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Lösungen für das Mitarbeiterengagement zur Verbesserung der Gesundheitsergebnisse

Liefern Sie personalisierte Erfahrungen über alle digitalen Marketing-Kanäle hinweg, um mit Patienten zu interagieren, und helfen Sie ihnen, ein Auge auf ihrer Gesundheit zu haben. Oracle bietet für jeden Patienten maßgeschneiderte digitale Erfahrungen, mit denen Sie die Ergebnisse auf individueller und gemeinschaftlicher Ebene verbessern und die Art der Erfahrungen schaffen können, die das Engagement fördern.

Die Vorteile des Gesundheitswesens durch digitale Lösungen zur Patientenbindung

01Beziehungen stärken, Ergebnisse verbessern und Gesundheitsinitiativen in der Community verbessern

Interagieren Sie mit aktuellen Patienten, und interagieren Sie mit den Mitgliedern der breiteren Community, wenn, wo und wie sie es bevorzugen - unabhängig davon, ob dies E-Mail-, SMS-/MMS- oder mobile Benachrichtigungen bedeutet. Geben Sie ihnen hilfreiche Ratschläge, damit sie gesund bleiben. Erfahren Sie, welche Outreach-Strategien am besten geeignet sind, damit Sie mit neuen und bestehenden Patienten Vertrauen aufbauen können.

02 Markenbewusstsein steigern

Fördern Sie neue, innovative Behandlungsoptionen, veröffentlichen Sie medizinische Fortschritte und heben Sie Ihre Spezialgebiete durch orchestrierte Omnichannel-Marketingkampagnen hervor. Heben Sie missionbezogene, philanthropische und Communityinitiativen hervor. Entwickeln Sie Ihre Marke lokal, national oder global weiter.

03Kampagnen für ein besseres Engagement orchestrieren

Konfigurieren Sie Integrationen, um Daten aus Ihren CRM-, EMR-(Electronic Medical Record-) oder EHR-(Electronic Health Record-)Systemen und Systemen zur Bevölkerungsgesundheitsverwaltung zu verwenden, um relevante Kommunikation und Öffentlichkeitsarbeit zu leisten. Mit KI und maschinellem Lernen können Sie Trends analysieren und zielgerichtete öffentliche Gesundheitskampagnen durchführen, die sich auf Bildung und Prävention konzentrieren. Erfassen Sie die Patientenpopulationen in weiten geografischen Regionen, und ermöglichen Sie skalierbare HIPAA-konforme E-Mail-Kommunikationen.

04Vertrauen und Wellness durch vorbeugende Pflege verbessern

Orchestrieren Sie Wellnessprogrammkampagnen, die Beziehungen entwickeln, gesunde Verhaltensweisen fördern und routinemäßige vorbeugende Maßnahmen fördern und bestimmte Ressourcen hervorheben. Erhalten Sie die richtigen Nachrichten an die richtigen Patienten, um Beziehungen zu stärken und Vertrauen aufzubauen. Verstehen Sie Ihre Kommunikationshistorie mit Patienten, und passen Sie zukünftige Reichweite auf bestimmte Zielgruppen an. Bieten Sie Medikamenteneinnahmeprogramme über Kanäle hinweg an, um die Verfügbarkeit der Pflege zu erhöhen sowie um die Patientenerfahrung und die Patientengesundheit zu verbessern.

Oracle CX for Healthcare Patienteninteraktion - Features


Fördern Sie die vorbeugende Versorgung mit proaktiven Outreach-Programmen

Verbessern Sie die Ergebnisse für Patienten und die breitere Community, indem Sie sich für eine vorbeugende Pflege einsetzen. Machen Sie es den Patienten leichter, frühzeitig auf die Pflege zuzugreifen und sie zu motivieren, ihre Gesundheit an erster Stelle zu setzen.


Bereitstellung relevanter, zeitnaher Ressourcen für Patienten

Erhalten Sie die richtigen Gesundheitsinformationen zur richtigen Zeit an die richtigen Personen. Bieten Sie personalisierte Artikel, Inhalte und Kommunikationen über Pflegeoptionen, Gesundheitsdienste, vorbeugende Pflege und mehr.


Daten mit fortschrittlicher Intelligenz aktivieren, um Patienten zu binden

Mit KI-fähigen Funktionen können Sie die Kommunikation an jede einzelne Person anpassen. Dabei spielt es keine Rolle, ob Sie verstehen, wann Sie zu erreichen sind, wie oft Sie zu erreichen sind und was Sie sagen können. Sprechen Sie jeden aktuellen und zukünftigen Patienten in wichtigen Momenten an.


Bedürfnisse Ihrer Patienten verstehen und gleichzeitig Daten sichern

Nutzen Sie eine HIPAA-konforme Lösung, um Daten zur Kontaktaufnahme von Patienten sicher zu konsolidieren und zu segmentieren. Passen Sie Kampagnen für verschiedene Gruppen von Patienten und Communitymitgliedern an, damit sie ankommen.


Sorgen Sie dafür, dass Ihre Marketingspezialisten effizient arbeiten - ohne IT-Support

Automatisieren Sie sich wiederholende Marketingaufgaben, und starten Sie Kampagnen schnell, einfach und skalierbar - alles ohne IT. Verwalten Sie Daten, segmentieren Sie Patienten, und starten Sie Kampagnen mit einem einfachen Drag-and-Drop-Tool. Ordnen Sie den erforderlichen Initiativen Marketingausgaben und -ressourcen effektiver zu.


Verbessern Sie die Loyalität während der gesamten Patientenbetreuung

Gewinnen Sie die Loyalität Ihrer Patienten, indem Sie ihre Bedürfnisse verstehen und sie mit den richtigen Informationen über verschiedene Lebensphasen hinweg unterstützen. Bauen Sie mit einzelnen Menschen Vertrauen auf, wenn sich ihre gesundheitlichen Bedenken von der Jugend und dem frühen Erwachsenenalter bis zum mittleren und hohen Alter ändern.

"[Oracle Eloqua] verfügt über umfangreiche und ausgereifte Funktionen, vernetzte Daten, starke Integration in CRM-Systeme und Skalierbarkeit für Unternehmen sowie eine globale Markteinführungspräsenz."

Vordenkerrolle

3 Möglichkeiten, wie künstliche Intelligenz unsere Arbeit erleichtern kann

Shashi Seth, Senior Vice President, Oracle CX Marketing

Ich habe vor kurzem viel Zeit damit verbracht, über die Zukunft von Technologie und Marketing zu lesen, und künstliche Intelligenz (KI) ist ein Thema, das immer wieder auftaucht. Es wird in unserem Leben so weit verbreitet, eingebettet in unsere Autos, Fernsehgeräte, Handys, Geräte, das Stromnetz und vieles mehr. Dank des Fortschreitens von KI bis jetzt kann die Anzahl der bereits vorhandenen Anwendungsfälle, einschließlich großer Chancen für das Marketing, Sie überraschen. Hier sind einige meiner neuesten Beobachtungen.

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