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Die Zukunft von CRM:
Bessere Erfahrungen schaffen

Montag, 20. September 2021 | Originalsendung

Die Spielregeln für CRM ändern, um bessere Experiences zu schaffen

Die Zukunft des CRM besteht darin, Marketingexperten bei der Durchführung von Kampagnen zu helfen, hochqualifizierte Verkaufschancen zu generieren und Verkaufszyklen zu verkürzen. Heute möchten wir Ihnen Oracle Fusion Marketing vorstellen. ’ Als Teil von Oracle Advertising und CX ist Fusion Marketing die erste Marketing-Automatisierungslösung, die mithilfe von künstlicher Intelligenz (KI) automatisch Leads auf Kundenebene bewertet, die Bereitschaft von Verbrauchern erkennt, mit einem Verkäufer zu sprechen, und eine qualifizierte Verkaufschance in jedem CRM-System generiert.

Larry Ellison, Vorstandsvorsitzender und Chief Technology Officer, Oracle
Rob Tarkoff, Executive Vice President und General Manager, Oracle Advertising and Customer Experience
Ariel Kelman, Executive Vice President und Chief Marketing Officer, Oracle

Event Highlights (6:04)

Entdecken Sie Fusion Marketing

Was wäre, wenn CRM-Systeme auf die Zusammenarbeit von Vermarktern und Verkäufern ausgerichtet wären? (10:04)

Oracle Fusion Marketing wurde entwickelt, um Marketingfachleuten bei der Vermarktung und Verkäufern beim Verkauf zu helfen. Erfahren Sie, wie Oracle banale Aufgaben, die von Verkäufern und Vermarktern gehasst werden, automatisiert und ihnen so ermöglicht sich wieder um ihre eigentlichen Aufgaben zu kümmern: den Aufbau von Kundenbeziehungen und den Abschluss von Geschäften.

Aon treibt die digitale Transformation im gesamten Vertriebsteam voran (5:24)

Wie viele B2B-Unternehmen macht auch Aon seine Marketing- und Vertriebsteams digital. Beide Teams wünschen sich mehr von ihrem CRM. Erfahren Sie, wie Oracle-Lösungen Aon dabei helfen, digital stärker zu werden und ihr Geschäft auszubauen.

Produktdemonstration: Die Zukunft von CRM für Vermarkter und Verkäufer (7:05)

Schöpfen Sie mehr Wert aus Ihren Marketing- und CRM-Systemen und überlassen Sie die schwere Arbeit KI- und Automatisierungsfunktionen, damit sich Ihre Mitarbeiter in Marketing und Vertrieb besser auf den Kontakt mit ihren Kunden konzentrieren können. Besuchen Sie oracle.com/cx/innovations für unsere neuesten Innovationen.

Accenture und Oracle nehmen es mit der CRM-Implementierung auf (5:40)

Vermeiden Sie viele der häufigsten Fehler, die Unternehmen bei der Implementierung von Marketing- und CRM-Systemen machen. Verwandeln Sie Ihr CRM-System in ein Verkaufstool, indem Sie Werbe-, Marketing- und Vertriebsprozesse automatisieren und verbinden und konsistente Inhalte und Referenzen sicherstellen.

Wohin wird Ihr CRM Sie in Zukunft bringen? (0:38)

Entwerfen Sie Kampagnen, schaffen Sie Verkaufschancen und bringen Sie sie mithilfe eines neu entwickelten Prozesses zum Abschluss. Die Zukunft des CRM ist da.

Die Zukunft des CRM: Für die bessere Zusammenarbeit von Vertrieb und Marketing entwickelt (2:07)

Oracle läutet die Zukunft des CRM ein, in der banale Aufgaben nicht mehr manuel erledigt werden müssen, sondern automatisiert werden. Marketingexperten und Verkäufer können sich somit auf ihre eigentlichen Aufgaben konzentrieren : Beziehungen aufzubauen und Deals zum erfolgreichen Abschluss zu bringen.

Entdecken Sie Oracle Fusion Marketing

Sehen Sie sich die neuesten Innovationen für Oracle Advertising und CX an

“Oracle bietet ein umfassendes Angebot speziell für Unternehmen, mit ERP-, CRM-, Plattform- und Business Intelligence-Funktionen. Das reaktionsschnelle Design in der Oracle Sales-Umgebung bietet Verkäufern eine einheitliche Erfahrung, die eine Umgebung für Produktivität und Effizienz schafft.”

Oracle im 2021 Gartner Magic Quadrant für die Sales Force Automation als führender Anbieter benannt

“Oracle bietet eine umfangreiche Experience Plattform, die besondere Stärken in den Bereichen Commerce und Kampagnenmanagement hat …Oracle passt gut zu Unternehmen, die eine Suite mit Erfahrungsfunktionen suchen, die in die von ihren Oracle Enterprise-Anwendungen verwalteten Geschäftsziele vorintegriert sind.”

Oracle wurde zum Marktführer in The Forrester Wave ernannt: Digital Experience-Plattformen, Q3 2021.

“Oracle stellt kontinuierlich Innovationen bereit, mit einem Fokus auf proaktivem und vorausschauendem Service im CEC-Markt.”

Oracle im Gartner Market Quadrant 2021 für CRM Customer Engagement Center als führend eingestuft

“Die modulare Architektur von Oracle ermöglicht es Versorgungsunternehmen, auszuwählen, welche CX-Produkte gleich zum Einsatz kommen und welche Produkte später hinzugefügt werden sollen, wenn sich ihre Strategie ändert. Gleichzeitig können Unternehmen so einzelne Kundenstammdaten beibehalten und von vorintegrierten Front- und Back-Office-Funktionen profitieren.”

Oracle als führend in IDC MarketScape benannt: Weltweite Customer Experience Management-Lösungen für Versorgungsunternehmen 2021