Retail – Marketinglösungen
Liefern Sie zeitnahe, konsistente und überzeugende Kommunikation, um unentschlossene Kunden zu gewinnen. Die Marketing Lösungen von Oracle Retail bieten die Leistungsfähigkeit einer kompletten Marketing Suite für den Einzelhandel, die Ihnen hilft, Ihre Marketingkampagnen zu personalisieren, Kundenerwartungen zu übertreffen und die Kundenbindung zu stärken.
Retail Omnichannel in der Praxis erleben
Wie unsere Kunden Oracle Retail erleben
Perry Ellis International steigert die Markentreue mit einem CRM-System für den Einzelhandel
Carrefour steigert die Kundenzufriedenheit und Kundenbindung mit einer cloudbasierten Contact-Center-Lösung
Carmen Steffens setzt Oracle Cloud CX ein, um das Online-Einkaufserlebnis zu verbessern
Tarte entwickelt ein bei seinen Kunden sehr populäres Treueprogramm mithilfe von Oracle Loyalty and Engagement
Ein Fahrrad-Einzelhändler erfährt dank Oracle Marketing erhebliches Wachstum und steigert seinen Kundenstamm
Oracle unterstützt The Vermont Country Store dabei, auch in der Pandemie erfolgreich zu sein, indem das Unternehmen seinen E-Commerce-Absatz um 60 % steigert
Die Meinung des Kunden hat einen immer größeren Einfluss auf die Markenwahrnehmung und Loyalität
Erstellen Sie schnell und effizient inspirierende und personalisierte E-Mails, die Ihre Kunden ansprechen
Entwerfen und starten Sie kontextuell relevante Kampagnen für das digitale Marketing, um jeden Verbraucher zu erreichen.
Mehr zum Kampagnenmanagement erfahrenErstellen Sie eine einheitliche und dynamische Echtzeit-Ansicht jedes Kunden
Konsolidieren Sie Ihre Online- und Offline-Datenquellen sowie Ihre Datenquellen von Erst-, Zweit- und Drittanbietern in einem dynamischen und vernetzten Kundenprofil. Orchestrieren Sie für jeden einzelnen Kunden ein optimales Markenerlebnis und bewahren Sie den Kontext über die gesamte Customer Journey hinweg.
Mehr zur Kundendatenplattform erfahrenVerstärken Sie mithilfe einer 360-Grad-Einsicht in Ihre Kunden, deren Loyalität
Gestalten Sie nahtlose Einkaufserlebnisse, indem Sie eine einzige 360-Grad-Ansicht Ihrer Kunden über alle Touchpoints hinweg präsentieren. Intensivieren Sie Kundenbeziehungen mit gezielten Treue- und Belohnungsprogrammen.
Mehr zur Kundenbindung erfahrenKunden und ihr Verhalten besser verstehen
Liefern Sie kundenspezifische Erkenntnisse aus der Analyse von Segmentierung, Demografie, Warenkorb, Produktaffinität und Promotion-Performance, um Marketingprogramme zu entwerfen, die umsetzbar sind.
Mehr über Verbraucherinformationen erfahrenAufbau von Beziehungen zu Kunden über den Point of Service hinaus
Binden Sie Ihre größten und wichtigsten Kunden mit speziell auf sie ausgerichteten Treue- und Prämienprogrammen ein. Fördern Sie markenrelevantes Verhalten durch die Aktivierung von wichtigen Kundengruppen.
Mehr über Kundenbindung erfahrenIdentifizieren Sie in Echtzeit die wichtigsten Maßnahmen, die Sie ergreifen sollten
Erfassen Sie in Echtzeit digitale Verhaltensweisen, wenden Sie intelligente Funktionen darauf an und stellen Sie Handlungsempfehlungen bereit, um die digitale Kundenerfahrung im richtigen Augenblick zu erweitern.
Mehr über Verhaltensinformationen erfahren
„Customer Engagement wurde in unsere bestehenden Systeme integriert und ermöglichte uns die Umstellung auf Xstore Point of Service, um unseren Kunden und Mitarbeitern ein besseres Erlebnis in der Filiale zu bieten.“
Luis Paez
Chief Information Officer, Perry Ellis International
Konsumenteneinblicke und die Dimensionen der Loyalität
Mark Lawrence,Direktor Lösungen, Analytics und Enterprise, OracleErfahren Sie, wie Händler KI im Einzelhandel einsetzen und datengestützte Erkenntnisse nutzen, um zu erfahren, wie Verbraucher auf personalisierte Szenarien und Angebote reagieren.
Lesen Sie den kompletten BeitragInformationsmaterialien und mehr finden
Unter dem Mantel der Customer Loyalty Engine
Unser Leitfaden „Kundenbindung: Eine neue Perspektive auf die Kundentreue“ geht auf die wichtigsten Eigenschaften und Funktionen ein, die zur Unterstützung einer modernen Loyalitätslösung für den Einzelhandel erforderlich sind.
Wie Technologie die nächste Stufe der Personalisierung im Einzelhandel vorantreibt
Erfahren Sie mehr über drei konkrete Geschäftsmöglichkeiten im Einzelhandel, bei denen die Nutzung von Daten Unternehmen dabei helfen kann, ein personalisiertes Einkaufserlebnis durch gezielte Angebote und Promotions zu schaffen.
Entdecken Sie, wie Einzelhändler auf der ganzen Welt die Einzelhandelstechnologie nutzen
Das Retail Asset Community Knowledge (RACK)-Portal von Oracle ist eine Fundgrube für Material, das von Oracle Retail-Kundenreisen bis hin zu globalen Veranstaltungsprotokollen und den neuesten Updates zu Oracle Retail-Roadmaps reicht.