Oracle Advanced Customer Services – Produktsupport
Services für Oracle Cloud

Services für Oracle Cloud

 

Oracle Advanced Customer Services für Oracle Cloud

Ob Sie auf Ihrem vorhandenen Cloudmodell aufbauen oder auf ein neues Modell umsteigen möchten – Oracle Advanced Customer Services verhilft Ihnen zur optimalen Nutzung Ihrer Oracle Cloud-Investition, schnelleren Innovation und rascheren Unternehmenstransformation mithilfe von PaaS-, IaaS- und SaaS-Lösungen für Oracle Cloud und Oracle Cloud at Customer.

Systems Optimization
Systems Optimization Systems Optimization

Nutzen Sie Ihre Oracle Cloud Solutions von Beginn an optimal

Ziehen Sie aus der Flexibilität, der Innovation und dem abonnementbasierten Preismodell von Oracle Cloud und Oracle Cloud at Customer einen Vorteil. Sichern Sie sich proaktive Unterstützung und vorbeugenden Support mit unseren PaaS-, IaaS- und SaaS-Lösungen. Advanced Customer Services bietet einzigartige automatisierte Technologie, interaktive Tools und Know-how für die schnelle und effiziente Planung, Validierung und Migration Ihrer Cloud-Umgebung.


Mission-Critical Support
Mission-Critical Support Mission-Critical Support

Sichern Sie sich maßgeschneiderten Support für Ihre Oracle Cloud-Lösung

Ihr Unternehmen ist abhängig von der Verfügbarkeit und Performance Ihrer Datenbanken und Cloud-Lösungen. Mit Advanced Customer Services steht Ihnen rund um die Uhr ein spezialisiertes Team aus Support-Experten zur Verfügung, das Ihre Umgebung kennt und eng mit Ihnen zusammenarbeitet – sowohl per Remote-Zugriff als auch vor Ort. Nutzen Sie maßgeschneiderte Services für schnellere Problembehebung, Präventionsmaßnahmen und kontinuierliche Optimierung Ihrer geschäftskritischen Datenbanken.


Managed Applications and Help Desk
Managed Applications and Help Desk Managed Applications and Help Desk

Verwalten Sie Ihre Anwendungen in Oracle Cloud mit Zuversicht

Überlassen Sie Oracle Advanced Customer Services die Verwaltung Ihrer Oracle Applications, um so Kosten zu senken, die Anwendungsverfügbarkeit zu verbessern und von der flexiblen Kapazität der Oracle Cloud Platform zu profitieren. Wenden Sie sich über einen Endbenutzer-Helpdesk an unsere technischen und funktionalen Experten zur Integration neuer Lösungen in Ihr Unternehmen, zur schnelleren Behebung von Problemen sowie zur Reduzierung von wiederkehrenden Aufgaben. Mit Cloud Service Units können Sie weitere Service-Optionen hinzufügen und Ihren Mitarbeitern dadurch mehr Zeit für die Überwachung geschäftskritischer Unternehmensanwendungen verschaffen.


Managed Platform
Managed Platform Managed Platform

Holen Sie aus Ihrer Oracle Cloud Platform das Optimum heraus

Profitieren Sie vom branchenweit umfangreichsten, rund um die Uhr verfügbaren Support zur Diagnose und Behebung von Problemen. Unsere ITIL-geschulten Experten verwalten weltweit IT-Umgebungen mithilfe ISO-zertifizierter Prozesse und Governance-Services, damit Sie Ihre Gesamtbetriebskosten senken und Ihre Produktivität steigern können, wobei Sie die vollständige Kontrolle behalten.


Security Support
Security Support Security Support

Vertrauen Sie darauf, dass Ihre Oracle Cloud-Umgebung sicher ist

Oracle Advanced Customer Services schützt mit dem Portfolio an Sicherheitsangeboten Ihre Datenbanken und vertraulichen Daten und unterstützt Sie bei der Einhaltung von Vorschriften und Compliance-Anforderungen. Unsere Sicherheitsexperten von Oracle können Risikobewertungen anfertigen und verwalten, Compliance-Services und Dienste für die Datenbanksicherheit bereitstellen, Sicherheitsbedrohungen überwachen und bekämpfen sowie Identitäten, Zugriffe und Sicherheitslücken verwalten, damit Sie darauf vertrauen können, dass Ihre Oracle Cloud-Umgebung sicher ist.

Erste Schritte