Oracle Customer Data Management (CDM)

Legen Sie eine hochwertige Datengrundlage an

Liefern Sie Ihren Vertriebs-, Marketing- und Serviceteams das, was sie wirklich wollen – konsistente, präzise und relevante Kundendaten auf Knopfdruck. Bereinigen, deduplizieren und konsolidieren Sie die Daten in Ihrem gesamten Unternehmen, um einen optimalen Datenzugriff und eine optimale Datenqualität zu gewährleisten.

Customer Data Hub

Verbessern Sie durch Verwendung eines einzigen, konsistenten und genauen Kundenprofils die betriebliche Effizienz der Finanz-, Vertriebs-, Marketing- und Serviceteams.

Identifizieren Sie doppelte Datensätze

Erkennen Sie problemlos, wenn doppelte Datensätze in Ihre Systeme gelangen, und finden Sie die doppelten Datensätze, die sich bereits in Ihren Systemen befinden.

Bereinigung doppelter Datensätze

Bereinigen Sie zuverlässig doppelte Datensätze und sorgen Sie dafür, dass Ihr Unternehmen immer über maximal aussagekräftige Kundendatensätze verfügt.

Schnittstelle für Datenstewards

Stellen Sie Ihrem Datensteward eine benutzerfreundliche Oberfläche zur Verfügung, die auf seine Anforderungen sowie Ihre Geschäftserfordernisse ausgelegt ist und die ihm vollständige Kontrolle über Ihre Daten gewährt.

Back-Office-Integration

Nutzen Sie einen einzigen, vollständigen und genauen Kundenstammdatensatz in Ihrem gesamten Unternehmen über eine einfache ERP-Integration.

CRM-Datenanreicherung

Reichern Sie Ihre Kundendaten an und erweitern und aktualisieren Sie sie mit KI-bezogenen Informationen von Zweit- und Drittanbietern, um die Richtigkeit und Vollständigkeit der Adress- und Kundenprofilelemente sicherzustellen.

Kontoanreicherung

Vervollständigen Sie Kundenprofile mit den aktuellsten demografischen und firmografischen Attributen, Unternehmenshierarchien und Beziehungsdaten von Dun & Bradstreet.

Kontoinformationen

Statten Sie Ihre Teams mit aktuellen Daten und Informationen zu Ihren potenziellen Kunden aus. Reichern Sie Kundendatensätze mithilfe von Oracle DataFox mit firmografischen Datenpunkten und 68 Arten von KI-bezogenen Echtzeit-Unternehmenssignalen an. Ihre Vertriebsmitarbeiter können problemlos Nachrichten und wichtige Meilensteine zu potenziellen Kunden einsehen und so die Relevanz und Personalisierung ihrer Kontaktaufnahme verbessern.

Adressverifizierung

Validieren Sie Kundenadressdaten und tragen Sie diese automatisch unter Rückgriff auf Informationen von Postbehörden und Geodatenexperten in Echtzeit ein.

Intelligente Daten

Finden Sie schneller, was Sie benötigen, und verhindern Sie, dass ungültige Daten in Ihre Systeme gelangen. Sparen Sie Zeit und erhöhen Sie die Genauigkeit durch das automatische Ausfüllen von Profil- und Adresselementen sowie eine Typeahead-Suche.

Datenbereinigung

Stellen Sie Ihren Vertriebs- und Serviceteams die genauesten Daten dann zur Verfügung, wenn sie diese am dringendsten benötigen.

Stärken Sie Ihr Unternehmen mit KI-gestützten Daten

Steigern Sie den Umsatz, verbessern Sie die betriebliche Effizienz und stellen Sie während des gesamten Kundenlebenszyklus einheitliche Kundendaten bereit, die maximal bereinigt und vollständig sind.

Daten für den Vertrieb

Stärken Sie Ihre Verkaufsteams mit besseren Kundendaten. Stellen Sie den Vertriebsabteilungen genaue Standortdaten für das Gebietsmanagement zur Verfügung, geben Sie Ihren Vertriebsleitern kuratierte Daten an die Hand, um die Gesamtzahl der adressierbaren Märkte zu erhöhen und ermöglichen Sie Verkäufern mit präzisen Daten, ihre potenziellen Kunden besser zu verstehen und entsprechende Prioritäten zu setzen.

Daten für das Marketing

Erweitern Sie Marketingkampagnen durch eine angereicherte Segmentierung, die auf demografischen und firmografischen Daten sowie Echtzeit-Kontodatensignalen beruht.

Daten für den Service

Sorgen Sie dafür, dass jeder Kundenservice-Kontaktpunkt zählt: Nutzen Sie präzise Echtzeitkundendaten, um ein angenehmes Kundenserviceerlebnis zu bieten.

KI-gestützte Daten

Gewinnen Sie Geschäftsdaten, denen Sie vertrauen können. Saubere und vollständige Daten liefern Ihnen die Erkenntnisse und Ergebnisse, um im Wettbewerb zu bestehen.