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Oracle Subscription Management

Erstellen Sie ein vorhersehbares, wiederkehrendes Umsatzmodell mit einer End-to-End-Lösung, die über Vertriebs-, Handels- und Servicekanäle hinweg bereitgestellt werden kann. Integrieren Sie Front- und Back-Office-Prozesse, um Verträge, Abrechnungen und Einnahmen zu verwalten, und geben Sie Ihrem Team einen vollständigen Überblick über das Kaufverhalten Ihrer Kunden. Wickeln Sie Änderungen und Ergänzungen ab, wenn Ihre Kunden Abonnements zum ersten Mal abschließen oder diese erneuern, aktualisieren oder ändern.

Erfahren Sie, wie Oracle Subscription Management Ihnen helfen kann.

Entdecken Sie Subscription Management

Flexibles Geschäftsmodell

Bauen Sie Ihr Geschäft mit Abonnementdiensten aus, indem Sie von einer agilen Lösung profitieren, die komplexe Produkte und Dienste, Angebote und Deal Management sowie Self-Service-Funktionen für Kunden unterstützt und gleichzeitig komplizierte administrative und manuelle Prozesse eliminiert.

Vertrieb, CPQ und Handel

Vereinfachen Sie komplexe Prozesse über mehrere Systeme und Kontaktpunkte hinweg. Unterstützen Sie Tausende von Kontaktpunkten in Bezug auf Preis-, Liefer- und Abrechnungsmodelle. Stellen Sie Ihren Vertriebs- und Serviceteams die Tools zur Verfügung, die Sie zum problemlosen Ändern, Verwalten und Erneuern von Bereitstellungsoptionen benötigen. Stellen Sie zusammen mit abonnementbasierten Angeboten und Bestellungen ausgehandelte Preise sowie Nutzungs- oder Vertragsbedingungen zur Verfügung.

Umsatzwachstum

Steigern Sie Ihre wiederkehrenden Umsätze mit neuen Geschäftsmodellen, neuen Produkten und neuen Dienstleistungen. Stärken Sie die Kundenbeziehungen, indem Sie mehr Möglichkeiten zur Kundenbindung bieten und deren Wert steigern.

Verlängerungen und Daten

Verbessern Sie Ihr Verlängerungsmanagement, indem Sie sicherstellen, dass Verlängerungen einfach und leicht zugänglich sind. Minimieren Sie die Kundenabwanderung mit intelligentem Daten, mit denen Ihr Team frühzeitig Kunden mit hohem Abwanderungsrisiko identifizieren kann, um die Verlängerungsraten zu verbessern. Finden Sie auf intelligente Weise Cross- und Up-Selling-Möglichkeiten bei Kunden mit zusätzlichen Anforderungen. So können Sie Ihre Beziehung zu diesen ausweiten und den Wert der Kundenbindung steigern.


Order-to-Revenue-Prozess

Verbessern Sie die Geschwindigkeit und Genauigkeit Ihrer Kundenabrechnungen und -zahlungen. Vernetzen Sie alle Ihre Anwendungen und Kundenkontaktpunkte über den gesamten Abonnementlebenszyklus hinweg, um die genaue Rechnungsstellung und Abrechnung zu automatisieren sowie die Zahlungserfassung und Umsatzrealisierung zu verbessern.

Vereinfachte Verwaltung

Machen Sie mehr aus Ihrem vorhandenen Technologie-Ökosystem. Mit Oracle können Sie die Anzahl der Lösungen, die zur Verwaltung neuer Ertragsmodelle erforderlich sind, reduzieren. Zugleich können Sie komplexe Workflows automatisieren, die Genauigkeit erhöhen und die Kosten senken.

Dynamische Preismodelle

Vereinfachen Sie die Abrechnung, indem Sie gemischte Bestellungen, bei denen feste, einmalige, wiederkehrende und verbrauchs- oder nutzungsabhängigen Gebühren anfallen, in einer einzigen Rechnung zusammenfassen. Wählen Sie das Preis- und Abrechnungsmodell aus, das Ihren bestehenden Regeln zur Umsatzrealisierung entspricht.

Umsatzrealisierung

Verhindern Sie Umsatzverluste, während Sie Ihre Nutzungsberechnungen und das Revenue Management optimieren. Fügen Sie Ihre Abonnements ganz einfach zu Ihrem vorhandenen ERP-System hinzu und behalten Sie dabei Ihre Regeln zur Umsatzrealisierung bei – alles über einen API-First-Ansatz.


Berichterstattung und Compliance

Optimieren Sie den Berichtsprozess, indem Sie alle erforderlichen Details zur Unterstützung Ihrer Vertriebs-, Service- und Finanzteams genau erfassen. Erstellen Sie zuverlässige Prognosen und stellen Sie die Einhaltung von Vorschriften sicher.

360-Grad-Kontoansicht

Greifen Sie in einer einheitlichen, umfassenden Ansicht auf Kundendaten zu, um die Abonnementaktivitäten von Nutzern über den Kunden- und Abonnementlebenszyklus hinweg besser analysieren zu können.

Kennzahlen zum Geschäftserfolg

Verfolgen Sie die wichtigsten Performance-Indikatoren nach, um festzustellen, wie sich Abonnements auf das Geschäft auswirken. Das beinhaltet monatlich wiederkehrende Einnahmen, den Gesamtauftragswert, die durchschnittlichen Einnahmen pro Nutzer, die Abwanderungsrate, den Wert der Kundenbindung und mehr.

Garantien und Deckungsservices

Verbessern Sie die Verwaltung Ihrer kostenlosen Deckungsservices wie z. B. Garantien.

Einhaltung von Vorschriften

Stellen Sie bei Ihrem Unternehmen die Einhaltung von Vorschriften sicher, indem Sie über alle Informationen verfügen, die zur Erfüllung der Anforderungen von ASC 606 und IFRS 15 erforderlich sind.


Wichtigste Vorteile

  • Kundenbindung stärken und verbessern

    Nutzen Sie eine einheitliche 360-Grad-Ansicht über den gesamten Lebenszyklus, um den Einfluss Ihrer Kunden auf Ihr Unternehmen zu analysieren. Stärken und verbessern Sie die Kundenbindung über alle Vertriebs-, Service- oder E-Commerce-Kanäle hinweg.

    Migration zu Abonnements (PDF)

  • Geringere Kosten – Einmal regeln, überall bereitstellen

    Nutzen Sie die cloudbasierte Lösung, um Abonnements problemlos in jeden Kundenkontaktpunkt zu integrieren. Ermöglichen Sie Ihren Endbenutzern, jederzeit Abonnements auszuwählen und abzuschließen sowie Produkte zu ändern und deren Verwendung zu überprüfen.

  • Steigern Sie das Wachstum mit neuen Vertriebsmodellen

    Verkaufen Sie komplexe Produkte und Dienstleistungen mit jedem beliebigen Preis- oder Verbrauchsmodell, das Ihren Geschäftsanforderungen entspricht. Berichten Sie über wiederkehrende Abrechnungen und Verbrauchsabrechnungen und überprüfen Sie Ihre aktuellen Abonnements und ausstehenden Verträge, um das Wachstum vorantreiben zu können.

    Steigern Sie vorhersehbare Einnahmen mit Subscription Management (3:02)

  • Vereinfachen Sie die finanzielle Erfüllung

    Analysieren Sie vorhandene Abrechnungsprozesse und automatisieren Sie Ihre Abläufe zur Erneuerung und Rechnungserstellung. Auch bei immer komplexer werdenden Geschäftsmodellen, sollten Sie weiterhin ein hochwertiges Kundenerlebnis bieten, indem Sie die Garantie- und Serviceabdeckung koordinieren und die Vertragsbedingungen und -dauer ordnungsgemäß festlegen.

Wichtigste Vorteile
9. Oktober 2020

Oracle zu einem führenden Anbieter im 2020 Gartner Magic Quadrant for CPQ Applications ernannt

Shad Stalians, Senior Product Marketing Manager, Oracle CX

Da Unternehmen versuchen, ihre Verkäufe und Abläufe über 2020 hinaus neu zu kalibrieren, ist es wichtig, die Anpassungen zu ermitteln, die die größten Auswirkungen haben können. Konfigurations-, Preis- und Angebotsanwendungen (CPQ) sowie ihre Rolle bei der erfolgreichen Verwaltung von Abonnements bieten neue Möglichkeiten, neue Geschäftsmodelle zu starten und in Zukunft zu wachsen.

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Materialien

CX Subscription Management Release Readiness

Oracle Subscription Management Release Readiness

Machen Sie sich schnell mit der aktuellen Version von Subscription Management vertraut und sorgen Sie dafür, dass Ihr Upgrade ein Erfolg wird. Sehen Sie sich die neuesten Funktionen an, einschließlich Funktionsübersichten, Geschäftsvorteilen, Überlegungen zur Einrichtung und Verwendungstipps.

Zusätzliche Informationen

Oracle Subscription Management Help Center

Oracle Subscription Management Help Center

Oracle bietet eine umfassende Sammlung an Dokumentationen, Videos und Tutorials, mit denen Sie mehr zu Oracle CX erfahren. Diese Informationsmaterialien und mehr finden Sie im Oracle Help Center.

Cloud Customer Connect

Cloud Customer Connect

Cloud Customer Connect ist die führende Online-Cloud-Community von Oracle. Sie wurde speziell entwickelt, um die Peer-to-Peer-Zusammenarbeit und den Austausch von Best Practices zu fördern, den Mitgliedern die Möglichkeit zu geben, mit der Produktstrategie Schritt zu halten und einen Feedback-Kanal für Cloud-Lösungen direkt für die Entwicklung von Oracle bereitzustellen. Mitglieder profitieren davon, das kollektive Wissen von Oracle Cloud-Kunden und Produktexperten zu nutzen.

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Greifen Sie auf Schulungen zu oder erwerben Sie eine Zertifizierung. Mit der Oracle University erwerben Sie die Kompetenz, Ihre CX-Anwendungen zu implementieren, zu konfigurieren, zu verwalten und zu verwenden. Nehmen Sie an den Schulungen über die von Ihnen bevorzugten Formate teil. Erfahren Sie, welche CX Sales-Zertifizierungen Ihnen zur Verfügung stehen.

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