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Oracle Communications Operations Monitor with VoIP Monitoring

Provide your team better visibility and insight into network performance monitoring operations, and rapidly detect, isolate, and resolve problems such as voice quality or call routing issues with VoIP monitoring.

Betrugserkennung und -vermeidung mit Oracle Communications Fraud Monitor.

Oracle Communications Operations Monitor – Features

Korrelation und Analyse von Anrufen

Ermöglichen Sie die End-to-End-Echtzeitkorrelation von Anrufen und nutzen Sie flexible, netzwerkweite, spezifische KPIs und Statistiken. Verwenden Sie die Analyse der Medienqualität, einschließlich des r-Faktors und der mittleren Meinungswerte (MOS), um Probleme zu erkennen.

Rückverfolgung von Daten

Verfolgen Sie die Daten eines individuellen Anrufs zurück – Identifizieren Sie den Anrufer und den Anrufempfänger, seine IP-Adressen, die Anzahl der Anrufsegmente, das Anrufablaufdiagramm, den Anrufstatus und alle Anrufinformationen für eine genaue Echtzeitüberwachung und Fehlerbehebung.

KPI-Analyse

Nutzen Sie eine Reihe von KPIs für die Überwachung des Sprachnetzes, die die Erreichbarkeit, die Aufrechterhaltung und die Integrität von Diensten betreffen und die nach Diensten, Standorten und Kunden zusammengefasst werden können.

Verfolgung und Warnung

Nutzen Sie Sequenzdiagramme, die die Signalisierungsvorgänge und Mediensitzungen für jeden Anruf im gesamten Netz darstellen. Alerts für Netzwerkprobleme wie schlechte Sprachqualität oder langsame Antworten können mit konfigurierbaren Netz- und Service-KPI-Alarmschwellen festgelegt werden.

Überwachung von Präsenzereignissen

Überwachen Sie Präsenzereignisse, einschließlich „abonnieren“, „benachrichtigen“ und „Nachrichten veröffentlichen“, und verbessern Sie so Ihre Fähigkeit, Probleme wie Netzüberlastungen zu erkennen und zu beheben.

Untersuchung und Lösung von Netzwerkproblemen

Nutzen Sie KPIs, um Probleme zu identifizieren, zu untersuchen sowie zu beheben und eine verbesserte IP-Netzdienstsicherheit zu gewährleisten.

IP-Dekodierung und -Filter

Eine paketweise Ansicht ermöglicht eine bessere Analyse und Fehlerbehebung bei Sprach- und Videoproblemen.

Medienaufzeichnung

Zeichnen Sie Medien auf, um sie später zur näheren Qualitätsanalyse wiedergeben zu können. Erhalten Sie Informationen über den Codec und den Medientyp von Audio-, Video-, Text-, Bild-, Nachrichten- und sogar T.38-Faxübertragungen.

Lokalisierung der Problemursache

Dringen Sie von der Netzwerkebene aus tiefer hinein, um die Ursachen von Problemen auf Element-, Geräte- und Endbenutzerebene zu lokalisieren.

Automatisierung der Alias-Erkennung

Richten Sie basierend auf der End-to-End-Anrufkorrelation und der Topologie verschiedene Aliase automatisch für einen Kunden aus.

Live-Benutzersuche

Finden Sie mit der Live-Benutzersuchfunktion schnell einen Benutzer mit nur einem Teil der erforderlichen Telefonnummer. Durch den vorhandenen Deeplink-Zugriff kann eine Verbindung zu Produkten von Drittanbietern wie Callcenter-Lösungen oder übergreifenden Netzüberwachungs-Tools hergestellt werden.

Vorteile der Netzwerkinteroperabilität

Stellen Sie in IP-Kommunikationsnetzen beliebiger Anbieter bereit und erfassen Sie den Datenverkehr über jedes beliebige Gerät mit einer vollständig agnostischen Lösung zur Anrufüberwachung.

Cloud-fähig

Unterstützen Sie die Bereitstellung in verschiedenen Public Clouds.

Intuitive und einfache Benutzeroberfläche

Egal ob Anfänger oder bereits erfahren – die intuitive Benutzeroberfläche ermöglicht eine effiziente tägliche Nutzung, für die praktisch keine Schulung erforderlich ist.

Einfache Integration

Einfache Integration mit Umbrella-Management-Systemen von Drittanbietern und anderen OSS/BSS-Lösungen über die SNMP-Schnittstelle oder die optionale REST Remote API-Erweiterung.

Dashboards und Visualisierungstools

Verwenden Sie ein Dashboarding-Tool, um eine Reihe von Diagrammen und Graphen zur Darstellung, Verfolgung und Aufzeichnung von Traffic-Daten zu erstellen.

Vorteile der Netzleistungsüberwachung mit VoIP-Überwachung

01Steigerung der Servicequalität

Identifizieren Sie potenzielle Probleme, noch bevor der Service beeinträchtigt wird. Die Korrelation von Anrufen in Echtzeit und die Fehlerbehebung über mehrere Standorte, Protokolle und Geräte hinweg mithilfe einer intuitiven und einfachen grafischen Benutzeroberfläche helfen Ihnen, die Qualität Ihrer Services zu verbessern.

02Steigerung der Effizienz

Nutzen Sie die sekundengenaue Visualisierung, Analyse und Fehlerbehebung bei Echtzeitanrufen, ohne auf Anrufdatensätze oder Datenbankaggregation warten zu müssen, um die Effizienz und die Kundenzufriedenheit zu steigern.

03Bereitstellung über On-Premises-, virtuelle und Cloud-Umgebungen

Profitieren Sie von einer sich ständig weiterentwickelnden softwarebasierten Lösung, die auf Standard-Hardwareservern laufen kann, sowie von virtuellen Maschinen (VM) und Public Clouds, die auf moderner Architektur und neuester Technologie basieren.

04Erkennung und Vermeidung von Telefonbetrug

Erkennen Sie Abweichungen beim Benutzerverhalten und stoppen Sie Betrugsfälle effizient und effektiv mithilfe von Oracle Communications Fraud Monitor zusätzlich zu Oracle Communications Operations Monitor.

Destiny sichert sich einheitliche Kommunikationsdienste mit Oracle Communications

Erste Schritte mit dem Operations Monitor


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