Découvrez les nouveaux contenus (blogs, vidéos, démonstrations de produit, événements de l'équipe Oracle Advertising and CX, etc.) pour comprendre comment nous faisons compter chaque interaction avec les clients.
Rejoignez-nous du 16 au 20 octobre à l'occasion de la nouvelle conférence mondiale, créée pour les clients et les partenaires à l'aide des applications cloud d'Oracle.
Tirez pleinement profit de vos applications Oracle Advertising and CX
Découvrez l'avis d'experts de l'assistance terrain sur la façon dont vous pouvez améliorer l'expérience des client et des employés en investissant dans des expériences connectées.
L'avenir de la gestion de la relation client : élaborer une meilleure expérience
Découvrez comment l'avenir de la gestion de la relation client (CRM) fait disparaître la distinction entre le marketing et les ventes pour aider les professionnels du marketing à exécuter des campagnes qui génèrent des opportunités hautement qualifiées.
Créez des expériences client exceptionnelles
Tirez pleinement parti de l'intelligence artificielle et de l'apprentissage automatique grâce à l'intégration des données, des renseignements et des applications, pour que chaque interaction avec vos clients compte.
Ventes B2B, service B2B et expériences de fidélisation
Découvrez comment optimiser les expériences de vente B2B et de service de nouvelle génération, fournir une intelligence avancée pour le marketing B2B et favoriser l'amélioration de la fidélisation et de l'engagement client.
Découvrez comment les workflows prédéfinis aident les nouveaux travailleurs mobiles à contribuer immédiatement et les équipes de service sur le terrain à exécuter systématiquement les tâches de routine, sans formation approfondie.
Découvrez comment vous pouvez proposer des informations sur les clients en temps réel, que vos agents peuvent utiliser pour offrir des expériences de service client uniques et personnalisées.
Le service de gestion de la ville explique pourquoi l'expérience client d'Albuquerque doit être au premier plan et comment la ville ajoute de nouveaux canaux innovants à son centre de contacts 311.
Lire les derniers articles sur Oracle Advertising and CX
Forrester New Wave™: B2B Standalone CDPs, évaluation du 4e trimestre 2021
Oracle a l'honneur de se hisser au rang de « Strong Performer » dans l'évaluation The Forrester New Wave™ : CDP autonomes B2B, évaluation du 4e trimestre 2021.
Consulter le rapport2021 Gartner® Magic Quadrant™ for Configure, Price, Quote Application Suites
Oracle s'est fixé la mission d'aider les commerciaux à vendre davantage grâce à une approche unifiée des ventes et de CPQ.
Consulter le rapport2021 Gartner® Magic Quadrant™ for Field Service Management
Oracle Field Service aide les entreprises à fournir un service sur site efficace et rapide.
Consulter le rapport2021 Gartner® Magic Quadrant™ for the CRM Customer Engagement Center
Oracle Service était aux côtés des entreprises pour les aider à s'adapter rapidement à la pandémie mondiale, dans certains cas en seulement deux semaines.
Consulter le rapport