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Aktuelle Fragen
Steigern Sie die Produktivität Ihres Vertriebsteams und schließen Sie Angebote schneller ab
Wechseln Sie von einem Aufzeichnungssystem zu einem Empfehlungssystem. Die erfolgreichsten Vertriebsteams verwenden Tools, die die Produktivität steigern und die wichtigen Aufgaben und Prozesse automatisieren. So können sich die Vertriebsmitarbeiter auf die Kunst des Verkaufens konzentrieren und müssen weniger Zeit für Dateneingabe, Studie und prozedurale Arbeiten aufwenden. Mit dem einfachen Zugriff auf mobile Geräte, der Integration in E-Mail-Anwendungen und vertriebsorientierten digitalen Assistenten verfügen die Verkaufsteams über alle innovativen Tools, die sie benötigen, um schneller mehr Geschäfte abzuschließen.
Automatisiert
Helfen Sie den Vertriebsmitarbeitern, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren, indem Sie die Kraft der Automatisierung nutzen. Digitale Assistenten liefern jederzeit und überall wichtige Informationen. Mithilfe von AI gewinnen Sie Einblicke, mit denen Sie Geschäfte basierend auf Daten und nicht nur auf reiner Intuition vorantreiben.
Handlungsorientiert
Das Nutzererfahrung ist auf Geschwindigkeit und Produktivität ausgelegt. Vom Drilldown-Dashboard bis zur intuitiven elastischen Suche – der Arbeitsbereich ist Ihre Ausgangsbasis, von der aus Sie Aufgaben schnell erledigen zu können. Oracle erleichtert es jedem Nutzer, Aufgaben zu erledigen und die richtigen Informationen mit weniger Klicks abzurufen.
Vernetzte
Lassen Sie den Laptop zu Hause. Mit der mobilen CX-App bleibt Ihr Team unterwegs in Verbindung, sodass die Mitarbeiter überall arbeiten können – sogar im Offline-Modus. Oracle Mobile Sales Assistant ruft wichtige Informationen ab und erledigt Aufgaben.
Koordiniert
Die CX-Lösungen von Oracle bauen Informationssilos ab, um sicherzustellen, dass Marketing, Vertrieb und Service zusammenarbeiten. Dadurch wird Visibilität und Konsistenz auf der gesamten Customer-Journey sichergestellt. Marken wenden sich an Oracle, um das volle Versprechen der vernetzten CX zu einhalten zu können – von der Kampagne über das Angebot bis hin zur Zahlung.
Jenseits von Sales Force Automation
Alle öffnen Alle schließenSales Foundation
Oracle CX for Sales bietet ein grundlegendes Toolkit mit einer Vielzahl von Funktionen, mit denen Sie den gesamten Vertriebslebenszyklus verwalten können. Sie erhalten alles, was Sie zum Verwalten von Leads, Konten, Kontakten, Opportunitys, Ressourcen, Aktivitäten und Bewertungen benötigen. Integrierte Tools für Produktivität, angeleiteten Verkauf und intelligentes Datenmanagement beschleunigen die Automatisierung, sodass Sie sich auf das konzentrieren können, was wichtig ist – den Verkauf.
Mobiles Erlebnis
Oracle CX Enterprise Mobile ist im Apple App Store oder bei Google Play erhältlich und bietet eine vollständig anpassbares Erlebnis, mit dem Verkaufsteams unterwegs produktiv und informiert bleiben – selbst wenn sie offline sind. Es verbessert die Nutzerakzeptanz und -einbindung, hält die Vertriebsmitarbeiter mit strategischen Push-Benachrichtigungen auf dem Laufenden und arbeitet nahtlos mit Oracle Mobile Sales Assistant zusammen, um das Management von Meetingvorbereitung, Nachverfolgung und Opportunity zu automatisieren.
Oracle Mobile Sales Assistant
Ermöglichen Sie es Vertriebsmitarbeitern, mit der Gesprächs-KI intelligenter und schneller zu arbeiten. Oracle Mobile Sales Assistant belegt die Daten und Einblicke, auf die es ankommt. Es automatisiert Routineaufgaben mithilfe von vertriebs- und CPQ-spezifischen Fähigkeiten, um den Vertriebsmitarbeitern die Informationen zu liefern, die sie für die Vorbereitung des Tages, zur Vervollständigung Ihrer To-Do-Liste, zur Verwaltung der Nachverfolgung und zum Fördern von Abschlüssen benötigen.
Produktivitätstools und E-Mail-Integration
Die E-Mail-Integrationsfunktionen in Oracle CX for Sales gehen über die Synchronisierung von E-Mails, Kalendern und Aufgaben hinaus. Mit der Funktion für die wichtigsten Verbindungen können sich Vertriebsmitarbeiter ihre Kunden erschließen, indem sie wichtige interne Ressourcen identifizieren. In Kombination mit eingebetteter Intelligenz, Enablement, Vertriebscoaching sowie einer mobilen Anwendung der Unternehmensklasse und einem digitalen Assistenten verfügen die Mitarbeiter über alles, was sie zur Beschleunigung von Geschäftsabschlüssen benötigen.
Business Intelligence
Nutzen Sie die leistungsstarken, integrierten BI-Lösungen (Business Intelligence), die in die Oracle CX-Vertriebslösungen eingebettet sind. Greifen Sie auf mehr als 500 vorgefertigte Berichte zu, um umsetzbare Geschäftsdaten aufzudecken.
Customer Data Management
Erstellen Sie mit einwandfreien, vollständigen und optimierten Kundendaten eine zuverlässige und genaue 360-Grad-Ansicht jedes Kunden. Bereichern Sie Ihr gesamtes Kundenerlebnis, indem Sie sicherstellen, dass Marketing, Vertrieb und Service Zugriff auf ein Kundenprofil haben, dem sie vertrauen und das Sie bearbeiten können.
Intelligent geführter Verkauf
Sorgen Sie dafür, dass jede Verkaufsaktion zählt. Oracle ergänzt die Leistungsfähigkeit der KI, um die Mitarbeiter dabei zu unterstützen, sich auf die richtigen Kunden und die richtigen Aktionen zu konzentrieren, um mehr Geschäfte abzuschließen. Analysieren Sie die Gewinnwahrscheinlichkeit und erschließen Sie sich intelligentere Empfehlungen für die nächstbesten Aktionen zur Förderung eines Geschäfts auf. Bestimmen Sie, welche Kunden priorisiert werden sollten, bleiben Sie mit intelligenten Marktsignalen auf dem Laufenden und erweitern Sie Ihren potenziellen Kundenstamm.
Weiter bewerten mit Sportable Scoreboards
Sportable Scoreboards ist einer der größten und zuverlässigsten Hersteller von Scoreboards in den USA. Jährlich werden 6.000 maßgefertigte Scoreboards für jeden erdenklichen Indoor- und Outdoor-Sport hergestellt. Mit dem Ziel, das Wachstum in den nächsten fünf Jahren zu verdoppeln, überarbeitete das Unternehmen seine Marketing-, Vertriebs-, Angebots- und Kundendienstsysteme, indem es auf die Oracle Cloud umstellte.
“Wir wollen keine stufenweisen Veränderungen, wir wollen die Art und Weise, auf die wir unser Geschäft betreiben, grundlegend verändern.”
—Mike Daniel, CEO, Sportable Scoreboards
Materialien
Erfahren Sie, wie Oracle Engagement Cloud Teams beim Management von Leads, Konten, Kontakten, Opportunitys, Ressourcen und mehr unterstützt. (2:16)
Unterstützen Sie Ihre Vertriebsmitarbeiter mit Oracle Digital Assistant. (PDF)
Holen Sie sich die Forschungsstudie für Verbraucher für 2019 von Oracle CX und Jeanne Bliss: „Eine Größe passt nicht für alle.“ (PDF)
Erfahren Sie, was Verbraucher in der heutigen CX-Wirtschaft erwarten und was dies für das Geschäft bedeutet. (1:51)
Mehr erfahren
Neuerungen in CX Sales
Preisgestaltung
Sehen Sie, was in Ihrem Monatsabonnement enthalten ist.
Standard
Nutzer/Monat
- Sales Force Automation
- Leads und Opportunitys
- Aktivitäten, Hinweise und Anhänge
- Vertriebscoaching und Bewertungen
- Mobile App
- E-Mail-Integration
- Management von Vertriebsprognosen
- Analysen und Dashboard
- Management der Vertriebsentwicklung
- Territory Management
- Digital Sales Assistant2
- Adaptive Intelligent Apps für den Vertrieb2
- Marketing-Tools für den Vertrieb
- Campaign Management Integration3
- Contact Center
- Management von Service Requests
- Plattform
- Customer Data Management
- Address Enrichment2
- Contact and Company Enrichment2
- Testumgebung
Große Unternehmen
Nutzer/Monat
- Standard Edition plus die unten gezeigten Funktionen
- Sales Force Automation
- Bestandsmanagement
- Management der Vertriebsentwicklung
- Incentive Compensation
- Kontingentverwaltung
- Vertriebsplanung2
- Marketing-Tools für den Vertrieb
- Eloqua-Verkaufstools2
- CPQ und Abonnement
- Angebotsverwaltung2
- Abonnementverwaltung2
- Contact Center
- Omnichannel-Leitsystem
- Meilensteine für Serviceverfügbarkeit und Service Level Agreements
- Servicelogistik4
- Cobrowse2
- Chat2, 6
- IoT-Service-Überwachung für vernetzte Ressourcen2
- Digitaler Kundenservice2
- Knowledge Management
- Hinzufügen von CX-Branchenauswahl5
- Finanzdienstleistungen2
- Kommunikation2
- Konsumgüter2
- High-Tech und Fertigung2
Premium
Nutzer/Monat
- Enterprise Edition plus die unten gezeigten Funktionen
- Sales Force Automation
- Kaufverträge
- Geschäftspläne
- Contact Center
- Cobrowse
- Chat6
- Umfasst CX-Branchenauswahl5
- Finanzdienstleistungen
- Kommunikation
- Konsumgüter
- High-Tech und Fertigung
- Benötigt mindestens 10 Benutzer.
- Wird als Option gegen eine zusätzliche Gebühr angeboten.
- Erfordert ein Abonnement von Oracle Marketing Cloud Eloqua.
- Verfügbar, falls auch für Oracle Supply Chain Management Cloud und Oracle Field Service Cloud lizenziert.
- Umfasst ein branchenspezifisches Datenmodell, eine Benutzeroberfläche und Prozessabläufe.
- Erfordert den Kauf von Oracle Digital Customer Service.