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Questions tendances

Oracle Digital Assistant

Élargissez votre accès aux applications métier avec des chatbots et des interfaces d’IA conversationnelle. Commencez immédiatement avec des assistants digitaux prédéfinis personnalisables pour Oracle Cloud ERP, Oracle Cloud HCM et Oracle Cloud CX, ou développez de nouveaux assistants digitaux pour des applications tierces. Regarder la vidéo (3:28)

Oracle Digital Assistant
Webcast en direct : Automatiser les expériences de centre d’assistance avec Oracle Digital Assistant

Rejoignez-nous le jeudi 28 octobre pour découvrir comment le ComEd a élevé l’expérience client avec Oracle Digital Assistant. David Crone de ComEd et Joe Huang d’Oracle discuteront du développement des chatbots, des démonstrations de démonstration et des dernières mises à jour de produits.

Ovum désigne Oracle comme leader

La matrice de décision Ovum étudie les principales solutions d’assistant virtuel intelligent destinées au marché des entreprises.

Pourquoi choisir Oracle Digital Assistant ?

Offrez une IA conversationnelle dès aujourd’hui

Commencez avec les compétences d’assistant digital prédéfinies (ou chatbots) pour Oracle Cloud ERP, Cloud HCM et Cloud CX, ainsi que des modèles pour les applications sur site qui peuvent facilement être personnalisés selon vos besoins uniques.

En savoir plus sur les compétences prédéfinies
Personnes utilisant l’IA conversationnelle

Étendez votre présence

Découvrez la voix alimentée par l’IA et le support multilingue natif. Accédez aux canaux populaires de messagerie vocale et textuelle. Oracle Digital Assistant est ouvert à tout canal client ou application principale, sur site ou dans le Cloud.

Découvrez comment IFFCO offre aux agriculteurs un chatbot à commande vocale
Alimentation sur plusieurs canaux

Automatisez une expérience client d’exception

Améliorez l’expérience client tout en renforçant l’efficacité du service d’assistance avec un assistant digital qui propose intégration pré-définie avec Oracle Service Cloud pour un échange homogène de chabot à agent. La plate-forme ouverte basée sur le cloud facilite également l’intégration d’autres applications de centre d’appels.

Découvrez comment le chatbot d’Hermes traite 38 % des appels entrants
Une expérience de qualité à portée de main

Assistants digitaux pour l’entreprise

Réinventez votre expérience ERP avec l’IA conversationnelle

Simplifiez l’accès à vos données financières et opérationnelles avec un assistant digital intelligent. Augmentez l’efficacité opérationnelle en automatisant à grande échelle et en rationalisant les tâches répétitives.

Découvrir

Créez une expérience plus humaine avec une conversation basée sur l’IA

Améliorez l’accès aux applications, services et ressources RH avec un assistant digital intelligent pour tous vos collaborateurs. Améliorez l’engagement et l’efficacité avec des procédures automatisées d’acquisition et d’intégration des talents.

Découvrir

Offrez des expériences client plus intelligentes

Engagez les clients avec un assistant digital basé sur l’IA qui interagit avec les utilisateurs de manière personnalisée tout en offrant des informations comportementales exploitables à vos équipes de vente et de marketing.

Découvrir

Moderniser et faire évoluer les opérations informatiques

Développez les services informatiques en automatisant les demandes courantes avec un assistant digital conversationnel. Activez le libre accès pour les collaborateur et les clients avec des capacités de recherche en langage naturel et des réponses de FAQ intelligentes. Le transfert d’agent avec contexte garantit que seules les demandes les plus complexes nécessitent une intervention humaine tout en offrant une expérience utilisateur transparente.

Découvrir

Voir tous les témoignages clients

Témoignages de clients de Digital Assistant

Oracle Digital Assistant et l’IA conversationnelle aident un grand nombre d’entreprises différentes à découvrir d’autres façons d’interagir et de communiquer avec leurs clients.

Logo Exelon
Logo FedEx
Logo Iffco
Logo Illy
Logo Oklahoma
Logo Southern-Company
Logo de l’Université d’Adélaïde
Logo Hilton
Logo Hermes

Hermes, l’un des principaux services de livraison de colis en Europe, a récemment lancé « Holly », un assistant digital qui offre un nouveau niveau de service client grâce à l’IA.

28 juillet 2020

Oracle améliore Oracle Digital Assistant avec des capacités multilingues

Suhas Uliyar, vice-président, IA et assistant digital, Oracle

Appelez-les chatbots, assistants virtuels ou simplement robots. Quel que soit le nom, les interfaces conversationnelles basées sur l’IA deviennent des incontournables pour les consommateurs et les entreprises. En fait, le cabinet d’analystes de premier plan Gartner estime que d’ici 2022, 70 % des cols blancs interagiront quotidiennement avec des plateformes de conversation.

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Ressources

documentation

Accéder à une bibliothèque de documentation

Le centre d’aide Oracle fournit des informations détaillées sur nos produits et services avec des solutions ciblées, des guides de démarrage et du contenu pour des cas d’utilisation avancés.

Informations complémentaires

communauté

Rejoignez une communauté de vos pairs

Cloud Customer Connect est la première communauté en ligne d’Oracle. Avec plus de 200 000 membres, elle est conçue pour promouvoir la collaboration entre pairs et le partage des meilleures pratiques, des mises à jour de produits et des commentaires.

formation

Formation sur Oracle Digital Assistant

Oracle dispose d’une bibliothèque d’apprentissage complète de bout en bout, comprenant les fonctionnalités du produit et les bonnes pratiques pour développer les compétences de chatbot et les assistants digitaux.

Actualités et opinion

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