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Sportartikelhändler wechseln in die Cloud
Die Verbrauchernachfrage ändert sich in dieser neuen Ära des Einzelhandels. Moderne Cloud-Technologie kann Sportartikelhändler dabei unterstützen, das Kundenerlebnis in allen Punkten zu verbessern. Erfahren Sie, wie Strategien für den Omnichannel-Einzelhandel es Sportartikelhändlern ermöglichen, sich mehr auf das Kundenerlebnis zu konzentrieren.
Erfolg als Einzelhändler für Sportartikel
Schulen Sie Ihre Mitarbeiter und verbessern Sie ihre Kompetenz: 57 % der Verbraucher geben an, dass sachkundiges und intelligentes Personal für sie ein wichtiger Grund ist, weiterhin bei einem Händler einzukaufen – insbesondere wenn sie eine neue Sportart oder ein neues Trainingsprogramm ausprobieren möchten.
Machen Sie Ihr Servicemodell schneller und agiler: 71 % der Verbraucher gaben an, dass die Geschwindigkeit beim Service, die Erfahrung beim Bezahlvorgang und die Lieferoptionen für sie von entscheidender Bedeutung sind. Händler, die neue Liefermodelle eingeführt haben, erzielten eine höhere Kundenloyalität.
Optimieren Sie die Betriebsabläufe und stärken Sie Kernkompetenzen: 47 % der befragten Verbraucher verbanden nicht mehr vorrätige Artikel mit einem schlechten Einkaufserlebnis und 63 % würden in diesem Fall nach einem anderen Geschäft suchen, um diese Waren zu kaufen.
Quelle: Die Anatomie des Wandels: Das Verbraucherverhalten in der nahen Zukunft 2020 (PDF)
Erfolg im Omnichannel-Einzelhandel
SCHEELS
SCHEELS bietet durch die Bereitstellung von Oracle Retail Xstore Office Cloud Service ein umfassendes und vollständiges Kundenerlebnis.
Cape Union Mart
Der Outdoor-Einzelhändler Cape Union Mart entschied sich für Oracle, um seine Betriebsabläufe zu modernisieren und mithilfe einer verbesserten Visibilität in den Warenbestand das Wachstum über alle Vertriebskanäle hinweg anzukurbeln.
SportScheck
Der deutsche Sportartikelhändler SportScheck begeistert Käufer mit seinem effizienten mobilen Einzelhandels-POS, den Kunden auch von unterwegs nutzen können.