Smart Location

Um einen effizienten Außendienstvorgang zu verwalten, wissen Sie, wo Ihre Außendienst-Mitarbeiter sich befinden und wie effizient sie zu und von geplanten Terminen gelangen. Smart Location in Oracle Field Service ist eine zuverlässige Lösung für den Ressourcenstandort, mit der Sie in Echtzeit sehen können, wo sich Ihre Außendienstmitarbeiter befinden, nicht nur ihre Fahrzeuge.

Oracle Field Service bietet Überwachungsfunktionen für einen umfassenden Überblick über den Standort und die geplante Route jeder Außendienstressource. Zeigen Sie vorgeschlagene oder vorhergesagte Routen sofort an, vergleichen Sie sie mit den tatsächlichen Routen, und erhalten Sie Benachrichtigungen über nicht konforme Reiserouten und Aktivitäten. Sie wissen genau, wo sich Ihre Außendienstressourcen während des Arbeitstages befinden. Die Nutzung der intelligenten Standortfunktionen in Oracle Field Service erhöht die Mitarbeitersicherheit (insbesondere an Remote-Standorten), bietet ein hohes Maß an Flexibilität, wenn das Unerwartete eintritt, und verbessert das Kundenerlebnis.

Vertrags-, Externen- oder Saisonmitarbeiter können kostengünstig über ihre eigenen Mobilgeräte verfolgt werden, um die gleichen Compliance- und Effizienzstandards zu erfüllen wie Ihre Vollzeitmitarbeiter.

Zeitbasierte und selbstlernende Technologie sammelt Informationen über alles, was vor Ort passiert. Die Smart Location-Features in Oracle Field Service verwenden Vorhersagetechnologie, um erwartete Standorte und Routen anzuzeigen. Anschließend werden mobile Apps und externes GPS für die Echtzeitdatenerfassung verwendet, um tatsächliche Standorte und Check-in-Informationen anzuzeigen.