B2CMarketingkampagnen und -programmen über eine Reihe von Kanälen hinweg – alles ohne Code, komplexe technische Schulungen oder die Abhängigkeit von anderen Experten.
Erstellen Sie einfach und auf effiziente Weise inspirierende und personalisierte E-Mail-Nachrichten, sodass jeder Kunde als Individuum behandelt wird. Skalierung ohne Beeinträchtigung der Kundenpräferenzen.
Verbinden und aktivieren Sie Daten aus mehreren Quellen, um Segmente zu definieren, die die Kundenbindung verbessern. Messen Sie kontinuierlich die Performance dieser Schlüsselsegmente, um sicherzustellen, dass jede Nachricht angemessen und relevant ist.
Stellen Sie sicher, dass Ihre Markenaussage über alle Kundenkontaktpunkte und Marketingkanäle hinweg einheitlich bleibt – E-Mail, SMS, Mobile, Push, Web-Push und soziale Netzwerke.
Verbessern Sie die Kampagnenperformance mit benutzerfreundlichen A/B- und multivariaten Tests. Wählen Sie die beste Testmethode, die Ihren individuellen Anforderungen entspricht, unabhängig von den Ergebnissen, die Sie verfolgen möchten.
Bestimmen Sie schnell und einfach, wie Kampagnen, Programme und Nachrichten in verschiedenen Segmenten, Kanälen und Geräten funktionieren.
Stellen Sie eine Verbindung zu Ihrem Technik-Stack her. Fördern Sie Kundenbindung und Kundentreue über alle Kundenkontaktpunkte hinweg.
Treffen Sie datengestützte Entscheidungen, welche die Erfahrungen auf Ihren Websites und Mobile-Apps verbessern. Vernetzen Sie diese Kundenerfahrungen mit benutzerfreundlichen Tools zum Testen, für die Personalisierung und die Optimierung.
Entdecken Sie mithilfe nahtlos integrierter Websitetools, mit denen Sie A/B-Tests oder komplexe multivariate Tests durchführen können, was funktioniert und was zu Konversionen führt.
Verwenden Sie Daten aus beliebigen Quellen, um umfassende Kundenprofile für eine präzisere Onlineausrichtung und Personalisierung sowie für Empfehlungen zu erstellen.
Entdecken Sie vielversprechende Möglichkeiten, steigern Sie den Umsatz und entdecken Sie Kundenpräferenzen mithilfe der automatisierten Datenfunktionen von Maxymiser Testing and Optimization.
Erstellen und liefern Sie Tests, um Ihre Mobile- und App-Erfahrungen mithilfe eines benutzerfreundlichen visuellen Editors zu optimieren.
Optimieren Sie die Echtzeit-Customer Journey. Oracle Infinity Behavioral Intelligence bindet Online-Verhaltensdaten ein, wendet Informationen auf diese Daten an und empfiehlt genau im richtigen Moment dynamische Maßnahmen, um die digitale Kundenerfahrung zu personalisieren und zu verbessern.
Erfassen Sie Mehrkanal-Verhaltensdaten in Echtzeit. Fassen Sie Ihre Online-Kundendaten an einem zentralen Ort zusammen, während sich der Nutzer noch in Ihrer digitalen Umgebung befindet.
Nutzen Sie eine digitale ID-Lösung, Datenerweiterung und das Zusammenfügen von Objekten, um eine klare Sicht auf Ihren Online-Besucher zu erhalten. Zeigen Sie empfohlene Kunden-Targeting- und Retargeting-Maßnahmen an, ohne die IT um Unterstützung bitten zu müssen.
Liefern Sie personalisierte Customer Experiences (CX) auf Ihrer Website, in Ihrer Marketingkampagne und in Ihrem Marketingautomatisierungssystem. Bieten Sie relevante Empfehlungen für Kunden und individualisierte Angebote an.
Bieten Sie Besuchern Ihrer Website und Apps optimale personalisierte Erlebnisse, indem Sie A/B-Tests und multivariate Tests durchführen. Zeigen Sie das Kundenverhalten auf Websites mithilfe von Heatmaps an, um zu erfahren, was bei Besuchern gut ankommt. Nutzen Sie dazu Trichteranalysen, um den Fortschritt der Customer Journey zu verfolgen.
Nutzen Sie bestimmte Käuferinteressen und umsetzbare Informationen, um wichtige Zielgruppen zu erstellen, die dann zum Implementieren personalisierter Online-, Offline- und Mobile-Marketingkampagnen verwendet werden können.
Definieren Sie genau, welche Nutzer Sie analysieren und ansprechen möchten, damit Sie geräteübergreifende Kampagnen besser visualisieren und planen können.
Machen Sie inkompatible Daten verwertbar. Vereinen Sie eine Vielzahl von Datenquellen, um einzigartige Kundenprofile zu erstellen und Ihre Marketingprogramme zu personalisieren.
Verwenden Sie unsere proprietären Integrationen und veröffentlichten APIs, um Ihre Daten über eigene sowie Partner- und Lizenztechnik zu übertragen.
Erhöhen Sie die Kaufhäufigkeit und vertiefen Sie die Kundenbeziehungen durch personalisierte Kundenbindungs- und Prämienprogramme.
Erstellen Sie Kundenprofile, die Daten an jedem Kontaktpunkt erfassen, um Ihr Verständnis der Kunden zu erweitern, sodass Sie personalisierte Interaktionen und Angebote bieten können.
Erstellen Sie mit einer flexiblen SaaS-Plattform Kundentreueprogramme, die nach den einzigartigen Zielen Ihrer Marke ausgerichtet sind und Ihre loyalsten Zielgruppen ansprechen.
Verfeinern Sie Segmente, personalisieren Sie Kundenbindungskampagnen und bieten Sie relevante Prämien und Vorteile, die zu einer kontinuierlichen Kundenbindung und zu Käufen führen.
Motivieren Sie Kunden mithilfe flexibler Tools, mit denen Sie markenspezifische Prämienstrategien entwickeln können, weiter einzukaufen und den Kontakt aufrechtzuerhalten.
Bewerten Sie Ihre Kundentreueprogramme, das Interaktionsverhalten der Kunden sowie die Ausgaben der Mitglieder mithilfe eines Self-Service-Analysetools.
Sprechen Sie die richtigen Verbraucher effektiver an und verbessern Sie die Performance von B2C-Marketingkampagnen, indem Sie alle Kundendatenquellen zum Erstellen von Zielgruppensegmenten verwenden.
Verknüpfen Sie kanalübergreifende (und häufig isolierte) Daten ganz einfach, damit sie in das flexible Datenmodell der Oracle Audience-Segmentierung integriert werden können.
Sortieren Sie Ihre Kundendaten und erstellen Sie personalisierte Segmente über die Drag-and-Drop-Oberfläche – es sind keine SQL-Abfragen erforderlich.
Verwenden Sie Ihre erstellten Zielgruppensegmente in Ihren B2C-Marketingkanälen oder -Kampagnen. Sofortige Anpassung, wenn sich die Bedingungen ändern.
Erstellen und liefern Sie die richtigen Inhalte über alle Anwendungen sowie sämtliche Marketing-, Vertriebs- und Kundendienstkanäle hinweg und stellen Sie konsistente, relevante Kundenerfahrungen bereit. Dank leistungsstarker KI können personalisierte und skalierbare Inhalte bereitgestellt werden.
Optimieren Sie das Schreiben, Bearbeiten und Veröffentlichen von Artikeln, Blogs, Landing-Pages, E-Mails, Service-/Supportmaterialien und mehr.
Bringen Sie Ihre Inhaltsstrategie auf ein ganz neues Niveau. Dank umfassender Unterstützung Ihrer Smartphone-Kameras erstellen und bearbeiten Sie gemeinsam hochwertige Videos, welche bei Ihren Kunden Aufmerksamkeit erregen und nachhaltiges Interesse wecken.
Bearbeiten und verwalten Sie Videoinhalte gemeinsam mit einfachen Tagging- und Veröffentlichungs-Lösungen, wodurch das gesamte Videomanagement effizient und skalierbar wird.
Liefern Sie Inhalte an die richtigen CX-Kanäle und stellen Sie sie zur Verfügung, wann und wo auch immer Kunden mit Ihrer Marke interagieren möchten.
Arbeiten Sie innerhalb von Teams oder teamübergreifend mit den bevorzugten Produktivitätswerkzeugen der Teams.
Erstellen Sie Inhalte oder fügen Sie neue Inhalte aus populären Anwendungen hinzu, indem Sie Integrationen nutzen, mit denen Sie Oracle Content Management durch Smart Authoring und ein erweitertes Digital Asset Management anreichern können.
Durch integrierte KI und Machine Learning vernetzt die Oracle Unity Customer Data Platform Daten, um eine einheitliche, dynamische Profilansicht jedes Kunden zu erstellen und in Echtzeit zu aktivieren.
Führen Sie Ihre CRM- und Back-Office-Daten in einem einzigen 360-Grad-Kundenprofil zusammen, das in Echtzeit aktualisiert wird.
Reichern Sie Ihre Erstanbieter-Kundendaten mit intelligenten Daten an. Berechnen Sie Schlüsselindikatoren und fügen Sie wichtige Attribute aus Datenquellen von Zweit- und Drittanbietern hinzu.
Analysieren Sie Kundenabsichten und nutzen Sie eine gezielte Nachrichtenübermittlung an bestimmte Gruppen mithilfe einer intelligenten Segmentierung.
Messen Sie die Kundenbindung mithilfe von KI und Machine Learning, um die beste Erfahrung für Ihre kanalübergreifenden Marketingkampagnen vorherzusagen, zu modellieren und zu empfehlen.
Nutzen Sie umsetzbare Informationen, um für alle Kunden personalisierte Erfahrungen zu generieren und während Ihrer gesamten Customer Journey den Kontext aufrechtzuerhalten. Die Unity Customer Data Platform lässt sich nahtlos in andere Customer Experience-Anwendungen integrieren, um eine schnellere Wertschöpfung zu erzielen.
Erfahren Sie, wie Sie mit Oracle B2C-Marketing Käufer konvertieren und binden können, indem Sie skalierbare personalisierte Erfahrungen bereitstellen.
Finden Sie heraus, wie Oracle B2C Marketing die Kundenanforderungen erfüllt und einzigartige digitale Multichannel-Marketingerfahrungen zur Unterstützung verschiedener Kampagnen und in vielen Branchen bereitstellt. Klicken Sie auf die Logos, um mehr zu erfahren.
Generieren Sie intelligente, konsistente Kundenerlebnisse über alle Kanäle hinweg. Bleiben Sie relevant, indem Sie sich schnell an die veränderten Präferenzen und Bedürfnisse Ihrer Kunden anpassen.
Sammeln Sie Daten aus mehreren Kanälen, nutzen Sie skalierbar Informationen und verwenden Sie Erkenntnisse aus einer einheitlichen Kundenansicht, um mit jeder Kampagne personalisierte Erlebnisse zu erzielen.
Automatisieren Sie die Bereitstellung von Marketingkampagnen und nutzen Sie Verhaltensdaten in Echtzeit, um Kampagnen anzupassen und Konversionen, die Kundentreue sowie die Umsätze zu verbessern.
Wie Sie den Umsatz und die Kundenbindung mit umsetzbaren Echtzeit-Daten verbessern
Führen Sie einfache oder anspruchsvolle Marketingkampagnen effektiv und mit Leichtigkeit aus. Intuitive Tools mit erweiterten Funktionen helfen Ihnen dabei, die Leistung der verfügbaren Ressourcen zu maximieren.
Vanessa Denice, Senior Content Marketing Manager, Oracle
Durch das Verschwinden der Grenzen zwischen den B2B- und B2C-Marketingstrategien wird eine neue Art der Markteinführung eröffnet: All-to-All-(A2A-)Marketing. Alle Arten von Unternehmen möchten direkt mit ihren Kunden interagieren, unabhängig davon, ob diese Person für sich selbst oder im Namen anderer kauft. Und während die Motivation dieser Käufer unterschiedlich sein können, ist das, was sie von einer Interaktion mit einer Marke erwarten, ähnlich. Lesen Sie weiter, um zu erfahren, wie Sie eine personalisierte Marketinginfrastruktur erstellen, die für A2A funktioniert.
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Oracle Advertising and CX ist ein Vorreiter für digitales Marketing, der auf Kundenerwartungen zugeschnittene Erfahrungen in Echtzeit bereitstellt.
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Oracle University bietet eine Vielzahl an Lernlösungen, mit denen Sie Cloud-Kompetenzen erwerben, Fachwissen validieren und die Einführung beschleunigen können.
Mithilfe von mehreren Kanälen können Sie die Botschaft einer Marketingkampagne an die richtigen Personen weiterleiten. Aber mit der wachsenden Anzahl der Marketingkanäle wächst auch die Komplexität. Das Management von Marketingkampagnen ist ein weitreichender Aufwand, der mehrere Phasen umfasst, darunter Planung, Ausführung, Verfolgung und Analyse/Optimierung einer Kampagne.