Aucun résultat trouvé
Votre recherche n’a donné aucun résultat.
Nous vous suggérons d’essayer ce qui suit pour trouver ce que vous recherchez :
- Vérifiez l’orthographe de votre recherche par mot clé.
- Utilisez des synonymes pour le mot clé que vous avez tapé, par exemple, essayez “application” au lieu de “logiciel”.
- Essayez l’une des recherches populaires ci-dessous.
- Lancer une nouvelle recherche.
Questions tendances
Oracle CX for Industry
Dans tous les secteurs d'activité, les clients ont des attentes élevées. Les solutions sectorielles Oracle Cloud CX libèrent la puissance des technologies innovantes et des applications connectées, vous permettant ainsi d'interagir avec vos clients de manière passionnante.
The Forrester Wave™ : Plateformes d’expérience digitale
Découvrez les qualités respectives des fournisseurs de plateformes d’expérience digitale dans ce rapport Forrester Wave™.
Séminaire virtuel Oracle Cloud CX :L’avenir de CX avec Larry Ellison
Regardez les rediffusions du Sommet virtuel Oracle Cloud CX et écoutez le directeur technique et le président d’Oracle, Larry Ellison, parler de la façon dont les entreprises réorganisent le marketing, les ventes et les services pour que chaque interaction avec le client soit importante.
Oracle annonce l’expérience digitale pour les communications
La nouvelle solution de Cloud pour l’expérience client donne aux FSC les données nécessaires pour mieux comprendre les préférences clients, ce qui permet de personnaliser davantage les produits, les offres et les soins.
Découvrez CX for Industry
Stimulez l’engagement client aux moments opportuns
Oracle Cloud CX vous aide à extraire toutes les données disponibles, à prévoir les moments où les besoins se manifestent et à stimuler l’engagement client au bon moment via le bon canal pour dépasser leurs attentes.
Feuille de route pour l’expérience client dans les services financiers (PDF)
Rendre les engagements plus intelligents et contextuels
Bénéficiez de l’intelligence artificielle et des analyses prédéfinies pour identifier les opportunités, résoudre les problèmes et répondre aux besoins des clients de manière plus rapide et plus efficace afin de devancer vos concurrents.
Innover avec l’expérience digitale pour les communications d’Oracle (2:02)
Bénéficiez d’une solution complète de bout en bout
Chaque solution Cloud CX sectorielle est conçue pour répondre aux besoins métiers de bout en bout pour des secteurs d’activité spécifiques. Pour minimiser les efforts de déploiement et offrir une plus grande agilité métier, Oracle propose des solutions prédéfinies et configurables qui s’intègrent aux solutions de back-office.
Voir ce qui se passe lorsque ce fabricant est passé au Cloud (1:01)
Découvrez CX for Industry
Créez des expériences transparentes pour vos clients
Oracle Digital Experience for Communications aide les entreprises de médias et de services de communication à accélérer la transformation digitale pour l’ère de la 5G en s’abonnant à une plate-forme SaaS complète.
Modules
- Approche omnicanal
- Commerce omnicanal
- Catalogue et conception d’entreprise
- Informations exploitables et recommandations basées sur les données
- Conception sectorielle
- Architecture digitale ouverte
Des services financiers qui s’activent en cas de nécessité
Oracle Cloud CX pour les services financiers vous aide à répondre aux besoins des clients avec des solutions sur mesure pour les services bancaires aux particuliers, les services bancaires aux entreprises et les assurances.
Fonctionnalités
- Solutions pour les services bancaires aux particuliers
- Solutions pour les services bancaires aux entreprises
- Solutions pour l’assurance
- Valeurs mobilières et investissements
- Services mobiles
- Innovation collaborative
- Accès entreprise
- Services bancaires de plateforme
- Réglementation et initiatives de marché
Répondez aux besoins des entreprises clientes et des consommateurs
Oracle Cloud CX for High Technology, Manufacturing, and Automotive propose des solutions sur mesure qui vous permettent de mieux répondre aux besoins des entreprises clientes et des consommateurs.
Fonctionnalités
- Solutions pour la haute technologie
- Solutions pour le secteur de la production industrielle
- Solutions pour l’automobile
- Acquisition de clients digitaux
- Engagement client digital
- Autonomiser les partenaires
- Autonomisez les concessionnaires
Répondre aux besoins des clients détaillants
Oracle Cloud CX pour les marchés grand public fournit des solutions sur mesure pour les segments des biens de consommation, de la vente au détail et de la distribution en gros.
Fonctionnalités
- Solutions pour les biens de consommation
- Solutions pour la vente au détail
- Solutions pour la distribution en gros
- Identité client unique
- IA pour identifier les moments décisifs
- Intentions transactionnelles des clients
- Intentions comportementales des clients
- Interactions omnicanal personnalisées
- Moteurs d’orchestration B2C et B2B
- Cibles basées sur les données
- Instantanés et notifications
Transformez une sensibilisation efficace en résultats supérieurs
Oracle Cloud CX pour le secteur public fournit des solutions de pointe pour les services de santé et les services à la personne, l’administration locale ainsi que pour le libre accès et l’éligibilité à l’administration.
Fonctionnalités
- Solutions pour la santé et les services à la personne
- Sensibilisation, dépistage et libre accès
- Services administratifs spécialisés
- Apport et éligibilité
- Engagement du citoyen digital
- Traitement des douanes et de l’immigration
- Libre accès intelligent
- Interface utilisateur et navigation guidée
- Engagements omnicanal 24h/24 et 7j/7
- Développement communautaire
- Protection de l’enfance et pension alimentaire pour enfants
Oracle Cloud CX - Témoignages clients
Découvrez comment les grandes entreprises du monde entier utilisent des solutions Oracle Cloud CX spécifiques au secteur pour aider leurs équipes commerciales à réussir.
Avec une vue à 360 degrés, Payoneer offre des expériences personnalisées à ses clients de services financiers
Un nouveau monde digital audacieux
Nikos Angelopoulos, directeur de l’information, MTN GroupJason Rutherford, vice-président et directeur général, Oracle Communications
La COVID-19 accélère ce qui était déjà un changement sismique pour embrasser la communication et les services digitaux. Il est clair que ce n’est pas le moment de prendre des demi-mesures. Nikos Angelopoulos, CIO, MTN Group et Jason Rutherford, SVP et GM, Oracle Communications, discutent de la manière dont nous établissons des relations avec nos clients et créons des expériences. Découvrez ce qui a fait du service Mobile Money de MTN l’une des plus grandes banques d’Afrique et comment l’architecture digitale ouverte et les API ouvertes favorisent la transformation des entreprises.
Lire l’article complet