Vereinfachen Sie die Kundenbetreuung, erhöhen Sie den Umsatz neuer Produkte und Services und liefern Sie Ihren kommerziellen und industriellen (C&I) Kunden einen höheren Mehrwert. Mit Oracle erhalten kommerzielle Teams einen vollständigen Überblick über die Fakturierung, den Verbrauch und die Serviceinformationen ihrer Kunden, sodass sie die richtigen Angebote machen, Probleme schneller beheben und mehr Zeit für den Verkauf aufwenden können.
Entdecken Sie Oracle Customer Experience for Utilities.
Unterstützen Sie Ihre Verkäufer dabei, wichtige Kunden zu priorisieren und die besten Preise, Programme, Produkte und Services zu empfehlen, um Umsätze zu generieren. Verbessern Sie die Zusammenarbeit innerhalb Ihrer Teams, automatisieren Sie manuelle Aufgaben und geben Sie Ihren Key Account Managern die Einblicke, die sie benötigen, um ihre Kunden effektiver zu unterstützen.
Optimieren Sie das Verfahren zur Erstellung von Energie- und anderen Angeboten für Einzel- und Multisite-Kunden. Mit Oracle Configure, Price, Quote können Sie Berechtigungs-, Verhandlungs- und Genehmigungsprozesse automatisieren.
Erweitern und aktualisieren Sie Firmendatensätze mit umfangreichen, aktuellen und genauen Markt- und Organisationsdatenpunkten, um Verkäufern zu helfen, mehr Geschäftskunden anzusprechen.
Bieten Sie umfassende Selfservice-Erlebnisse für den digitalen Handel mit Energie- und anderen Produkten und Services. Skalieren Sie Online-Umsätze schnell und kostengünstig.
„Wir haben nach einer speziellen Lösung Ausschau gehalten, die es uns ermöglicht, auf diesem Markt wettbewerbsfähig zu sein, und wollten einen starken Partner, der sich für Innovation einsetzt. Unser Altsystem hatte viele Probleme, und wir wollten unseren Kunden zuverlässige Informationen mit personalisierten Angeboten bereitstellen. Oracle ist der beste langfristige Partner, mit dem wir unsere schwierigsten Probleme lösen können.“
Ania Costin, Sr. Product Marketing Manager, Oracle
Fünf Jahre nach einer sechsmonatigen, bahnbrechenden Umsetzung der Mess-, Abrechnungs- und Kundenerlebnislösung von Oracle für Versorgungsunternehmen drängt der dänische Einzelhändler NRGi sich selbst und den Markt weiterhin dazu, die Kosten zu senken und den Nutzen für seine Kunden zu erhöhen. Erfahren Sie, wie sich NRGi in einem offenen und umkämpften Markt weiterentwickelt und aufblüht.
Vollständigen Beitrag lesenLeiten Sie Ihre Verkäufer mit intelligenten Empfehlungen an und helfen Sie ihnen, sich zum richtigen Zeitpunkt auf die richtigen Interessenten zu konzentrieren.
Optimieren Sie Serviceinteraktionen, lösen Sie Probleme schneller und bauen Sie dauerhafte Kundenbeziehungen auf.
Verbinden Sie Kundenbetreuung, Fakturierung und erweiterte Messung miteinander, um einen effizienten Service bereitzustellen.
