Warum gerade Oracle?

Vorteile

• Die umfassende und integrierte Software von Oracle hilft Ihnen, Ihr Cross-Selling und Upselling durch die Zentralisierung von Kundeninformationen zu verbessern.
• Oracle CX Cloud-Lösungen werten die Kundenerfahrung auf allen Kanälen auf
• Oracle bietet eine Reihe marktführender Java-Laufzeitumgebungen für die Verwendung über Server, Desktops, Mobilgeräte, Fernsehgeräte, Java Card und andere eingebettete Geräte
• Das umfassende Portfolio an branchenführenden Tools von Oracle ermöglicht Entwicklern und Designern, sichere, skalierbare Services mit umfangreichen clientseitigen Schnittstellen für fast jedes netzwerkverbundenes Gerät bereitzustellen
• Das gesamte gemeinsam entwickelte Produktportfolio von Oracle liefert hervorragende Leistung, vereinfachtes Management und kostengünstige Effizienz

Vertrieb und Marketing optimieren

Vertrieb und Marketing in der Cloud optimieren

• Lösungsorientierten Vertrieb durch innovative Lizenz- und Dienstleistungsbündelung fördern
• Nutzung des Software-Upgrade-Prozesses zur Förderung effektiver Upselling- und Cross-Selling-Aktivitäten
• Ermittlung von Whitespace-Zielmärkten durch Kundensegmentierung auf Basis von Softwarelizenzen und -nutzung

Den optimalen Bestellvorgang sicherstellen

Sorgen Sie für eine optimale Bestellung, Auftragsabwicklung und Umsatzrealisierung in der Cloud

• Erfassen Sie Lizenz- und Serviceaufträge über mehrere Kanäle hinweg
• Konfigurieren Sie Lizenzen und Services zu kundenspezifischen Lösungen und stellen Sie Ihren Kunden vertragsbasierte Tarife in Rechnung.

Erstklassigen Kundenservice und -support bereitstellen

Erstklassigen Kundenservice und -support in der Cloud bereitstellen

• Verschaffen Sie sich einen vollständigen Überblick über Ihre Kunden, indem Sie die Nutzung und den Support in Lizenzen und Services integrieren.
• Liefern Sie einen erstklassigen Service basierend auf dem aktuellen Kundenlizenzprofil
• Setzen Sie die richtigen technischen und funktionellen Ressourcen zur richtigen Zeit während des Softwarelebenszyklus ein