Sales Force Automation

Verkaufsinformationen mit KI-Unterstützung

Helfen Sie Verkäufern, mehr zu verkaufen – mit strategischer personalisierter Beratung und ganzheitlichen Verkaufsinformationen. Die eingebettete KI steigert die CRM-Nutzung, verbessert die Datenintegrität und hilft den Mitarbeitern, schneller, intelligenter und mit dem richtigen Fokus zu verkaufen.

Automatisierte Datengrundlage

Nehmen Sie den Vertriebsmitarbeitern die Verantwortung für die Erstellung der Qualitätsdaten, die zur Unterstützung eines intelligenteren Verkaufs erforderlich sind, ab. Automatische Adress-, E-Mail- und Telefonverifizierung sowie proaktive Datendeduplizierung sorgen dafür, dass Verkäufer immer die besten kundenbezogenen Daten in ihrem CRM-System haben.

Effektive Vertriebsberatung

Sorgen Sie dafür, dass Verkäufer sich auf die wichtigsten Leads, Vertriebschancen und Konten konzentrieren, indem Sie ihnen Einblicke, intelligente Bewertungssysteme, Priorisierung und empfohlene Maßnahmen für das Engagement anbieten. Helfen Sie Vertriebsmitarbeitern, Deals anhand von Kontakt-Mapping zu beschleunigen und neue Umsatzchancen mit ähnlichen Kontoempfehlungen aufzudecken. Beseitigen Sie die Last der Dateneingabe und -aufzeichnung und automatisieren Sie gleichzeitig wichtige Aufgaben und Folgemaßnahmen, damit Verkäufer auf Kurs bleiben.

Vereinfachtes maschinelles Lernen

Entlasten Sie die IT und befähigen Sie Ihre Geschäftsbenutzer, effizienter zu arbeiten – mit vereinfachter KI und optimiertem maschinellem Lernen (ML) –, ohne Data-Science-Kenntnisse dafür aufbringen zu müssen. Erstellen Sie ein eigenes Modell mit den Attributen, die am besten zu Ihrem Unternehmen passen, oder passen Sie das native ML von Oracle zur Feinabstimmung von KI-Ergebnissen auf Ihre Branche, Ihr Unternehmen und die Prioritäten Ihrer Vertriebsorganisation an.

Vollständige Kundendaten

Verwenden Sie bereinigte, vollständige Kundendaten, um ein tieferes Verständnis Ihrer Interessenten und Kunden über alle Interaktionen hinweg zu gewinnen. Reduzieren Sie den Zeitaufwand für die Suche nach Informationen und bieten Sie den Vertriebsteams direkten Zugriff auf wichtige Kundeninformationen. Verbessern Sie diese Einblicke ganz einfach mit KI-gestützten First-Party- und Third-Party-Daten, um Ihre Interessenten besser zu einzubinden.

Sinnvolle Nutzung von Datenqualität und -anreicherung (PDF)

Intuitive Benutzererfahrung

Machen Sie langweilige Dateneingaben und endlose Klicks mit CRM-Verkaufstools, die administrative Aufgaben automatisieren, überflüssig. So können Sie sich mehr auf Ihre Kunden konzentrieren und Geschäftsabschlüsse tätigen.

Neue virtuelle Vertriebsfunktionen

Vereinfachen Sie den Vertriebsprozess mit einer CRM-Lösung, die Verkäufer auch wirklich wollen. Unser interaktives Dashboard macht es Verkäufern sehr einfach. Damit können diese Daten über einfache Befehle und Tastenkombinationen suchen und eingeben, alle Kundeninformationen und -aktivitäten in einer umfassenden Ansicht untersuchen und Einblicke in die Leistung von Einzelpersonen und Teams erhalten.

Seller 360

Statten Sie Vertriebsmitarbeiter in allen Rollen mit einem Vertriebs-Dashboard aus, das ihnen hilft, ihren Tag mit einer umsetzbaren Liste wichtiger Aufgaben und Datensätze zu beginnen. Durchsuchen Sie wichtige Listen von Datensätzen, um Ihre Arbeit schnell zu erledigen. Mit Smart Lists werden Benutzern personalisierte, intelligente Listen bereitgestellt, die auf Basis ihrer bisherigen Aktivität generiert werden.

Kunde 360

Geben Sie Ihren Vertriebsmitarbeitern die richtigen Tools, um mehr Zeit mit dem Verkauf und weniger Zeit mit der Suche nach Kunden- oder Interessenteninformationen zu verbringen. Erweitern Sie Ihre Kundendatensätze mit CRM- und Backoffice-Systemdaten, die gesammelt und mit verifizierten Kunden- und Unternehmensdaten von Drittanbietern vervollständigt werden.

Benutzererfahrung während der Unterhaltung

Mitarbeiter können die Aktionsleiste nutzen, um auf jedem Bildschirm innerhalb der Anwendung zu suchen, zu handeln, upzudaten, zu kommunizieren und zu navigieren. Sie funktioniert wie eine Suchleiste, sodass Verkäufer sofort verstehen, wie man sie benutzt.

Kontextbezogener Aktivitätsstream

Diese Ansicht im Stil eines sozialen Newsfeeds ist scrollbar, durchsuchbar und filterbar. Vertriebsmitarbeiter erhalten also eine einfache Möglichkeit, sich auf Interessenten vorzubereiten und mit ihnen zu interagieren. Damit werden nicht nur alle relevanten Vertriebsinteraktionen in einer Ansicht organisiert und präsentiert, sondern auch automatisch alle Interaktionen aufgezeichnet, sodass Verkäufer ihr CRM niemals updaten müssen.

Benutzerpersonalisierung

Bieten Sie Ihren Verkäufern ein CRM, das ihrer Arbeitsweise entspricht. Vertriebsmitarbeiter arbeiten effizienter, wenn sie Listenansichten mit wirksamen Filtern haben. Sie können Datensätze nach Belieben ändern, umorganisieren und neu gruppieren.

Effizientes Records Management

Aktualisieren Sie mühelos Termine und Aufgaben, vervollständigen Sie Anrufprotokolle, weisen Sie Folgemaßnahmen zu und fügen Sie Kontakte über ein System hinzu, das vollständig in populäre E-Mail-Lösungen wie Outlook, Notes oder Gmail sowie in Suiten für die Zusammenarbeit integriert ist.

Zusammenarbeit zwischen Vertrieb und Marketing

Profitieren Sie von einer ganzheitlichen Sicht auf Sales and Marketing-Engagements. Zeigen Sie den vollständigen Verlauf des Marketing-Engagements an, fügen Sie Kontakte und Leads direkt zu Marketingkampagnen hinzu und stellen Sie Feedback zur Wirksamkeit und zum Interesse zur Verfügung.

Tools für die Vertriebsproduktivität

Nutzen Sie die Tools, Systeme und Geräte, die Sie bereits verwenden, um das CRM problemlos mit Daten aus diesen Kanälen zu aktualisieren:

Oracle Sales – mobile Anwendung

Steigern Sie die Produktivität von unterwegs mit einer interaktiven Homepage und einer neuen Sucherfahrung sowie einer biometrischen Anmeldung und nativen Geräteintegrationen, um Ihre täglichen Verkaufsaufgaben zu vereinfachen.

Oracle Sales Assistant

Reduzieren Sie die Hindernisse, mit denen Ihr Vertriebsteam beim Zugriff auf wichtige Datensätze konfrontiert ist. Stellen Sie ihnen einen digitalen Assistenten zur Verfügung, mit dem Sie Opportunitys, Pipelines, Termine und tägliche Verkaufsaufgaben problemlos aktualisieren können – sogar von unterwegs.

Integrierte E-Mail

Beseitigen Sie den Zeitaufwand, den Sie für den Wechsel zwischen CRM und anderen Anwendungen benötigen. Ohne die E-Mail-Anwendung zu verlassen, können Ihre Vertriebsmitarbeiter ihr CRM nutzen, um schnell Änderungen an Verkaufschancen vorzunehmen, Besprechungen zu planen, Notizen zu protokollieren und vieles mehr.

Integrierte Zusammenarbeit

Sehen Sie Oracle Sales-Daten ein und aktualisieren Sie diese in den vertrauten Kooperationstools, auf die Sie sich bereits verlassen.

Smart Lists

Erstellen Sie ganz einfach Smart Lists, bevor Sie auf die relevantesten Informationen zu Leads und Vertriebschancen zugreifen. Diese basieren auf früheren Arbeitsmustern und zukünftigen Aktivitäten.