Nahezu jede Branche stellt derzeit auf ein serviceorientiertes Geschäftsmodell um (z.B. abonnementbasierte Modelle). Unternehmen stehen in ihrer Servicetransformation jedoch vor betrieblichen Herausforderungen. Damit ein neues Dienstleistungsmodell erfolgreich sein kann, ist ein multidisziplinärer Ansatz erforderlich. Das Anything-as-a-Service-Kozept von Oracle unterstützt alle Geschäftsprozesse eines Servicebetriebsmodells ganzheitlich durch spezielle Funktionen.
Steigern Sie Ihren Umsatz, indem Sie auf neue serviceorientierte Geschäftsmodelle, einschließlich Abonnements, setzen. Bieten Sie jedem Kunden jederzeit die besten flexiblen Tarife und Bedingungen für potenziell komplexe Pakete.
Binden Sie Ihre Kunden mit einer hervorragenden Erfahrung, um die Nutzung und den Verbrauch zu verbessern. Gestalten Sie die Customer Intimacy so, dass Beziehungen einfacher werden, Abwanderungen zurückgehen sowie die Kundenbindung und Vertragsverlängerungen steigen.
Optimieren und optimieren Sie Servicevorgänge – von Planung und Logistik bis hin zur Ausführung. Optimieren Sie die Servicekosten, um die Margen zu erhalten und zu verbessern. Verlängern Sie die Betriebszeit von Anlagen durch vorausschauende Instandhaltung, senken Sie die Qualitätskosten, und steigern Sie die Produktivität des Außendienstes.
Senken Sie Betriebskosten und automatisieren Sie Fakturierungsprozesse für laufende Einnahmequellen basierend auf Nutzung und Verbrauch. Stellen Sie Finanz- und Betriebs-KPIs in Echtzeit zur Verfügung, um die Rentabilität des Geschäftsmodells ständig zu prüfen.