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Oracle Responsys Campaign Management

Erstellen Sie für alle Kunden kontextbezogene Kampagnen für Ihr digitales Marketing. Oracle Responsys Campaign Management ist eine kanalübergreifende Kampagnenmanagementplattform, die skalierbare erweiterte Informationen bereitstellt. So können Sie personalisierte Nachrichten erstellen, die auf den individuellen Interessen und Präferenzen von Kunden und Interessenten basieren.

Produkteinführung zu Oracle Responsys Campaign Management
In Aktion erleben
 

3 Arten wie Oracle Responsys die Marketingaktivitäten optimiert

Sehen Sie sich die Kampagnenmanagementlösung an, die B2C-Marketingkampagnen verbessert.

Sehen Sie, wie Oracle Responsys Campaign Management Ihnen helfen kann, relevante Marketingkampagnen zu erstellen und bereitzustellen, die eine Verbindung zum Kunden aufbauen.

Erfahren Sie mehr über Oracle Responsys Campaign Management

Individuelles E-Mail-Marketing

Erstellen Sie einfach und effizient inspirierende Nachrichten für Ihr E-Mail-Marketing, die sich durch eine dynamische Personalisierung auszeichnen, durch die jeder Kunde als Individuum behandelt wird. Erreichen Sie Unternehmensniveau, ohne die Kundenpräferenzen zu beeinträchtigen.

Kampagnenproduktion

Verwenden Sie einen intuitiven E-Mail-Nachrichtendesigner mit optionaler Codeeingabe, um Ihre Kampagnen zu personalisieren. Wechseln Sie schnell zwischen den Gerätevorschauen, um sicherzustellen, dass die E-Mail wie erwartet konsistent gerendert wird.

Verbesserte Zustellbarkeit

Stellen Sie sicher, dass jede Nachricht den vorgesehenen Empfänger erreicht. Verschaffen Sie sich mit Oracle Deliverability Plus einen Wettbewerbsvorteil, um den Bereitstellungserfolg zu maximieren.

Sichere Zusammenarbeit

Verbessern Sie die teamübergreifende Zusammenarbeit. Passen Sie den Plattformzugriff an die Aufgaben an und erstellen Sie Berechtigungen, die zu Ihrer Unternehmensstruktur passen. Vereinfachen Sie das Prozessmanagement zwischen Teams und Auftragnehmern, um eine effiziente Durchführung von Kampagnen sicherzustellen.

Erweiterte professionelle Dienstleistungen

Arbeiten Sie mit unseren Full-Service-Unternehmen von Oracle Consulting Services zusammen, um die Fähigkeiten Ihres Teams zu erweitern und alle Anforderungen an digitales Marketing zu erfüllen.


Einfache Segmentierung und Zielgruppenausrichtung

Verbinden, aktivieren und nutzen Sie Daten aus mehreren Quellen, um Segmente zu definieren, welche die Kundenbindung verbessern. Messen Sie kontinuierlich die Performance aller Schlüsselsegmente, um sicherzustellen, dass jede Nachricht angemessen und relevant ist.

Zielgruppendesigner

Stellen Sie Zielgruppen aus allen Kundensegmenten zusammen und filtern Sie einfach diejenigen heraus, die Sie ausschließen müssen. Durch die vereinfachte Abonnementverwaltung können Sie Ihre Verteilerliste einfach für jede kanalübergreifende Kommunikation vorbereiten.

Detaillierte Kampagnenanalyse

Verwenden Sie Dashboards zur Datenvisualisierung, um die Kampagnen-Performance auszuwerten oder benutzerdefinierte Berichte nach Zielgruppe, Segment oder Person zu exportieren.

Personalisierung in Echtzeit

Reagieren Sie auf ein Kundenereignis aus einem beliebigen digitalen Kanal, während der Kunde mit Ihrer Marke interagiert. Sie können mehrstufige oder einfache Kampagnen sowie alle Inhalte innerhalb von Kampagnen basierend auf dem spezifischen Verhalten eines Kunden personalisieren.

Personalisierte Empfehlungen für E-Mail-Empfänger anzeigen

Stellen Sie hoch personalisierte, relevante Inhalte für E-Mail-Empfänger in Echtzeit bereit, indem Sie eine auf maschinellem Lernen basierende Empfehlungs-Engine nutzen, die Oracle Infinity Behavioral Intelligence umfasst.


Konsistente kanalübergreifende Erfahrungen

Stellen Sie sicher, dass Ihre Markenaussage für jeden Empfänger über E-Mail, SMS, Mobile, Push, Web-Push und soziale Netzwerke hinweg konsistent ist. Verbessern Sie das Kundenerlebnis (CX), indem Sie über alle Kontaktpunkte und Kanäle hinweg mit einer einheitlichen Stimme kommunizieren.

Personalisiertes Mobile-Marketing

Erstellen Sie autonome Mobile-Kampagnen, die Inhalte für Mobile-Push- und Rich-Push-Nachrichten bereitstellen. Passen Sie die Interaktionen an die Interessen und Präferenzen der einzelnen Kunden an.

Browser-Push

Übermitteln Sie Nachrichten direkt an Kunden über Browser an Desktop- oder Mobilgeräte. Nachrichten werden in systemeigenen Nachrichtencentern angezeigt und erfordern nicht, dass sich ein Kunde auf Ihrer Website befindet.

Orchestrierung der Customer Journey

Reagieren Sie auf unvorhersehbares Kundenverhalten mit der speziell entwickelten KI von Oracle, um den nächstbesten Kanal und die nächstbeste Nachricht auszuwählen. Einfache manuelle Einstellungen helfen Ihnen bei der Vorbereitung der mehrkanaligen Marketingkampagnen, indem Sie Kundendaten aus den intuitiven Dropdownmenüs auswählen.

Mobiles SDK für Oracle CX

Konfigurieren und implementieren Sie den Mobile-Kundenlebenszyklus mithilfe des Oracle CX Mobile SDK. Koordinieren Sie auf einfache Weise zwischen Mobile-Kanälen, reduzieren Sie die Komplexität und verbessern Sie gleichzeitig das Mobile-Erlebnis Ihrer Kunden.


Testen und optimieren Sie Kampagnen

Optimieren Sie die Kampagnenperformance mit benutzerfreundlichen A/B- und multivariaten Tests. Wählen Sie die beste Testmethode, die Ihren individuellen Anforderungen entspricht, und mehr über die Präferenzen Ihrer Kunden zu erfahren

Ausgangsdesign testen

Stellen Sie verschiedene Versionen einer Kampagne neben einem Steuerelement bereit und wählen Sie die beste Nachricht basierend auf Ihren eigenen KPIs aus. Seien Sie sicher, dass Ihre Ergebnisse statistisch signifikant sind.

Expansive multivariate Tests

Führen Sie multivariate Tests für bis zu acht Kreativvarianten gleichzeitig durch. Legen Sie die besten Betreffzeilen, Bilder, Inhaltsblöcke oder andere Personalisierungselemente fest, um die Kundenpräferenzen zu analysieren.


Advanced Intelligence for Responsys

Nutzen Sie KI, um die richtigen Kunden anzusprechen, Inhalte basierend auf ihren Interessen zu personalisieren und diese über Kanäle bereitzustellen, die die Kunden tatsächlich nutzen. Reduzieren Sie die Kundenabwanderung und erhöhen Sie das Maß an Interaktionen durch intelligente Segmentierung und Modellierungen, die Ihren Kunden entsprechen.

Erweiterte Segmentierung

Richten Sie Ihre Kampagne besser an Ihrer Zielgruppe aus. Finden Sie potenzielle Kunden, die in komplexen Datenbeziehungen verborgen sind, mit KI-gestützter RFM und Customer Lifetime Value-Tools. Nutzen Sie Ermüdungsanalysen, um „übersättigte“ Kunden zu identifizieren und bessere Nachrichtenintervalle für qualitativ hochwertigere Conversions zu entwickeln.

Optimierte Customer Journeys

Optimieren Sie Customer Journeys, um Öffnungen, Klicks und Conversions zu verbessern. Der intelligente Switch wählt automatisch die beste Kampagne, den besten Kanal und die beste Zeit aus, um jedem Kunden oder potenziellen Kunden eine E-Mail zuzustellen. Sie verbringen weniger Zeit mit der Entwicklung von Customer Journeys, minimieren gleichzeitig Fehler und verbessern das Kundenerlebnis.


Umsetzbare Analysen und Daten

Greifen Sie auf aufschlussreiche Analysen zu, um schnell und einfach festzustellen, wie Kampagnen, Programme und Nachrichten auf verschiedenen Segmenten, Kanälen und Geräten ausgeführt werden.

Vorgefertigte Berichte

Nützliche, gebrauchsfertige Berichte, die von Marketingspezialisten für Marketingspezialisten erstellt wurden, ermöglichen eine einfache Bewertung der Kampagnen-Performance. Für Ihre spezielle Situation sind auch anpassbare Berichte verfügbar.

Einblick in die Kampagneneinnahmen

Ermitteln Sie schnell und einfach Umsätze aus allen Einkaufssegmenten über verschiedene Kanäle hinweg und führen Sie anspruchsvolle Analysen problemlos und unabhängig durch. Es ist nicht erforderlich, dass die IT Sie bei Ihren Marketingentscheidungen unterstützt.

Zweckgebundene KI

Nutzen Sie ein RFM-Dashboard, um Ihre besten Kunden über E-Mail, mobile Apps und SMS zu finden. Identifizieren Sie diejenigen mit dem größten Potenzial und führen Sie eine Ermüdungsanalyse durch, um die Nachrichtenermüdung zu vermeiden – ohne dass Sie dazu einen Datenwissenschaftler benötigen.


Kundenbindung und Engagement

Verbinden Sie mühelos Kundentreueprogramme mit digitalen Marketinginitiativen. Stellen Sie sicher, dass Kunden auf dem neuesten Stand und in Verbindung bleiben, und belohnen Sie sie für ihre Treue und Empfehlungen.

Reagieren Sie auf jedes Ereignis

Passen Sie Customer Journeys kontinuierlich auf der Basis von Echtzeitereignissen an. Reagieren Sie auf Öffnungen, Klicks, Käufe, Suchen, Verlassen, Freigabe in sozialen Netzwerken oder andere spezifische Kundenereignisse.

Integration von CrowdTwist-Kundentreue und -Kundenbindung

Reagieren Sie in Echtzeit auf wichtige Marketingereignisse im Lebenszyklus, um tiefere Kundenbeziehungen aufzubauen. Erfassen Sie umfangreiche Daten von Erstanbietern – Profildaten, Auftragsdaten und Kaufdaten – über die CrowdTwist-Integration in Responsys.


Spotlight zur Einzelhandelsbranche

Erfahren Sie, wie Sie mit Oracle Responsys Campaign Management Ihre komplett digitalen Käufer erreichen können.

Neostar nutzt Oracle Marketing, um Kunden nachzuverfolgen und auf der Basis ihrer Interessen zu segmentieren

„Wir nutzen Oracle Responsys, um maßgeschneiderte Kampagnen für unsere Kunden zu erstellen ... mit individuellen Vorschlägen für den nächsten Fahrzeugkauf.“

– Vladimir Bace
Marketingleiter, Neostar

Erfolgsgeschichten zu Oracle Responsys Campaign Management

Mehr Kundenerfolge anzeigen

Erfahren Sie, wie Unternehmen wie Sie die Kampagnenmanagementfeatures von Oracle erfolgreich nutzen. Klicken Sie auf die Logos, um mehr zu erfahren.

Wichtige Vorteile – Kampagnenmanagement

Anpassung und Skalierung an Marktveränderungen

Passen Sie Marketingprogramme als Reaktion auf unerwartete Marktveränderungen oder Geschäftsvolumina schnell an, um eine zuverlässige und kontextbezogene Kommunikation sicherzustellen.

Verbesserungen beim E-Mail-Marketing, die Sie bei schleppender Nachfrage vornehmen sollten

Überwinden Sie in einer sich verändernden Welt Probleme bei der E-Mail-Zustellbarkeit

Verbessern Sie die Markteinführungszeit mit intelligenten Workflows

Starten Sie Kampagnen schneller mit intuitiven, anpassbaren Workflows, mit denen Sie und Ihre Teams bei geringerer Abhängigkeit von der IT mehr erreichen können.

So beschleunigen Sie die Workflows bei der E-Mail-Produktion

Verbessern Sie die Personalisierung mit Echtzeitdaten

Verbinden Sie das Kundenverhalten in Echtzeit mit Ihren digitalen Marketingprogrammen, um zeitnahe und relevante Nachrichten zu erhalten, die zu höheren Konversionsraten führen.

Gehen Sie über die Segmentierung hinaus, um eine Personalisierung auf individueller Ebene zu erreichen

Personalisiertes Marketing für B2C-Kampagnen

Erfassen Sie kostspielige Produktionsfehler, bevor sie auftreten

Überprüfen Sie problemlos Marketingkampagnen, erkennen Sie Produktionsfehler, bevor sie auftreten, und bringen Sie vollständig optimierte Kampagnen schneller auf den Markt.

Erfahren Sie, wie strategische Investitionen in KI Ihre digitalen Marketingkampagnen besser unterstützen können

Lernen Sie Ihre Kunden besser kennen

Identifizieren Sie mehr Chancen, um die Erwartungen Ihrer Kunden zu übertreffen. Nutzen Sie erweiterte Data Science, die direkt in Oracle Responsys Campaign Management integriert ist, um die Zielgruppensegmentierung zu optimieren und Ihre Botschaft dann für jeden Einzelnen zu personalisieren.

Erfahren Sie mehr über Advanced Intelligence for Oracle Responsys

1. MÄRZ 2022

Mail Privacy Protection verändert die Art und Weise, wie die E-Mail-Marketing-Performance erfasst wird

Chad S. White, Head of Strategic Research, Oracle

Mail Privacy Protection (MPP) von Apple verändert die Art und Weise, wie E-Mail-Vermarkter ihre Leistung messen. Da vermutlich mehr als 95 % der Benutzer der Apple Mail-App MPP aktivieren und Apple Mail etwa die Hälfte aller geöffneten E-Mails ausmachte, als MPP im September letzten Jahres eingeführt wurde, sind die Öffnungsquoten für E-Mails drastisch gesunken.

Deshalb müssen Marketingspezialisten jetzt neu bewerten, wie der Erfolg des E-Mail-Marketings zu messen ist. Lassen Sie uns darüber sprechen, was sich verändert hat und was gleich geblieben ist.

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Neue Features in Oracle Marketing

Informieren Sie sich über die neuesten Blogs, Videos, Produktdemos, Veranstaltungen usw. vom Oracle Advertising und CX-Team, um zu erfahren, wie wir jede Kundeninteraktion erfolgreich nutzen.

Erfahren Sie, warum Oracle Marketing führend ist

Oracle Advertising und CX geht über E-Mail-Marketing hinaus und liefert in Echtzeit Erfahrungen, die auf die Erwartungen jedes Kunden zugeschnitten sind.

Ressourcen für den Einstieg

Entdecken Sie Topliners für die Zusammenarbeit mit Kollegen, Informationsaustausch und erforderliche Tools. Stellen Sie Fragen, kommentieren Sie und erfahren Sie mehr über Oracle Responsys Campaign Management, andere Oracle Marketing-Produkte und ähnliche Technologien.

Dokumentation und Tutorials

Nutzen Sie das Oracle Help Center, um Dokumentationen, Videos und Tutorials zu erkunden, die Ihnen helfen werden, mehr über Oracle Responsys Campaign Management zu erfahren.

Entwickeln Sie Ihre Fähigkeiten

Oracle University bietet eine Vielzahl an Lernlösungen, mit denen Sie Cloud-Kompetenzen erwerben, Fachwissen validieren und die Einführung beschleunigen können.

Kampagnenmanagement 101

Das Marketingkampagnenmanagement ist ein umfangreicher Prozess, der mehrere Phasen umfasst, darunter die Planung, Ausführung, Verfolgung und Analyse/Optimierung einer Kampagne. Das Kampagnenmanagement kann von einer einzelnen Person oder einem gesamten Team übernommen werden. Aus diesem Grund ist es wichtig, eine Kampagnenmanagement-Software-Suite zu nutzen, um alle beteiligten Initiativen zu verwalten. Durch die Automatisierung eines Großteils der Planung und Durchführung können Sie Ihre Kampagne schneller auf den Markt bringen und gleichzeitig Ihre Ausgaben niedrig halten.

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