Hotel Property Management und POS-Lösungen
Statten Sie Ihr Hotel mit Hotelverwaltungs- und POS-Systemen aus, die es Ihren Mitarbeitern ermöglichen, ihre besten Leistungen zu erbringen. Cloudbasierte Property Management Systems (PMS) und Hotel-POS-Systeme von Oracle bieten Ihnen neue Möglichkeiten der Innovation durch die einfache Integration anderer Technologien, um Momente zu schaffen, die Ihre Gäste nie vergessen werden.
OPERA Cloud ist ein Leader
OPERA Cloud von Oracle Hospitality wird in "IDC MarketScape: Worldwide Hospitality Property Management Systems 2022 Vendor Assessment" als Leader bezeichnet.
OPERA Cloud Hospitality Platform ist mehr als nur ein einfaches PMS
Hoteliers müssen sich dem wandelnden Markt schnell und flexibel anpassen können wie nie zuvor, um die sich verändernden Marktanforderungen zu antizipieren. Daher ist es unerlässlich, Technologien anzupassen, mit denen Unternehmen sämtliche relevanten Daten verknüpfen und diese in Echtzeit allen Abteilungen verfügbar machen können.
Cleverer arbeiten, nicht härter: Ein Handbuch für Hoteliers zur Nutzung von KI und Automatisierung
Wenn Sie tägliche Aufgaben mithilfe von Automatisierung vereinfachen, können Ihre Mitarbeiter das tun, was sie am besten können: Gäste glücklich machen. Achten Sie auf die richtige Technologie, damit Automatisierung möglich ist.
Erfahren Sie, wie der Einsatz von KI und Automatisierung Ihre Mitarbeiter dabei unterstützt, intelligenter statt härter zu arbeiten.
Schaffen Sie erstklassige Gasterlebnisse
Implementieren Sie ein Hotel Property Management System, das auf die Bedürfnisse der Gäste zugeschnitten ist
Bewältigen Sie ein ganzes Spektrum von Aufgaben im Hotelbetrieb. Beschleunigen Sie das Ein- und Auschecken, verbessern Sie die Verwaltung Housekeeping und Instandhaltung und nutzen Sie mobile Geräte, um den Gästeservice jederzeit und überall zu verbessern.
OPERA Cloud Property Management entdeckenSteigern Sie die Einnahmen aus Konferenzen und Banketten
Unterstützen Sie Ihre Vertriebsmitarbeiter – auch unterwegs – mit Zugriff auf wichtige Informationen wie Auslastung, Catering und Zimmerblöcke.
OPERA Cloud Sales and Event Management entdeckenIhre Gäste mit Zimmer- und Service-Upgrades erfreuen
Verbessern Sie den Aufenthalt Ihrer Gäste in Ihrer Unterkunft mit Upgrade-Angeboten für ihr Zimmer oder ihre Services.
Stützen Sie Entscheidungen auf Fakten, nicht auf Vermutungen
Gewinnen Sie Erkenntnisse aus Daten aus dem gesamten Unternehmen – einschließlich Hotelbetrieb, Umsatzverwaltung, Vertrieb, Marketing und Catering –, um schnelle und fundierte Entscheidungen treffen zu können.
Die 10 besten Möglichkeiten zur Umsatzsteigerung mit Nor1 von Oracle.
„Oracle Hospitality und OPERA Cloud PMS haben mich nachts schlafen lassen.“
Grant Smith
General Manager und Director of Operations, Bayview Hotel Group Ltd
Bringen Sie den Hotelbetrieb zu Ihren Gästen, wo sie Sie brauchen
Stillen Sie den Appetit der Gäste mit einer unvergesslichen Hotelgastronomie
Verbessern Sie den Service für Gäste, überzeugen Sie Einheimische und sorgen Sie dafür, dass die Einnahmen aus der Gastronomie durch eine mobile POS-Lösung, die die Bedürfnisse der Gäste priorisiert, sprudeln.
Beschleunigen Sie alle Ihre Gästeservices
Statten Sie die Mitarbeiter mit Hotel-Hardware-Geräten aus, die es ihnen ermöglichen, die Gäste überall im Hotel zu bedienen, von der Rezeption bis zum Pool.
Gewinnen Sie neue Kunden und erweitern Sie Ihre Marktreichweite über mehr Kanäle
Verwalten Sie die Zimmerkontingente und -preise über alle Vertriebskanäle hinweg und stellen Sie jedem Reisebüro und jeder Online-Reise-Website eine genaue Darstellung der Verfügbarkeit Ihrer Unterkunft bereit.
Führen Sie Innovationen vor Ort durch, ganz ohne Probleme bei der Integration
Integrieren Sie neue Technologien schneller in Ihr Hotel, so dass Sie den Service für Gäste und Mitarbeiter fortlaufend erweitern können.
„Wir waren froh, einen globalen Anbieter zu finden, der tatsächlich unseren Bedarf an einem kombinierten PMS für unser Hotel, Point-of-Sales, die wir für unseren Betrieb benötigten, sowie Vertrieb und Catering, um unser Bankettgeschäft abzudecken, erfüllen konnte.“
Adrian Hardwick-Jones
VP of Design and Technical Services, Centara Hotels & Resorts
Einführung in OPERA Cloud Central
Oracle OPERA Cloud Central zentralisiert Daten und Funktionen aus den Modulen von OPERA Cloud unter einer zentralen Benutzeroberfläche und einem Login. Es bietet einen umfassenden Überblick über Ihr Unternehmen in den Bereichen Vertrieb, Verkauf, Service-Interaktionen, Kundenbindungsprogramme und mehr, um schnellere Entscheidungen zu treffen, von denen sowohl Mitarbeiter als auch Gäste profitieren können.
Contact Center
Ein neues, intuitives Benutzererlebnis und anpassbare Bildschirme für Callcenter-Mitarbeiter ermöglichen eine schnellere und präzisere Reservierungsabwicklung sowie Umsatzgenerierung für Immobilien in der gesamten Anlage, unabhängig vom Standort.
Zentraler Verkauf
Vereinheitlichen Sie Ihre Verkaufsabläufe in einer einzigen Anwendung, die die Verwaltung von Konten, Kontakten, Opportunities und Reservierungen für sowohl für regionale als auch für globale Teams vereinfacht. Sie erhalten von jedem Ort der Welt aus Zugriff auf die Anwendung mit Echtzeit-Kundendaten.
Verteilung
Fügen Sie schnell Vertriebskanäle hinzu, indem Sie einzigartige Konnektivitätsfunktionen für alle direkten und indirekten Kanäle nutzen, um das Kanal- und Umsatzmanagement zu verbessern und die sofortige Tarifverbreitung über mehrere Kanäle hinweg zu rationalisieren.
Treueprogramme
Stärken Sie Ihre Marke, indem Sie mit einer hochgradig anpassbaren und dynamischen Kundenbindungslösung Gäste anziehen und binden. Führen Sie alle Kundendaten Ihres Hotels zusammen, und belohnen Sie Ihre Gäste mit Angeboten und Aktionen, um ein besseres Gasterlebnis zu schaffen.
Unternehmensmanagement
Reduzieren Sie die Komplexität bei der Verwaltung der Konfiguration und Einrichtung einer Marke, indem Sie schnelle Aktualisierungen von Tarifen, Codes, Markenstandards und Einstellungen ermöglichen. Planen Sie Updates, und überwachen Sie Ihre Konfiguration ganz einfach, um den Ruf Ihrer Marke nicht zu beeinträchtigen.
Bleiben Sie während der gesamten Reise mit den Hotelgästen in Verbindung
Stellen Sie bei jeder Interaktion mit Gästen personalisierte Services bereit
Schaffen Sie unvergessliche Momente für jeden Gast, vom Einchecken bis zum Auschecken. Unser umfassendes Property Management System ermöglicht Mitarbeitern den zentralen Zugriff auf komplette Gästeprofile und Gästeservice-Tools.
OPERA 5 Property Management entdeckenMaximieren Sie Hotelbuchungen und handhaben Sie Reservierungen mit Leichtigkeit
Vereinfachen Sie den Buchungsprozess für Kunden und gewinnen Sie mehr Geschäft, indem Sie Tarifstrukturen für einzelne Objekte, Objektgruppen und Ketten einrichten.
OPERA Central Reservations entdeckenErreichen Sie die Verkaufsziele für Hotelveranstaltungen und sorgen Sie für einen einwandfreien Betrieb
Geben Sie Daten effizient zwischen dem Vertriebsbüro des Hotels und dem Property Management System weiter, um effektive Verkaufsstrategien zu entwickeln.
OPERA 5 Sales and Catering entdeckenErzielen Sie mehr Folgegeschäft durch einzigartige Treueprogramme
Gewinnen Sie die Treue der Gäste durch die Schaffung flexibler Treueprogramme, die sinnvolle Prämien bieten. Lassen Sie die Gäste ihre Vorlieben über verschiedene Hotels hinweg teilen.
OPERA Loyalty entdeckenVerwalten Sie Objekte mit gemischter Nutzung jetzt ganz einfach
Reduzieren Sie den Personalbedarf und erfüllen Sie ein breites Spektrum an Anforderungen – einschließlich flexibler Vertragsbedingungen, regelbasierter Abläufe und Verwaltungsfunktionen –, um sowohl die Eigentümer als auch die Gäste zufrieden zu stellen.
OPERA 5 Vacation Ownership entdeckenTrends bei Hotelimmobilien
Entdecken Sie die Oracle Hospitality-Produkte
An den Hospitality-Produktdemos teilnehmen
Steigern Sie mit Oracle Hospitality den Umsatz und das Event Management der Gruppe
Video zu OPERA Cloud Sales and Events ansehen (02:17)
Optimieren Sie die Hotelgastronomie mit Oracle Hospitality
Video zur Hotelgastronomie ansehen (02:08)Wie verändern Kunden aus der Hotel- und Gastronomiebranche ihr Property Management System?
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Melia Hotels International
Der Zugriff auf Echtzeitdaten über alle Standorte hinweg hilft den Mitarbeitern von Melia Hotels, besser mit den Gästen zu kommunizieren und erstaunliche, personalisierte Erlebnisse bereitzustellen.
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Lindner Hotels
Lindner Hotels nutzt die Einfachheit und Automatisierung von OPERA Cloud, um den Umsatz zu steigern und seine Mitarbeiter zufriedenzustellen.
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The Orient Jakarta
The Orient Jakarta geht mit OPERA Cloud zu 100 % aus der Ferne in Betrieb.
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Solstrand Hotel
Das norwegische Solstrand Hotel durchläuft mit OPERA Cloud eine digitale Transformation.
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Wyndham Hotel Group
Wyndham nimmt seinen Franchisenehmern die Last des Immobilienverwaltungssystems ab.
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Minor Hotels
Kleinere Hotels überwachen die Rentabilität und bieten bessere Erfahrungen mithilfe von Opera PMS und Simphony POS.
Wie die passende Hoteltechnologie Hoteliers bei der Gewinnung und Bindung von Mitarbeitern unterstützen kann
Tanya Pratt, Vice President, OPERA Cloud Strategy
Reisende zeigen sich offen für personalisierte Werbung, Angebote, Amenitys, Zimmerkontrollen und natürlich mögen sie besondere Aufmerksamkeiten, die ihren Aufenthalt unvergesslich machen. Bei Tausenden Gästen jedes Jahr ist es für Hoteliers allerdings schier unmöglich, deren Anforderungen zu erfüllen, ohne sich auf Technologie zu verlassen.