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Aktuelle Fragen
Oracle Customer Experience (CX) – Produkttouren
Erfahren Sie in diesen Produkttouren, wie Sie unsere Produkte täglich verwenden und was ihre wichtigsten Funktionen und Vorteile sind.
Cross-CX
Cross-CX-Touren
Sorgen Sie dafür, dass jede Kundeninteraktion zählt, indem Sie eine Suite von Cloud-Anwendungen nutzen, die Marketing, Vertrieb, Handel und Service miteinander vernetzt. Nur Oracle führt das Kundenerlebnis mit dem Finanzmanagement und der Supply Chain auf einer einheitlichen Cloud-Plattform zusammen, um eine einzige, dynamische Sicht auf jeden Kunden zu ermöglichen.
Einführung
Klicken Sie auf die Links, um Cross-CX-Produkttouren anzuzeigen.
Marketing
Touren zum Marketing
Starten Sie kanalübergreifende Marketingprogramme, die eine höhere Rendite der digitalen Marketinginvestitionen ermöglichen und durch eine überlegene Kampagnen-Performance für eine bessere Kundenbindung sorgen. Vereinheitlichen Sie alle Marketing-Signale Ihrer potenziellen und Bestandskunden in einer einzigen Ansicht, die effektive Echtzeit-Entscheidungen während kritischer Kampagnenzyklen ermöglicht.
Einführung
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- Personalisiertes Marketing: B2B
- Personalisiertes Marketing: B2C
- Eloqua Marketing Automation
- Infinity Behavioral Intelligence
- Kundeninformationen
- Oracle Unity
- CX Audience Segmentation
- CrowdTwist Loyalty and Engagement
- DataFox Data Management
- Responsys Campaign Management
- Oracle Content Management
- Maxymiser Testing and Optimization
Vertrieb
Touren zum Vertrieb
Entwickeln Sie mit KI-gestützten Verkaufstools, die auf sauberen, vollständigen und zuverlässigen Kundendaten basieren, eine effizientere und erfolgreichere Vertriebsorganisation. Leiten Sie Verkäufer mit intelligenten Empfehlungen an, die ihnen helfen, sich zum richtigen Zeitpunkt auf die wertvollsten potenziellen Kunden zu konzentrieren.
Einführung
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Commerce
Touren zum Handel
Wickeln Sie Ihre Geschäfte ganz einfach online ab und setzten Sie schnell Innovationen um, indem Sie eine einheitliche B2B- und B2C-E-Commerce-Plattform nutzen. Diese vernetzt Ihre Front- und Back-Office-Systeme miteinander und stützt sich auf einheitliche Kundendaten, um personalisierte Online-Käufererlebnisse zu generieren.
Einführung
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Service
Touren zum Service
Bieten Sie Ihren Kunden mithilfe leistungsstarker intelligenter B2B-, B2C- und Außendienstlösungen jederzeit und überall den Service, den sie erwarten. Prognostizieren Sie den Servicebedarf, automatisieren Sie Prozesse und liefern Sie passgenaue Antworten, während Sie Self-Service- und unterstützte Service-Modelle harmonisieren.
Einführung
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CX für Branchen
CX für Branchen
Die Oracle Cloud CX-Branchenlösungen nutzen leistungsfähige innovative Technologien und vernetzte Daten aus Marketing-, Vertriebs-, Service- und Handelsanwendungen, um alle verfügbaren Informationen zusammenzuführen. So stellen Sie sicher, dass jede Kundeninteraktion zählt.
Einführung
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