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Aktuelle Fragen
Oracle MICROS

Simphony POS für Gastronomiebetriebe

Das Kassensystem von Oracle MICROS Simphony ist für das komplette Restaurantmanagement konzipiert. Simphony unterstützt die weltweit erfolgreichsten Restaurants, von lokalen Cafés über berühmte gehobene Restaurants bis hin zu internationalen Schnellrestaurantketten. Als All-in-One-Cloud-Kassensystemplattform unterstützt sie Gastronomen dabei, ihren Online- und Inhouse-Betrieb in Echtzeit von jedem Gerät aus zu optimieren.

Der attraktivste Point of Sale der Welt

Oracle MICROS Simphony

Simphony stellt Ihren Kunden und Ihren Mitarbeitern ansprechende Echtzeitinformationen zur Verfügung. Die Bestellung ist intuitiv. Die Kommunikation in der Küche ist direkt. Updates zu Tagesangeboten, Speisekartendetails und personalisierten Werbeaktionen werden automatisch an jeden Touchpoint gesendet. Binden Sie Ihre Kunden mit Bestellaktualisierungen über mobile Push-Benachrichtigungen ein und geben Sie Ihren Mitarbeitern mithilfe der entsprechenden Kacheln in Simphony in Echtzeit Details zur Kundenzufriedenheit.

Outback Steakhouse wird mit Simphony mobil

Online-Bestellung und Lieferung

Simphony stellt Ihre Speisekarte und die Zahlungsabwicklung online. Aktualisieren Sie Punkte auf der Speisekarte und nehmen Sie Bestellungen über Ihre Website oder mobile App entgegen und senden Sie sie direkt an Ihr Restaurant oder Ihre Cloud-Küche. Informieren Sie ihre Kunden, wenn ihre Bestellungen zur Abholung im Außenbereich bereitstehen oder auf dem Weg zu Ihnen sind.

Verbessern Sie die Online-Bestellerfahrung Ihres Restaurants mithilfe von Kundenprofildaten in der sicheren Cloud von Simphony. Helfen Sie Ihren Kunden, ihre Lieblingsgerichte an jedem Ihrer Standorte neu zu bestellen und Einkäufe zu verfolgen, um ihnen Prämien zu bieten, die ihnen ganz sicher gefallen werden.

Schneller Service, ungezwungene Atmosphäre und gutes Essen
Schneller Service, ungezwungene Atmosphäre und gutes Essen

Dialogorientierte Bestellaufnahme

Der Bildschirm zur Gesprächsbestellung von Simphony ermöglicht es, mündliche Bestellungen direkt einzugeben, ohne den Kunden zu unterbrechen. Er fördert auch Cross- und Upselling und bietet gleichzeitig die Flexibilität, Bestellungen im laufenden Betrieb zu ändern.

Jedem Mitarbeiter wird der Bildschirm, der für seine jeweilige Rolle, Umgebung oder Funktion am besten geeignet ist, zur Gesprächsbestellung angezeigt. Cocktail-Bildschirme für Barkeeper, Bildschirme mit der vollständigen Speisekarte für Bedienungen, alle vollständig anpassbar, um die Anforderungen jedes Unternehmens zu erfüllen.

Casual and Fine Dining
Casual and Fine Dining

Tischmanagement in Echtzeit

Der freundliche und anpassbare Bildschirm für das Tischmanagement von Simphony verbessert die Effizienz und den Kundenservice und trägt gleichzeitig dazu bei, die Gastfluktuation pro Tisch zu erhöhen und Umsatzziele zu erreichen. Er gibt den Bedienungen die Möglichkeit, den Ablauf jedes Dining-Erlebnisses und die Zeit, die Gäste an jedem Tisch verbracht haben, zu sehen. Simphony bietet außerdem Service-Benachrichtigungen, damit die Mitarbeiter den Gästen gegenüber aufmerksamer sein können.

Casual and Fine Dining
Casual and Fine Dining

Reservierungen und Wartelisten

Die Reservierungsliste ermöglicht es dem Gastpersonal, alle Reservierungsanfragen schnell und einfach zu verwalten. Wenn ein Restaurant zukünftige Reservierungen oder mehrere Speisezimmer-Layouts verwendet, bietet eine Vorlage mit Registerkarten Mitarbeitern eine einfache Möglichkeit, zwischen Wartelisten, Reservierungslisten und Tisch-Layouts zu navigieren.

Wenn an einem Tisch nicht sofort Sitzplätze verfügbar sind, kann der Gast seinen Namen auf eine Warteliste setzen. Die Warteliste zeigt auch Reservierungen vor der geplanten Ankunft an, so dass Sie Ihre Warteliste und Reservierungen ganz einfach über einen Bildschirm verwalten können. Das Gastpersonal kann Warteanforderungen aus dieser Liste hinzufügen, ändern und verwerfen. Wenn Gäste auf der Warteliste an der Reihe sind, einen Sitzplatz zu erhalten, ziehen Sie den Namen einfach per Drag & Drop von der Warteliste auf einen Tisch.

Schneller Service, ungezwungene Atmosphäre und gutes Essen
Schneller Service, ungezwungene Atmosphäre und gutes Essen

Support für benutzerdefiniertes Aussehen und Sprachanpassung

Passen Sie die grafische Benutzeroberfläche von Simphony an das Aussehen, die Atmosphäre und das Layout Ihres Restaurants an. Simphony unterstützt auch mehrere Sprachen und Währungen, von Chinesisch und Japanisch bis Spanisch, Französisch, Deutsch, Italienisch und mehr. Egal, ob Sie in nur einem Land tätig sind oder auf der ganzen Welt, wir haben die passende Lösung für Sie.

Schneller Service und eine ungezwungene Atmosphäre
Schneller Service und eine ungezwungene Atmosphäre

Selfservice-Kiosk

Simphony unterstützt die Self-Service-Kiosk-Hardware von Oracle MICROS sowie Kioskterminals von Drittanbietern, um Schlangen und Wartezeiten zu verkürzen. Aktualisieren Sie Speisekartenoptionen, Preise und Upsell-Produkte an mehreren Kioske gleichzeitig, und reduzieren Sie parallel dazu den Personalaufwand.

Schneller Service, ungezwungene Atmosphäre und gutes Essen
Schneller Service, ungezwungene Atmosphäre und gutes Essen

Kitchen Displays mit mehreren Kanälen

Simphony arbeitet Hand in Hand mit Oracle MICROS Kitchen Display Systems (KDS), um die Effizienz der Küche zu steigern, Fehler zu reduzieren, die Qualität der Speisen zu verbessern und die Servicegeschwindigkeit zu optimieren. Touchscreens, Bump Bars und Fernansichten ermöglichen es Küchenmitarbeitern, die Zubereitung von Speisen zu priorisieren und die Zeitplanung über mehrere Küchenstationen hinweg zu verwalten.

Oracle MICROS KDS unterstützt Küchen bei der Verwaltung von Bestellungen über mehrere Kanäle, einschließlich Bedienpersonal, Self-Service-Kioske, Drive-Thru, Website, Apps für mobile Bestellungen und Bereitstellungs-Apps von Drittanbietern.

Schneller Service, ungezwungene Atmosphäre und gutes Essen
Schneller Service, ungezwungene Atmosphäre und gutes Essen

Integrations-Ökosystem

Simphony basiert auf einer sicheren und offenen API, die auf Microsoft Windows oder Oracle Linux ausgeführt wird. Stellen Sie ganz leicht eine Verbindung zu Ihren bevorzugten Online-Bestellplattformen, Lieferdiensten, mobilen Zahlungsverarbeitungslösungen und mehr her.

Oracle Cloud Marketplace bietet ein robustes Ökosystem von umfassend geprüften Oracle MICROS Simphony-Integrationspartnern. Es war noch nie so einfach, Ihr Kassensystem an die Anforderungen Ihres Unternehmens anzupassen.

Schneller Service, ungezwungene Atmosphäre und gutes Essen
Schneller Service, ungezwungene Atmosphäre und gutes Essen

Hardware-Add-Ons

Simphony ist kompatibel mit Kassenschubladen, EMV-Kreditkartenlesern, Belegdruckern, Fingerabdruckscannern, Waage, Barcode-Scannern und anderen Peripheriegeräten von einer Vielzahl von Drittanbietern.

1 US-Dollar POS-Hardwareoptionen

Simphony unterstützt alle unsere 1 US-Dollar POS-Hardware, so dass Sie die Reichweite von Simphony in Ihren Restaurants erweitern können, ohne dass Sie zuvor in die Hardware investiert haben.

Workstation 6 Series

Workstation 6 Series

Führen Sie Simphony auf unserer Workstation-6-Serie aus. Dieser leistungsstarke POS-Terminal mit großem Bildschirm bietet die Verarbeitungsleistung, die Zahlungsmöglichkeiten und die Haltbarkeit, die Sie für einen reibungslosen Betrieb Ihres Restaurants benötigen.

Workstation 3 Series

Workstation 3 Series

Mit unserer Workstation-3-Serie können Sie Simphony auch dort verwenden, wo Platz, Schatten und Steckdosen begrenzt sind. Große Konzessionsstände, sonnendurchflutete Poolbars und Imbisswägen sind nur einige der Orte, an denen Workstation 3 glänzt

Tablet 700 Series

Tablet 700 Series

Führen Sie Oracle MICROS 700 Series Tablets auf Simphony aus, um Ihr POS-System vollständig mobil zu machen. Unsere POS-System-Tablets mit Kreditkartenlesegeräten eignen sich perfekt für Restaurants, bei denen die Bestellung direkt am Tisch oder im Drive-Thru erfolgt.

Wir sind hier, um Ihre Fragen zu beantworten und das perfekte POS-System für Ihren Gastronomiebetrieb zu konfigurieren.

Erweiterte POS-Lösung

Simphony analysiert Ihre bisherigen Performance- und Kundendaten, um Ihnen dabei zu helfen, Trends und Chancen zu erkennen. Reduzieren Sie Abfall, aktualisieren Sie Speisekarten, optimieren Sie Mitarbeiterdienstpläne mithilfe der prognostizierten Nachfrage und stärken Sie die Kundenbindung über eine einzige, benutzerfreundliche Plattform.

Reporting und Analysen

Reporting und Analysen

Simphony umfasst eine vollständige Reporting and Analytics Suite. Vorgefertigte Dashboards bieten Einblicke in Trends, Prognosen und Chancen über einen Desktop-Webbrowser oder unsere mobile InMotion-App.

Anzeigen von Berichten nach Mitarbeiter, Standort, Region, Restauranttyp oder über alle Standorte hinweg. Mit mobilen Push-Benachrichtigungen verpassen Sie nie ein Update oder einen Alarm von einem Ihrer Standorte.

Bestandsverwaltung

Bestandsverwaltung

Die gastronomischen Inventory Management Tools von Simphony helfen Ihnen dabei, Abfall zu minimieren, indem Sie optimale Lagerbestände unterhalten. Durch die Verwendung von Echtzeit-Prognosedaten wird der Zeitpunkt der Bestellung optimiert. Die Software zeigt Ihnen darüber hinaus, was Sie im Regal haben sollten, und hilft Ihnen dabei, zu große Portionen, Verluste, Diebstahl und Lebensmittelverschwendung zu erkennen und zu verhindern.

Simphony stellt auch eine Verbindung zu Ihren Lieferanten und Anbietern her. Bestellen Sie ganz einfach nach, greifen Sie online auf Rechnungen zu, erkennen Sie Preistrends, erstellen Sie Speisekartenmodelle und vieles mehr.

Speisekartenmanagement

Speisekartenmanagement

Das Speisekartenmanagement von Simphony unterstützt Sie dabei, Speisekartenartikel über POS-Geräte, digitale Speisekartenbildschirme, Websites und mobile Apps in Echtzeit zu aktualisieren. Zutaten, Preise und die Einhaltung lokaler Vorschriften können zentral verwaltet werden. Ganz gleich, ob Sie einen einzelnen Standort oder mehrere Standorte in verschiedenen Sprachen verwalten, Simphony erleichtert das Speisekartenmanagement.

Personalmanagement

Personalmanagement

Simphony hilft Managern, Schichten mithilfe von Prognosen und Mitarbeiterdaten zu planen, und ermöglicht es Restaurants, übermäßige Überstundenkosten und Planungskonflikte zu vermeiden. Darüber hinaus unterstützt es Mitarbeiter bei Einarbeitung, Schulung und Urlaubsanträgen, um sicherzustellen, dass die Mitarbeiter informiert, zufrieden und in der Lage sind, den bestmöglichen Service zu bieten.

Bonus- und Treueprogramme

Bonus- und Treueprogramme

Simphony bietet Ihnen die richtigen Tools, damit Ihre Kunden immer wieder zurückkommen. Verwalten Sie Prämien ganz einfach basierend auf Besuchshäufigkeit, Ausgaben und gekauften Artikeln. Ermöglichen Sie Ihren Kunden, ihre Prämienaktivitäten in Echtzeit einzusehen, und interagieren Sie mit ihnen durch gezielte, datengesteuerte Marketingkampagnen, um die allgemeine Kundenzufriedenheit zu steigern.

 
330.000 Workstations weltweit

Oracle MICROS Simphony unterstützt Restaurants in einer Vielzahl von Sprachen, Währungen und lokalen Vorschriften in 160 Ländern.

 
5,9 Milliarden Transaktionen pro Jahr

Simphony hilft Restaurants, jedes Jahr Milliarden von Zahlungen über Kreditkarte, mobile Bezahlung, Bargeld und Online-Transaktionen zu verarbeiten.

 
Mehr als 85 Integrationspartner

Das Oracle MICROS Simphony Integration Ecosystem unterstützt Restaurants bei der Zusammenarbeit mit lokalen und globalen Partnern, um ihre POS-Funktionen vollständig zu erweitern.

Zu 100 % sicher
Zu 100 % sicher

Die Kernfunktionen von Simphony basieren ausschließlich auf dem sicheren Technologiepaket der Enterprise Klasse von Oracle und sind damit eines der sichersten All-in-One-POS-Systeme der Branche.

Für eine Vielzahl von Gastronomiebetrieben auf der ganzen Welt

Unabhängig davon, ob Sie ein lokales Café oder eine globale Restaurantkette betreiben - Oracle MICROS Simphony ist das richtige Restaurantmanagementsystem für Ihr Unternehmen. Ganz gleich, wie einzigartig Ihre Geschäftsanforderungen sind, Simphony gibt Ihnen die Freiheit, Ihr POS-Restaurantsystem ideal anzupassen.

Digital Dining

Digital Dining

Oracle MICROS Simphony ist ein ideales POS-System für Gastronomen, die ein Online-Bestellerlebnis bieten möchten, das den höchsten Kundenservice- und Markenstandards entspricht.

Schnellrestaurants

Schnellrestaurants

Panini nutzt Simphony zur Verbesserung der Servicegeschwindigkeit. Simphony unterstützt Panini dabei, Wartezeiten zu reduzieren, indem es Onlinebestellungen, kontaktlose Abholung und Lieferung sowie den Einkauf über QR-Codes im Laden ermöglicht.

Zwanglose Restaurants

Zwanglose Restaurants

Effizienz ist ein Schlüssel zum Erfolg für zwanglose Restaurants wie New York Burger. Betreiber zwangloser Restaurants entschieden sich für Simphony, um Wartezeiten, Kosten und Lebensmittelverschwendung mit minimalem IT-Aufwand zu reduzieren.

: Gehobene Restaurants

Gehobene Restaurants

Für Restaurants wie MASH mit einem umfangreichen Serviceangebot ist ein erstklassiges Gasterlebnis vor Ort und online unerlässlich. Sie nutzen Simphony, um den Service am Tisch mit dem Küchenbetrieb zu verbinden und so einen einwandfreien und effizienten Service zu gewährleisten.

Franchise

Franchise

Erfolgreiche Restaurant-Franchises wie Quiznos vertrauen auf Simphony. Restaurantanalysen bieten Einblicke in die Leistung jedes Standorts. Die Implementierung an neuen Standorten ist einfach. Vor allem wird eine konsistente Kundenerfahrung in mehreren Ländern und Sprachen gewährleistet.

Bars, Cafés und Nachtclubs

Bars, Cafés und Nachtclubs

Unsere robuste, spritzwassergeschützte Hardware und cloudbasierte Software sorgen für einen reibungslosen Betrieb in Bars, Pubs, Cafés und Clubs weltweit. Dank unserer tragbaren Touchscreen-Tablets kann das Servicepersonal Bestellungen sofort an Bars und Küchen senden und so Fehler vermeiden und die Servicegeschwindigkeit verbessern.

Hotels, Casinos und Kreuzfahrtschiffe

Hotels, Casinos und Kreuzfahrtschiffe

Panini nutzt Simphony zur Verbesserung der Servicegeschwindigkeit. Simphony unterstützt Panini dabei, Wartezeiten zu reduzieren, indem es Onlinebestellungen, kontaktlose Abholung und Lieferung sowie den Einkauf über QR-Codes im Laden ermöglicht.

Planen Sie Ihre kostenlose Simphony POS Softwaretour

Wir sind hier, um Ihnen eine personalisierte Tour zu den leistungsstarken und vollständig anpassbaren Funktionen von Simphony zu geben. Wir beantworten alle Fragen, die Sie zu Preisen, Funktionen, Anpassungen und Integrationen haben, damit Sie schnell eine fundierte Entscheidung treffen können. Planen Sie noch heute Ihre kostenlose Online-Produkttour.