Händler von Haushaltswaren können sich dank Oracle Cloud wieder auf ihre Kunden konzentrieren
Die Verbraucher verbrachten letztes Jahr unzählige Stunden zu Hause und haben diese Zeit nicht selten dazu genutzt, ihr Heim neu zu dekorieren und zu modernisieren. Nun werden weltweit die Einschränkungen durch die Pandemie langsam aufgehoben. Mithilfe moderner Cloud-Dienste und -Lösungen für den Einzelhandel können Anbieter von Haushaltswaren nun attraktive Angebote mit einem aktualisierten Sortiment erstellen, um Kunden zu gewinnen und zu binden. Ob sie nun Haushaltswaren oder -güter, Dekorationen oder Einrichtungsgegenstände anbieten – Einzelhändler können sich nun mehr betriebliche Agilität sichern.
Erfolg als Einzelhändler für Haushaltswaren
Kommen Sie den Kundenerwartungen entgegen: 71 % der Verbraucher gaben an, dass die Geschwindigkeit beim Service, die Erfahrung beim Bezahlvorgang und die Lieferoptionen für sie von entscheidender Bedeutung sind. Die Abholung im Geschäft und die Lieferung nach Hause bleiben weiterhin beliebte Optionen.
Sorgen Sie in Ihrem Geschäft durch einen transparenten Warenbestand für Ordnung: 47 % der befragten Verbraucher verbanden nicht mehr vorrätige Artikel mit einem schlechten Einkaufserlebnis und 63 % würden im diesem Fall nach einem anderen Geschäft suchen, um diese Waren zu kaufen.
Mit überzeugenden Angeboten Kunden binden: 82 % der Verbraucher haben während der Pandemie Geld für Wohnungsdekorationen, das Home Entertainment sowie für Kochgeschirr und Heimwerker-Projekte ausgegeben. Verbraucher erwarten attraktive Angebote, um ihr Interesse wecken.
Quelle: Die Anatomie des Wandels: Das Verbraucherverhalten in der nahen Zukunft 2020 (PDF)
Erfolg im Omnichannel-Einzelhandel
Home Choice
Dieser Teleshopping-Einzelhändler gestaltet seine Planungsprozesse neu und modernisiert das Einkaufserlebnis, um Umsatz und Kundenzufriedenheit zu steigern.
Matalan
Der britische Einzelhändler für Haushaltswaren gleicht seinen Lagerbestand mit der Verbrauchernachfrage ab, um eine einheitliche Datenquelle zu erstellen.
Myer
Myer implementiert die Cloud-Technologie von Oracle Retail, um seine Warenhandels-, Bestandsverwaltungs- und Planungsprozesse zu beschleunigen.