Oracle Customer Data Management (CDM)

Legen Sie eine hochwertige Datengrundlage an

Liefern Sie Ihren Vertriebs-, Marketing- und Serviceteams das, was sie wirklich brauchen – konsistente, präzise und relevante Kundendaten auf Knopfdruck. Bereinigen, deduplizieren und konsolidieren Sie die Daten in Ihrem gesamten Unternehmen und gleichen Sie diese ab, um einen optimalen Datenzugriff und eine optimale Datenqualität zu gewährleisten.

Customer Data Hub

Verbessern Sie durch Verwendung eines einzigen, konsistenten und genauen Kundenprofils die betriebliche Effizienz der Finanz-, Vertriebs-, Marketing- und Kundenserviceteams.

Identifizieren Sie doppelte Datensätze

Erkennen Sie problemlos, wenn doppelte Datensätze in Ihre Systeme gelangen, und finden Sie die doppelten Datensätze, die sich bereits in Ihren Systemen befinden.

Bereinigung doppelter Datensätze

Bereinigen Sie zuverlässig doppelte Datensätze und sorgen Sie dafür, dass Ihr Unternehmen immer über maximal aussagekräftige Kundendatensätze verfügt.

Nutzerfreundliche Oberfläche

Stellen Sie Ihren Datenstewards eine nutzerfreundliche Oberfläche zur Verfügung, die auf ihre Anforderungen sowie Ihre Geschäftserfordernisse ausgelegt sind und die ihnen vollständige Kontrolle über Ihre Daten gewährt.

Back-Office-Integration

Nutzen Sie einen einzigen, vollständigen und genauen Kundenstammdatensatz in Ihrem gesamten Unternehmen über eine einfache ERP-Integration.

CRM-Datenanreicherung

Reichern Sie Ihre Kundendatensätze an und erweitern und aktualisieren Sie sie mit KI-bezogenen Daten von Zweit- und Drittanbietern, um die Richtigkeit und Vollständigkeit der Adress- und Kundenprofilelemente sicherzustellen.

Konto- und Kontaktanreicherung

Vervollständigen Sie Kundenprofile mit den aktuellsten demografischen und firmografischen Attributen, Unternehmenshierarchien und Beziehungsdaten von Dun & Bradstreet.

Kundeninformationen

Statten Sie Ihre Verkaufsteams mit aktuellen Informationen und Erkenntnissen über Interessenten und Kunden aus. Reichern Sie CRM-Kundendatensätze mithilfe von Oracle DataFox Data Management mit firmografischen Datenpunkten und 68 Arten von KI-bezogenen Echtzeit-Unternehmenssignalen an. Sehen Sie problemlos Nachrichten und wichtige Meilensteine zu potenziellen Kunden ein und verbessern Sie so die Relevanz und Personalisierung der Kontaktaufnahme Ihrer Vertriebsteams.

Adress-, E-Mail- und Telefonbestätigung

Validieren Sie Kundenadressdaten und tragen Sie diese automatisch unter Rückgriff auf Informationen von Postbehörden und Geodatenexperten in Echtzeit ein.

Intelligente Daten

Finden Sie schneller, was Sie benötigen, und verhindern Sie, dass ungültige Daten in Ihre Systeme gelangen. Sparen Sie Zeit und erhöhen Sie die Genauigkeit durch das automatische Ausfüllen von Profil- und Adresselementen sowie eine Typeahead-Suche.

Datenbereinigung

Stellen Sie Ihren Vertriebs- und Kundenserviceteams die genauesten Daten dann zur Verfügung, wenn sie diese am dringendsten benötigen.

Stärken Sie Ihr Unternehmen mit KI-gestützten Daten

Steigern Sie den Umsatz, verbessern Sie die betriebliche Effizienz und stellen Sie während des gesamten Kundenlebenszyklus Einheitlichkeit bereit – mit Kundendaten, die maximal bereinigt und vollständig sind.

KI-gestützte Daten

Gewinnen Sie Geschäftsdaten, denen Sie vertrauen können. Saubere und vollständige Daten liefern Ihnen die Erkenntnisse und Ergebnisse, um im Wettbewerb zu bestehen.

Daten für Vertriebsteams

Stärken Sie Ihre Verkaufsteams mit besseren Kundendaten. Stellen Sie den Vertriebsabteilungen genaue Standortdaten für das Gebietsmanagement zur Verfügung, geben Sie Ihren Vertriebsleitern kuratierte Daten an die Hand, um die Gesamtzahl der adressierbaren Märkte zu erhöhen und ermöglichen Sie Verkäufern mit präzisen Daten, ihre potenziellen Kunden besser zu verstehen und entsprechende Prioritäten zu setzen.

Daten für Marketingteams

Erweitern Sie Marketingkampagnen durch eine angereicherte Segmentierung, die auf demografischen und firmografischen Daten sowie Echtzeit-Kontodatensignalen beruht.

Daten für Kundenservice-Teams

Sorgen Sie dafür, dass jeder Kundenservice-Kontaktpunkt zählt: Nutzen Sie präzise Echtzeitkundendaten, um ein angenehmes Kundenserviceerlebnis zu bieten.