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Was ist Enterprise Risk Management (ERM)

Enterprise Risk Management (ERM) ist ein Framework zum Management von Unternehmensrisiken. Unternehmensrisiko ist ein weit gefasster Begriff. Er kann Bedenken umfassen, die von der Gewährleistung der Sicherheit der Mitarbeiter über den Schutz sensibler Daten gemäß den gesetzlichen Bestimmungen bis zur Verhinderung von Finanzbetrug reichen. Das Risiko kann sowohl intern, wie z. B. bei Ausrüstungsfehlern, als auch extern vorliegen, wie z. B. bei Naturkatastrophen. Was als Risiko angesehen wird, variiert von Unternehmen zu Unternehmen.

Risikomanagement wird traditionell als Minimierung des Schadens für den Wert angesehen, den ein Unternehmen für sich selbst, Mitarbeiter, Aktionäre, Kunden und die Gemeinden schafft. Jedes Unternehmen entscheidet, was es als Risiko für das Unternehmen wahrnimmt, und führt eine Form der Risikobewertung durch. Ein ERM-Framework besteht aus einer Reihe von Grundsätzen und Verfahren, die dem Unternehmen helfen, erwartete Risiken so zu verwalten, dass es seine Ziele erfolgreich erreichen kann.

In diesem Sinne machen Risikomanagementlösungen zwei Dinge: Schützen das Unternehmen vor Schaden und schaffen Möglichkeiten zur Verbesserung der Geschäftsleistung.

Ordnungsgemäßes Risikomanagement unterstützt beim Erhalt der Geschäftskontinuität. Business Continuity Management (BCM) ist mit ERM verbunden. BCM ist ein Managementprozess, mit dem Unternehmen potenzielle Bedrohungen identifizieren und im Voraus planen, falls diese Bedrohungen erkannt werden, um sicherzustellen, dass das Unternehmen seinen Verpflichtungen gegenüber Kunden, Lieferanten und Mitarbeitern nachkommen kann.

Eine moderne Auffassung von Unternehmens-Risikomanagement ist, dass es Ihnen helfen sollte, die Wahrscheinlichkeit zu erhöhen, Ihre Unternehmensziele zu erreichen, anstatt einfach eine Liste potenzieller Probleme zu erstellen.

Eine moderne Sicht auf ERM

Wir gehen davon aus, dass es bei Risikomanagementsoftware nicht nur um den Schutz Ihrer Vermögenswerte geht. Es geht darum, eine Kultur des Risikobewusstseins aufzubauen, damit Ihre Mitarbeiter die fundiertesten Maßnahmen ergreifen und die besten Entscheidungen treffen können. Unsere Mission ist es, Risikomanagement-Lösungen zu ermöglichen, die immer einsatzbereit, einheitlich, koordiniert und auf Ihr Geschäft abgestimmt sind.

Warum ERM-Tools für den Geschäftserfolg unerlässlich sind

Ganz gleich, wie Ihre Geschäftsziele aussehen, Unternehmens-Risikomanagement kann Ihnen helfen, sie zu erreichen. Auch wenn jedes Unternehmen auf irgendeine Weise Risikomanagement praktiziert, werden in einem formalen ERM-Prozess Methoden und Praktiken eingeführt, damit Sie Ihre Erfolgschancen systematisch erhöhen können. Ohne Risikomanagement ist es wahrscheinlicher, dass ein Unternehmen schlechte Entscheidungen trifft, weniger vorbereitet ist und Schwierigkeiten hat, die Geschäftsziele konsequent zu erfüllen.

Die COVID-19-Pandemie stellt eine universelle Fallstudie für die Bedeutung von Risikomanagement dar. Fast über Nacht wurden Unternehmen durch eine Reihe von Problemen wie unzureichender Mitarbeiterschutz, Mängel in der Supply Chain und finanzielle Unvorhersehbarkeit auf eine harte Probe gestellt, was die Notwendigkeit eines agilen, flexiblen und datengesteuerten ERM unterstreicht.

Sicherheit ist immer ein Thema, aber wurde zu einer neuen Dringlichkeit, als Unternehmen die Arbeit von zu Hause aus durchsetzten. Der plötzliche Wechsel ließ viele Unternehmen verzweifelt versuchen, ihre Protokolle innerhalb des Standorts an Äquivalente außerhalb des Standorts anzupassen, die das Unternehmen und seine Mitarbeiter weiterhin vor einer Vielzahl von Problemen wie Insider-Bedrohungen und Finanzbetrug schützen und gleichzeitig den Datenschutz, den Schutz des geistigen Eigentums, den Erhalt von Bargeldreserven und die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften gewährleisten.

So verheerend viele der Folgen auch waren, sorgte die Pandemie aber auch für Visibilität, wie aus Risiken Chancen werden können. Mithilfe von ERM konnten Unternehmen Modellszenarien implementieren, die zu operativen Transformationen führten. Beispielsweise können Unternehmen mit modernen Risikomanagementsystemen, die automatisierte Audits und Sicherheitsüberwachung umfassen, diese Aufgaben auch über internationale Standorte hinweg aus der Ferne ausführen. Dies ermöglicht ihnen nicht nur einen reibungslosen Betrieb trotz Reisebeschränkungen, sondern führt auch ein Maß an Effizienz und Kosteneinsparungen ein, von dem sie noch lange nach dem Ende der Krise profitieren werden.

Schaffung des richtigen Rahmens für das Risikomanagement von Unternehmen

ERM ist ein Geschäftsprozess mit bestimmten Schritten, Meilensteinen und Stakeholdern. Ein zuverlässiges und effektives ERM-Framework basiert auf einer reibungslosen Einbeziehung der Stakeholder und wird durch umfangreiche, verwertbare Daten sowie robuste Informationen unterstützt.

Der Zweck Ihres ERM-Frameworks besteht darin, Ihnen dabei zu helfen, wichtige Geschäftsrisiken zu identifizieren, zu bewerten und zu analysieren – und negative Geschäftsauswirkungen zu minimieren, wenn diese Risiken eintreten. Das ERM-Framework muss kontextabhängig sein und über alle Geschäftsbereiche hinweg modelliert werden, da verschiedene Funktionen für verschiedene Arten von Risiken und auf verschiedenen Ebenen risikoanfällig sein können. Schließlich muss das ERM sowohl interne als auch externe Risiken berücksichtigen und prüfen, wie diese Risiken auch Chancen schaffen können.

Wenn Sie zum Beispiel in einen neuen Markt eintreten oder ein neues Unternehmen übernehmen, sollten Sie eine Risikomodellierung anwenden, um die potenziellen Auswirkungen auf alle Geschäftsbereiche und Funktionen zu verstehen. Robuste Datenanalyse, KI und maschinelles Lernen (ML) können Sie dabei unterstützen, Szenarien und Modelle zu erstellen, die nicht nur das Potenzial für mögliche Schaden aufzeigen, sondern auch Möglichkeiten für Geschäftswachstum.

Cloud-Technologien und Analysefunktonen sind ein ERM-Game-Changer

Die Technologien sind im ERM-Bereich ebenso im Wandel begriffen wie bei so vielen anderen Unternehmensprozessen auch. Technologie beschleunigt die Leistungsfähigkeit des Unternehmens-Risikomanagements auf zwei wesentliche Arten.

1. Dies macht die Prozesse datenbasierter. In der Vergangenheit erfolgte die Risikominderung sehr stark von oben nach unten, ausgehend von der Unternehmensleitung, die die Unternehmensrisiken aus ihrer Sicht beschrieben hat. Die Technologien bieten datenbasierte Bottom-Up-Fähigkeiten, vorhandene Risiken zu klassifizieren und neue Risiken anhand zuverlässiger Informationen zu identifizieren. Diese Funktionalität legt die Regeln von Grund auf neu fest. Und nicht nur das: Je mehr Sie ERM in Ihre bestehenden Prozesse integrieren und Daten rund um diese Prozesse sammeln, desto leistungsfähiger wird Ihr Risikomanagement sein.

2. Dies macht die Verfahren nutzerfreundlicher und digitaler. Cloud-Technologien ermöglichen einfache, aber sichere Workflows, die Aktivitäten über Geschäftsbereiche, Standorte und Funktionen hinweg vereinheitlichen und koordinieren. Viele Unternehmen verlassen sich bei ihren Risikomanagement-Prozessen immer noch auf Tabellenkalkulationen, Websites und E-Mails. Das Fehlen sicherer Risiko-Governance-Prozesse behindert die Fähigkeit eines Unternehmens, Risiken zu erkennen und zu planen, und schafft Möglichkeiten für Datenverletzungen. Im Gegensatz dazu erhöht der Übergang zu einer digitalen Plattform, wie Cloud-Risikomanagementlösungen, die ERM-Effektivität erheblich und ermöglicht die einfache Teilnahme des gesamten Unternehmens, was für den Erfolg entscheidend ist.

Worauf bei einer ERM-Lösung zu achten ist

Wenn Sie bereit sind, Technologie in die Risiko- und Compliance-Bemühungen Ihres Unternehmens einzubringen, suchen Sie nach einer zweckmäßigen ERM-Lösung, die Ihnen dies ermöglicht:

  • Einfachheit. In erster Linie muss Ihre ERM-Lösung für alle Beteiligten einfach zu bedienen sein. Dies ist von entscheidender Bedeutung, da Sie nur dann effektiv sein können, wenn mehrere Interessengruppen beteiligt sind. ERM ist kein eigenständiger Prozess. Es muss tief in die vorhandenen Systeme integriert sein, damit Sie alle Entscheidungsträger in Ihrem Unternehmen leicht erreichen und sie problemlos fortlaufende Informationen liefern können.
  • Integration. Ein ERM-Programm und eine Technologieimplementierung können nicht isoliert und vom REST des Unternehmens getrennt betrachtet werden, da eine Person oder Gruppe dafür verantwortlich ist. Siloisierte Risikomanagement-Software schafft es oft nicht, andere Interessensvertreter zu erreichen und zu beeinflussen. In dieser Situation wird ERM einfach zu einem Verfahren ohne für den Erfolg wesentliche Zusammenarbeit, Auswirkungen oder systemische Akzeptanz. Versuchen Sie stattdessen, eine unternehmensweite Kultur des Risikobewusstseins aufzubauen.
  • Interaktion. Wenn Sie eine Risikomanagementlösung in Betracht ziehen, sollten Sie das Potenzial der Lösung für die Einbindung aller Beteiligten im gesamten Unternehmen bewerten. Von diesem Faktor sollte Ihre Entscheidung abhängen. Wählen Sie eine Lösung, die intuitiv und für die Mitarbeiter einfach zu bedienen ist. Obwohl digitales Risikomanagement auf Technologie basiert, liegt der wirkliche Erfolg darin, sowohl die Führungskräfte an der Front als auch im Unternehmen einzubinden, so dass es Teil der täglichen Verantwortung und Entscheidungsfindung jedes Einzelnen wird, sowohl im Kleinen als auch im Großen.
  • Standards und Best Practices. Jede ERM-Lösung sollte globale ISO-Standards und Best Practices sowie einen Standardsatz von Analysen enthalten, um Ihnen den Einstieg zu erleichtern.

Wenn ERM Teil der Systemstruktur

Wenn Ihre ERM-Lösung vollständig in Ihre Finanz-, Personal- und Supply Chain-Systeme integriert ist, können Sie verschiedene Probleme, Ereignisse und Möglichkeiten im gesamten Unternehmen auf potenzielle Auswirkungen und Chancen modellieren. So würde Ihre Supply Chain Management (SCM)-Lösung Ihnen während der COVID-19-Krise helfen, potenzielle Bedrohungen für die Supply Chain zu erkennen und den Kurs zu ändern, um neuen Anforderungen gerecht zu werden.

Die Vorteile von Enterprise Risk Management

Die Standardmerkmale und ‑vorteile, die die Cloud bietet, passen auch hervorragend zu ERM-Lösungen: schnellere Bereitstellung, größere Sicherheit und immer aktiv. Im Kontext von ERM-Ereignissen, wie z. B. Systemausfällen oder Geschäftsunterbrechungen durch interne oder externe Einflüsse, ist eine ständig verfügbare Infrastruktur unerlässlich, um Ihr Unternehmen zu schützen und den Betrieb am Laufen zu halten.

Darüber hinaus ist die Zusammenarbeit für eine effektive ERM-Bereitstellung von entscheidender Bedeutung. Die Zusammenarbeit in der Cloud ist viel einfacher als in einer ausschließlich lokalen Umgebung.

Darüber hinaus ist die Erstellung effektiver Risikomanagement-Lösungen mit der Cloud kein mehrjähriges Projekt, das große Investitionen von Ressourcen und Zeit erfordert. Stattdessen können Risikomanagement-Cloud-Lösungen auch innerhalb weniger Tage schnell bereitgestellt werden. Das heißt, Sie machen schnell Fortschritte und können sofort von den Vorteilen profitieren.

Die Zukunft des Risikomanagements für Unternehmen

Für so viele Unternehmen erfolgt das ERM heutzutage von anderen Unternehmensaktivitäten getrennt und separat und es kommen nicht die neusten Technologien zum Einsatz, um bei entscheidenden, risikobezogenen Entscheidungen zu helfen. Das muss nicht so sein. Digitalisierte Technologien bieten in Verbindung mit Cloud-Funktionen eine integrierte, reibungslos funktionierende Plattform, mit der jeder Nutzer problemlos interagieren kann – zum großen Nutzen des Unternehmens.

Zukünftig werden ERM-Lösungen noch umfassender und datenbasierter agieren und ein wesentlicher Bestandteil jeder Entscheidung und jedes Prozesses sein. Die Verwendung robuster Daten, KI und ML zur Steuerung Ihres ERM hilft Ihnen nicht nur dabei, Risiken besser zu identifizieren, sondern macht Risikomanagement auch zu einem Teil jeder Aktivität im gesamten Unternehmen. In dieser Iteration wird ERM für jeden Mitarbeiter fester und grundlegender Bestandteil aller Unternehmensprozesse.

Mit KI und ML, die in eine ERM-Cloud-Lösung eingebettet sind, erhalten Sie eine kontinuierliche Überwachung auf verdächtige Aktivitäten in den Kerngeschäftsprozessen, können Insiderbedrohungen stoppen und die Vorbereitung sowie Maßnahmen koordinieren. Ihre Lösung wird diese Informationen über Dashboards ausgeben, die speziell für die Beteiligten entwickelt wurden, sodass diese einfachen Zugriff auf Erkenntnisse und Analysen haben. Von der Einstufung bis zu Notfallmaßnahmen sollte Ihre Lösung einen ganzheitlichen Ansatz verfolgen, der Ihnen hilft, unternehmenskritische Vorgänge aufrechtzuerhalten, unabhängig von den Risiken, die auf Sie zukommen.

Beim ERM geht es nicht nur darum, den Schaden zu minimieren, sondern Unternehmen dabei zu helfen, ihre weiter gefassten Ziele zu erreichen und die Erfolgschancen trotz der Risiken zu erhöhen.

Lehren aus COVID-19

COVID-19 hat in den Vordergrund gerückt, wie anfällig die Supply Chain im Katastrophenfall sein kann und wie stark sich dies auf die Gesundheit und Sicherheit der Mitarbeiter auswirken kann. Als Reaktion auf die Pandemie und aufgrund der naturgegebenen Vernetzung des Supply Chain-Bereichs haben wir Best Practices in unsere ERM-Lösung integriert, die Sie dabei unterstützen, eine sichere Wiederaufnahme der Arbeit zu gewährleisten.