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Aktuelle Fragen

Marketing Lösungen für den Handel

Liefern Sie zeitnahe, konsistente und überzeugende Kommunikation, um unentschlossene Kunden zu gewinnen. Die Marketing Lösungen von Oracle Retail bieten die Leistungsfähigkeit einer kompletten Marketing Suite für den Einzelhandel, die Ihnen hilft, Ihre Marketingkampagnen zu personalisieren, Kundenerwartungen zu übertreffen und die Kundenbindung zu stärken.

Sehen Sie Omnichannel im Einzelhandel in Aktion

Perry Ellis International steigert die Markentreue mit einem CRM-System für den Einzelhandel
Carrefour steigert Kundenzufriedenheit und Kundenbindung mit einer cloudbasierten Contact-Center-Lösung
Carmen Steffens setzt Oracle Cloud CX ein, um das Online-Einkaufserlebnis zu verbessern

Die Meinung des Kunden hat einen immer größeren Einfluss auf die Markenwahrnehmung und Loyalität

Verstehen Sie Ihre Kunden und deren Verhalten

Liefern Sie kundenspezifische Erkenntnisse, die aus der Analyse von Segmentierung, Demografie, Warenkorb, Produktaffinität und Werbeverhalten abgeleitet werden, um Marketingprogramme zu entwerfen, die erfolgreich sind.

Verbessern Sie die Kundenbindung mit einer 360-Grad-Kundensicht

Gestalten Sie nahtlose Einkaufserlebnisse, indem Sie eine einzige 360-Grad-Ansicht Ihrer Kunden über alle Touchpoints hinweg präsentieren. Intensivieren Sie Kundenbeziehungen mit gezielten Treue- und Belohnungsprogrammen.

Kundenprofile mit vertrauenswürdigen Unternehmensdaten anreichern

Forcieren Sie personalisiertere Marketing- und Vertriebsprogramme durch die Nutzung von vertrauenswürdigen Unternehmensdaten und Echtzeitsignalen. Bleiben Sie mit KI-gestützten und von Mitarbeitern geprüften Daten über die Bedürfnisse Ihrer Kunden informiert.

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Nutzung von A/B- und multivariaten Tests zur Messung von Marketingstrategien

Erstellen Sie optimierte Customer Journeys über Websites und mobile Apps durch Tests, Personalisierung, Empfehlungen und Erkenntnisse.

Erstellen Sie optimierte Kundenreisen über Customer Journeys und Mobile-Apps durch Testing, Personalisierung, Empfehlungen und Erkenntnisse.

Entdecken Sie Maxymiser Testing and Personalization

„Customer Engagement wurde in unsere bestehenden Systeme integriert und ermöglichte uns die Umstellung auf Xstore Point of Service, um unseren Kunden und Mitarbeitern ein besseres Erlebnis in der Filiale zu bieten.“

Luis Paez

Chief Information Officer, Perry Ellis International

Erstellen Sie schnell und effizient inspirierende und personalisierte E-Mails, die Ihre Kunden ansprechen

Entwerfen und starten Sie kontextuell relevante digitale Marketingkampagnen, um jeden Verbraucher zu erreichen.

Entdecken Sie Responsys Campaign Management

Aufbau von Beziehungen zu Kunden über den Point-of-Service hinaus

Binden Sie Ihre größten und wichtigsten Kunden mit speziell auf sie ausgerichteten Treue- und Prämienprogrammen ein. Fördern Sie markenrelevantes Verhalten durch die Aktivierung von wichtigen Kundengruppen.

Entdecken Sie CrowdTwist Loyalty and Engagement

Konsumenteneinblicke und die Dimensionen der Loyalität

Mark Lawrence, Solutions Director, Analytics and Enterprise, Oracle

Erfahren Sie, wie Händler KI im Einzelhandel einsetzen und datengestützte Erkenntnisse nutzen, um zu erfahren wie Verbraucher auf personalisierte Szenarien und Angebote reagieren.

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Unter dem Mantel der Customer Loyalty Engine

Unser Leitfaden, Customer Engagement: A New Take on Loyalty, befasst sich mit den Kernfunktionen, die eine moderne Retail Loyalty Lösung unterstützen.

Einblicke und Neuigkeiten

Wie Technologie die nächste Stufe der Personalisierung im Einzelhandel vorantreibt

Erfahren Sie mehr über drei konkrete Geschäftsmöglichkeiten im Retail, bei denen die Nutzung von Daten Unternehmen dabei helfen kann, ein personalisiertes Einkaufserlebnis durch gezielte Angebote und Promotions zu schaffen.

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Entdecken Sie, wie Einzelhändler auf der ganzen Welt die Einzelhandelstechnologie nutzen

Das Retail Asset Community Knowledge (RACK)-Portal von Oracle ist eine Fundgrube für Material, das von Oracle Retail Customer Journeys bis hin zu globalen Veranstaltungsprotokollen und den neuesten Updates zu Oracle Retail-Roadmaps reicht.