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Aktuelle Fragen
Intelligenter B2B-Service
Machen Sie den ersten Schritt in Richtung Service-Symbiose
B2B-Service-Suchende erwarten, jederzeit und über jeden Kanal wahrgenommen zu werden. Wir verstehen das. Außerdem sind wir Serviceprofis. Unsere Tools können Ihnen dabei helfen, vernetzte Serviceerlebnisse zu schaffen, die Ihren Kunden ebenso viel bedeuten wie ihr Geschäft Ihnen bedeutet.
Es sollte einfach sein, guten Service zu bieten
Wichtige Kunden verdienen einen Service, bei dem sie die volle Aufmerksamkeit bekommen – als wäre er eine Erweiterung des eigenen Teams. Oracle CX Service beinhaltet Tools für einen 360° Blick auf jeden Kunden, mit denen Sie einen intelligenten Service bereitstellen können.
Intelligenter Service in der Experience Economy
Schaffen Sie B2B-Serviceerlebnisse, ohne die Kunden nicht arbeiten können
Heutzutage beginnt Markentreue mit Service – denn wie Sie sich Ihren Kunden präsentieren, ist genauso wertvoll wie das, was Sie verkaufen. Erfahren Sie, wie Sie ein B2B-Serviceerlebnis schaffen, das für Sie den "Verkauf" übernimmt.
Leitfaden herunterladen (PDF)
So schaffen Sie einen kundenorientierten B2B-Service
Bieten Sie Ihren Geschäftskunden ein Serviceerlebnis, wie Sie es als Konsument erwarten würden
Die Einfachheit digitaler B2C-Lösungen erhöht die Erwartungen der Kunden an den B2B-Service. Erfahren Sie mit Tipps & Tricks aus der Perspektive von Verbrauchern, wie Sie den Kundenservice verbessern können.
Tipps & Tricks erfahren
5 Tipps für herausragenden Remote-Service
Bedienen Sie Mitarbeiter und Service-Suchende mit einer Strategie für die Arbeit von Zuhause
Remote-Mitarbeiter schätzen die Einrichtung für die Arbeit von Zuhause – und 85% der Unternehmen geben an, dass Flexibilität es einfacher macht, mehr zu erledigen. Mit diesen kurzen Tricks gelingt intelligenter Service von überall.
Tipps & Tricks entdecken
Nehmen Sie an der inspirierendsten Veranstaltung zum Kundenerlebnis des Jahres teil
Oracle Cloud CX Virtual Summit